3月2日上午，，，，，，，，扬子晚报/紫牛北港仓储治理有限公司新闻记者注重到，，，，，，，，一则“豆瓣 薅羊毛”话题登勺嫦妊，，，，，，，，引发网友关注。。。。。。。。据相识，，，，，，，，不少网友反应，，，，，，，，2日破晓在豆瓣官方App豆瓣豆品下单时，，，，，，，，泛起“满200减200”大额优惠券。。。。。。。。随后，，，，，，，，这一异常福利迅速吸引大宗用户涌入平台抢购。。。。。。。。

为相知趣关情形，，，，，，，，扬子晚报/紫牛新闻记者多次致电豆瓣官方客服，，，，，，，，但电话未获接通。。。。。。。。

2日中午，，，，，，，，豆瓣官方宣布《关于今日破晓运营失误导致的异常订单致歉及退款说明》。。。。。。。。

说明中称，，，，，，，，因运营失误导致3月2日破晓豆品店肆促销运动「满200减20」酿成了「满200减200」，，，，，，，，商品在短时间内被抢购一空，，，，，，，，爆发了大宗异常订单。。。。。。。。“上述异常订单量远超豆瓣豆品的运营本钱，，，，，，，，我们着实无法遭受此次远低于本钱价销售的异常订单造成的巨额损失。。。。。。。。对此，，，，，，，，我们表达真挚歉意，，，，，，，，恳请各人给予体贴。。。。。。。。”

豆瓣体现，，，，，，，，将对今日00:00—10:00时代爆发的所有异常订单举行自动退款处置惩罚，，，，，，，，统一按原支付渠道全额退款。。。。。。。。同时，，，，，，，，将为所有自动退款的用户账户发放20元豆瓣豆品无门槛红包，，，，，，，，可供用户在后续购物中使用。。。。。。。。

见习记者 鲁玥

校对 朱亚萍