徐媛 黄圆圆 农民日报全媒体浙江瓯越智能制造有限公司记者 朱海洋
早春时节， ，，，，，，清早5点45分， ，，，，，，天色尚未破晓， ，，，，，，一辆深蓝色的公交车徐徐驶进浙江省杭州市余杭区百丈镇社区卫生效劳中心， ，，，，，，院子里已有旅客期待。。 。。。。每周一、三、五早上6点， ，，，，，，这趟公交准时出发， ，，，，，，前往余杭区第三人民医院。。 。。。。这趟特殊公交的背后， ，，，，，，流淌着一个暖心的故事。。 。。。。
百丈镇地处余杭西部山区， ，，，，，，是典范的老龄化州里， ，，，，，，全镇60岁以上老人有3800余名， ，，，，，，占总生齿的35%。。 。。。。对这些老人来说， ，，，，，，“看病难”难在路上。。 。。。。离该镇最近的区级医院， ，，，，，，是位于瓶窑镇的余杭区第三人民医院， ，，，，，，两者相距30多公里。。 。。。。
2024年， ，，，，，，由于客流缺乏等因素， ，，，，，，往返百丈与瓶窑的499路公交车被作废， ，，，，，，给山区群众尤其是需要按期复诊的晚年慢性病患者就医出行带来诸多未便。。 。。。。只管天天从百丈镇到余杭三院仍有直通车， ，，，，，，可只有一班， ，，，，，，与许多病人的治疗时间匹配不上， ，，，，，，且沿途停� ？？？？？？�40多站。。 。。。。病人返程时只能倒三趟公交， ，，，，，，单程最长需3个多小时。。 。。。。但现在好了， ，，，，，，单程只需48分钟， ，，，，，，属于病人专线， ，，，，，，有座时还能眯一会， ，，，，，，看完病还能赶回家吃午饭。。 。。。。
这个转变源于一次走访——2025年头， ，，，，，，余杭区人大代表、百丈小学先生余美琴在走访时， ，，，，，，多次听到老人们反应“去瓶窑看病坐车难， ，，，，，，身体着实吃不必”。。 。。。。仔细一问， ，，，，，，百丈镇有不少需要按期就医的残疾人、重急病患者、慢性病患者， ，，，，，，尤其是12名需按期血液透析的病人， ，，，，，，一周得去医院三趟。。 。。。。
很快， ，，，，，，余美琴向余杭区十六届人大五次聚会提交建议， ，，，，，，希望恢复百丈499路、鸬鸟497路公交， ，，，，，，包管山区群众就医出行。。 。。。� ；；；；； ；裣ふ庖唤ㄒ楹螅� ，，，，，，百丈镇党委高度重视， ，，，，，，连忙走访部分群众， ，，，，，，研究解决计划。。 。。。。百丈镇党委书记陈时忠体现， ，，，，，，虽然公交资源和运力有限， ，，，，，，但特殊群体的出行难问题也必需解决， ，，，，，，总能找到兼顾两难的步伐。。 。。。。
2025年7月21日， ，，，，，，第一次协调会准期举行。。 。。。。来自百丈镇政府、余杭区交通运输局、余杭公共交通有限公司和百丈镇社区卫生效劳中心的代表齐聚一堂。。 。。。。早先， ，，，，，，各人各执一词。。 。。。。老人就医出行难， ，，，，，，这是摆在眼前的棘手事。。 。。。。� ？？？？？？晒还疽埠芪弈危合衷诙蓟峁斓澜煌ㄏ呗范啵� ，，，，，，私人车普及率高， ，，，，，，公交客流下降， ，，，，，，他们谋划压力大。。 。。。。
各有各的难， ，，，，，，各人的争论逐渐停歇， ，，，，，，谁都不作声。。 。。。。牵头此次协调会的百丈镇社会事务办公室主任朱涛突破清静， ，，，，，，率先抛出解决计划：“老线路恢复不了， ，，，，，，我们不钻牛角尖， ，，，，，，不搞大而全， ，，，，，，能不可先解决最要紧的， ，，，，，，给每周牢靠跑医院的病人开条专线， ，，，，，，行不可？ ？？？？？？就当是为了那12个血透病人！”
一番真心实意， ，，，，，，谁能不动怜悯之心。。 。。。。经由多轮实地勘探与协商， ，，，，，，各方最终告竣共识：优先解决议期赴院患者， ，，，，，，尤其是血透病人的就医需求， ，，，，，，为他们开通专线。。 。。。。该计划既能精准效劳病人， ，，，，，，又可通过镌汰中途停� ？？？？？？拷谠急厩� ，，，，，，医院也能据此更好地安排诊疗时间。。 。。。。
2025年8月27日， ，，，，，，“百橙巴士”医疗专线正式运行， ，，，，，，运营用度主要由百丈镇政府肩负， ，，，，，，公交公司通过优化车辆调理、节约人力等方法分担部分本钱， ，，，，，，病人凭转诊单或挂号凭证免费乘坐。。 。。。。
专线虽然开通了， ，，，，，，新问题接踵而至。。 。。。。有的病人反应站点离家太远， ，，，，，，下车后还要走良久 ；；；；； ；有的病人治疗时间与专线运行时间不匹配 ；；；；； ；尚有病人担心治疗拖延后赶不上返程车……通过种种渠道， ，，，，，，这些详细细微的难处汇聚到百丈镇社区卫生效劳中心， ，，，，，，再经由梳理归类， ，，，，，，逐一发送到专线微信群里。。 。。。。
这个群里“挤满了人”：镇政府干部、社区卫生效劳中心医生、公交公司事情职员、余杭三院相关科室认真人……他们线上开小会、线下开大会， ，，，，，，一整套快速响应的协作机制运转起来， ，，，，，，将这些问题逐个化解、逐个击破。。 。。。。
针对“找车难”， ，，，，，，余杭三院调解上下车点， ，，，，，，实现院内清静接驳， ，，，，，，并设立醒目指示牌 ；；；；； ；为配合专线运行， ，，，，，，血透室增设治疗单位， ，，，，，，尽可能将患者集中调解至周一、周三和周五 ；；；；； ；针对个体病人反应的“最后一公里”难题， ，，，，，，公交公司在原线路上增设坪里站， ，，，，，，这样病人下车步行5分钟即可抵家 ；；；；； ；同时， ，，，，，，随着旅客增多， ，，，，，，返程发车时间稍微延后， ，，，，，，确保所有病人都能从容赶车……
优化历程中， ，，，，，，专线司机的效劳也在升级。。 。。。。“开这条专线， ，，，，，，‘慢’和‘稳’是第一位的。。 。。。。上车的时间多等一等， ，，，，，，有须要时扶一扶， ，，，，，，到站后多提醒一声， ，，，，，，还要随时注重旅客的状态。。 。。。。”司机汤义胜已有自己独到的心得， ，，，，，，每次出车都会注重熟悉的病人是否到齐， ，，，，，，也会视情形在村口无邪停� ？？？？？？浚� ，，，，，，最大限度利便大伙。。 。。。。
“以前每次去医院都要折腾泰半天， ，，，，，，现在轻松了。。 。。。。”做了8年血透治疗的魏发美说到这里， ，，，，，，眼眶禁不住湿润起来， ，，，，，，“以前是煎熬， ，，，，，，现在是定心。。 。。。。”余杭三院血透室护士长陈剑利也感受到了转变：“坐专线来的病人， ，，，，，，状态显着更松开， ，，，，，，治疗室里的气氛也轻松了不少。。 。。。。”
阻止现在， ，，，，，，“百橙巴士”已累计浙江瓯越智能制造有限公司效劳1000余人次。。 。。。。克日， ，，，，，，几名病人代表将一面绣着“心系民生办实事， ，，，，，，生命专线暖人世”的锦旗送到百丈镇政府， ，，，，，，表达对医疗专线的谢谢。。 。。。。朱涛接过锦旗后说：“专线开通只是第一步， ，，，，，，我们会继续网络意见， ，，，，，，一连优化。。 。。。。接下来还妄想发动党员、自愿者等实力， ，，，，，，探索‘顺风车’模式， ，，，，，，争取把病人从家门口到社区卫生效劳中心的‘最后一公里’也接上。。 。。。。”