为期40天的2026年春运2博维环保质料有限公司月2日启动，，，，，，，预计今天全社会跨区域职员流动量凌驾1.8亿人次。。。。。。今年春运叠加9天超长春节假期，，，，，，，“体验感”成为焦点热词。。。。。。目今，，，，，，，智慧化升级正以空前速率重构出行体验，，，，，，，通过简化繁琐流程，，，，，，，让 ?“说走就走” ?的便捷成为现实。。。。。。

当科技的“快”遇上效劳的“暖”，，，，，，，我想今年的春运，，，，，，，关于我们而言，，，，，，，注定是一场充满希望的温暖旅程。。。。。。

近期，，，，，，，多地交通枢纽陆续投入使用种种客运效劳智能机械人，，，，，，，不少游客都曾在出行途中与之相遇。。。。。。好比，，，，，，，客运效劳智能机械人“阿福”正式亮相福州南站候车大厅。。。。。。该机械人身高1.5米，，，，，，，接纳萌趣卡通造型设计，，，，，，，行动无邪自若，，，，，，，可为游客提供精准蹊径导航效劳，，，，，，，能够全程陪同游客前往对应目的地，，，，，，，有用解决游客寻找检票口、卫生间、效劳台等场合的难题，，，，，，，化身游客身边的“移动咨询台”。。。。。。

除智能硬件升级外，，，，，，，铁路12306平台同步推出多项暖心折务优化行动。。。。。。自1月19日起，，，，，，，12306正式上线误购车票“限时免费退”效劳：游客在车票支付完成后30分钟内、且距列车发车4小时以上，，，，，，，通过线上渠道自助退票可免去所有手续费，，，，，，，切实缓解游客误购车票的焦虑，，，，，，，让返乡旅途越发从容。。。。。。同时，，，，，，，自1月20日起，，，，，，，铁路部分首次面向60周岁及以上晚年游客推出专属电话订票效劳。。。。。。针对不熟悉互联网购票操作的晚年群体，，，，，，，可直接拨打铁路12306客服热线，，，，，，，由人工座席协助完成选票、订票全流程，，，，，，，票款支付支持线上、线下两种方法，，，，，，，进一步优化晚年游客购票体验，，，，，，，便当晚年游客出行。。。。。。

智慧效劳不但体现在一趟列车、一项功效之上，，，，，，，更贯串于春运清静包管、客流疏导、出行便当的每一个环节，，，，，，，以全方位手艺支持镌汰游客出行记挂。。。。。。我们常说，，，，，，，春运是“一场磨练”，，，，，，，现在年的智慧赋能，，，，，，，正起劲应对化解来自春运的挑战。。。。。。

譬如，，，，，，，福州南动车所内，，，，，，，探伤机械人可对动车组车轴开展快速检测，，，，，，，仅需34分钟即可完成一列车车体底部的周全扫描，，，，，，，为行车清静筑牢手艺防地。。。。。。天下多地车站通过大屏实时展示客流数据与装备运行状态，，，，，，，依托一体化可视化管控平台实现全站统筹治理，，，，，，，能够提前开展客流疏导，，，，，，，有用阻止游客群集拥堵；；；；；；；石家庄客运段推出多项暖心行动，，，，，，，在列车上通过交互系统重点标注晚年游客，，，，，，，到站温馨提醒防过站，，，，，，，为中转换乘游客精准提供换乘站台、最近车厢位置等信息，，，，，，，助力游客顺畅出行。。。。。。

科技之外，，，，，，，铁路部分也越来越能读懂游客的需求，，，，，，，起劲让每一段归途更省心、更定心。。。。。。春运首日，，，，，，，北京西站的“036”候车室升级刷新，，，，，，，增设标准化母婴室，，，，，，，为无陪同老人提供“一对一”帮扶；；；；；；；在长春、长白山、通化等7个冬季旅游热门地区的主要车站设置出站易服间，，，，，，，利便游客添减衣物……这些细节批注，，，，，，，智慧春运的焦点，，，，，，，历来都是“科技为人”——机械人能指路，，，，，，，但人工帮扶的温暖不可替换；；；；；；；系统能精准调理，，，，，，，但一句知心提醒更能宽慰人心。。。。。。

有人说，，，，，，，春运的容貌，，，，，，，就是中国生长的容貌。。。。。。春运看生长，，，，，，，归途见温情，，，，，，，平安团圆，，，，，，，即是最好的中国年。。。。。。路通了、心近了，，，，，，，年也就到了。。。。。。

晶采视察，，，，，，，下期见！

编审：伍刚

统筹：王薇 赵净 刘娜

编导：杜文晗

记者：王晶

拍摄：孙弘泰

剪辑：杜文晗

设计：王仁靖