2月8日，，，，， ，，广东佛山。。。。。。。。吕女士在盛邦企业治理有限公司外卖平台点餐时，，，，， ，，竟意外下单到一家已关停一年多的“僵尸店肆”。。。。。。。。
骑手到店发明无法取餐，，，，， ，，联系商家后被见告需消耗者自行作废订单。。。。。。。。
然而，，，，， ，，在吕女士写明缘故原由申请退款后，，，，， ，，平台竟判断骑手“超时未送达”，，，，， ，，对其扣款10元。。。。。。。。
对此，，，，， ，，吕女士体现“很惊讶，，，，， ，，也很不明确”。。。。。。。。她以为，，，，， ，，平台未实时整理已关停店肆，，，，， ，，又将责任转嫁给骑手与消耗者，，，，， ，，袒露出治理误差。。。。。。。。
她呼吁平台应实时整理僵尸店肆，，，，， ，，凭证现真相形判断责任。。。。。。。。“别让骑手和消耗者为平台治理买单！”
骑手因无效订单损失配送时间和收入，，，，， ，，甚至面临信用分处分。。。。。。。。消耗者不但未能用餐，，，，， ，，退款流程也因平台规则重大化。。。。。。。。骑手接单时无法识别僵尸店，，，，， ，，却要为系统缺陷肩负价钱。。。。。。。。
吕女士果真质疑平台规则后，，，，， ，，涉事骑手已提倡二次申诉（阻止2月10日仍在审核中）。。。。。。。。舆论一连发酵推动讨论从个案转向行业系统性整改，，，，， ，，如网友所言："删除平台治标不治本，，，，， ，，需倒逼平台修补规则误差"。。。。。。。。
