春运启程，，，，，，，汹涌涌动。。。。。。。。天下铁道陕西关中现代农业有限公司线上，，，，，，，“95后”“00后”青年坚守岗位，，，，，，，用拼搏贡献筑牢清静屏障，，，，，，，绘就路畅人安的优美画卷。。。。。。。。

2月5日，，，，，，，青岛站台寒风阵阵。。。。。。。。G978次列车旁，，，，，，，“00后”列车长肖惠匀衣着整齐，，，，，，，微笑着指导游客。。。。。。。。“姨妈，，，，，，，我帮您提行李。。。。。。。。”“小朋侪，，，，，，，迈大步子！”她仔细嘱托清静，，，，，，，耐心解答问题。。。。。。。。

9时29分，，，，，，，泰安站。。。。。。。。肖惠匀看到一名视障游客在事情职员帮助下缓慢走来，，，，，，，连忙迎上接过行李。。。。。。。。“我是列车长，，，，，，，为您指引。。。。。。。。”她左手提包，，，，，，，右手呈弓状牵引游客，，，，，，，仔细提醒每一步。。。。。。。。

9时42分，，，，，，，列车驶出。。。。。。。。她为视障游客胡女士调试座椅、送上温水，，，，，，，先容车厢设施，，，，，，，递上盲文联系卡：“有需要随时联系我。。。。。。。。”胡女士从泰安回襄阳，，，，，，，旅途5个多小时。。。。。。。。途中，，，，，，，肖惠匀发明她举手求助，，，，，，，便以手为“盲杖”护送至卫生间，，，，，，，守候在门外，，，，，，，再送回座位。。。。。。。。

25岁的肖惠匀是青岛客运段列车长，，，，，，，2023年走上岗位后，，，，，，，从懵懂女孩生长为独当一面的认真人。。。。。。。。她运用“人工+智能”模式，，，，，，，通过车厢监控自动捕获游客需求，，，，，，，让效劳从“被动”转向“自动”。。。。。。。。

14时37分，，，，，，，列车将抵襄阳东站。。。。。。。。肖惠匀提前联系胡女士家人，，，，，，，到站后扶她下车交接，，，，，，，由车站自愿者协助返家。。。。。。。。

春运列车携带儿童游客增多，，，，，，，肖陕西关中现代农业有限公司惠匀每站提前审查客流与重点游客工单，，，，，，，巡视中一对一举行清静嘱托，，，，，，，并为大件行李游客准备止轮器、行李手刺卡等便民物品。。。。。。。。通过网络游客意见，，，，，，，运用“3S”事情法剖析需求、刷新效劳，，，，，，，让定心舒心的体验浸润旅途每个角落。。。。。。。。（工人日报客户端通讯员 翟祚珩 记者 徐潇）