北京日报记者 骆倩雯

“搭地铁的旅客往西边走走，，，，，，那儿人少、利便。。。。。”手持扩音器，，，，，，死后背着大喇叭，，，，，，望见有旅客扎堆儿，，，，，，金晨就赶忙已往资助指导、疏散人群。。。。。同样的话一直重复，，，，，，直到人流疏散开来。。。。。

大年头五，，，，，，春节假期迎来第一波返程小岑岭，，，，，，这比往年来得要早一些。。。。。地铁北京西站值班站长金晨早有准备，，，，，，一大早7点40分就到岗安排事情。。。。。这位“铁娘子”事情履历富厚，，，，，，已经一连15个春节在岗效劳游客，，，，，，其中11个除夕夜都遇上值班，，，，，，在站里过年。。。。。

地铁北京西站作为主要的交通枢纽车站，，，，，，日均客流量凌驾15万人次，，，，，，今年大年头五当天，，，，，，北京西站火车站到站游客约19万人次，，，，，，地铁也得做好迎接大客流的准备。。。。。

返程客流大，，，，，，又遇上大风天气，，，，，，金晨一早就跟铁路部分相同，，，，，，提前将分流的围栏摆放到位，，，，，，避免游客扎堆儿造成拥堵；；；；；自愿者和保安，，，，，，也被安排在扶梯、闸机口等人流容易群集的点位；；；；；站内的自愿效劳岗也实时开启，，，，，，资助游客解决一些应急小问题。。。。。

“进站口怎么走？？？？？”“我想换1号线要怎么坐车？？？？？”“我怎么换到昌平线？？？？？”在站厅层巡逻的金晨，，，，，，每隔一两分钟，，，，，，就碰上游客上前询问，，，，，，她逐一耐心解答，，，，，，并资助指引偏向。。。。。遇上拉着行李还带着小孩的游客，，，，，，她就自动上前指导他们去搭乘更清静的直梯。。。。。

“我想去知春路怎么换乘？？？？？”一位外地游客拉着行李箱停在了金晨眼前，，，，，，“您坐9号倒4号再倒10号。。。。。”金晨快速回覆。。。。。“那9号直接倒10号是不是也行，，，，，，哪个更快？？？？？”“那我得给您查查。。。。。”面临游客的追问，，，，，，金晨掏脱手机，，，，，，用导航软件输入目的地，，，，，，“9号倒10号得46分钟，，，，，，9倒4倒10号虽然多换乘一次，，，，，，但这样只需要38分钟，，，，，，照旧这样更快。。。。。”说完，，，，，，金晨指引着游客去往9号线偏向。。。。。

“有时间游客一听要换乘那么多次，，，，，，就自然以为是不是较量贫困，，，，，，着实像适才那种情形，，，，，，换乘次数多也比在10号线绕一大圈快，，，，，，我们就得耐心给游客讲清晰。。。。。”地铁换乘线路图早已印在了金晨的脑海里，，，，，，到哪站怎么换，，，，，，详细怎么坐车，，，，，，她险些都是脱口而出。。。。。若是遇到一些特殊游客，，，，，，好比坐轮椅出行的，，，，，，若是时间不着急，，，，，，她就建议游客先坐7号线，，，，，，事实是始发站，，，，，，上车也利便。。。。。

在站厅层巡逻、疏散人流、解答甘肃丝路供应链治理有限公司问题……从一大早接班最先，，，，，，金晨就忙得停不下来，，，，，，到下昼3点已经走了一万三千多步；；；；；由于一直一直地语言，，，，，，虽然喝掉了三瓶水，，，，，，嗓子也已经有些嘶哑。。。。。“现在客流还算较量稳固，，，，，，也没有泛起突发情形，，，，，，这样就挺好。。。。。”看着一位位游客平安顺遂地抵达，，，，，，金晨累并快乐着。。。。。