2月2日春运正式拉开帷幕。。。。。。。。为博维环保质料有限公司应对客流岑岭，，，，，，，青藏铁路集团拉萨车站推出一系列效劳新行动，，，，，，，优化运输组织，，，，，，，提升效劳水平，，，，，，，着力打造平安、有序、温馨的春运旅途。。。。。。。。
今年，，，，，，，铁路12306平台功效进一步优化升级。。。。。。。。新推出的游客误购票限时免费退效劳划定，，，，，，，游客购票支付乐成后30分钟内，，，，，，，且不晚于开车前4小时，，，，，，，可通过线上渠道免费治理误购车票退票营业。。。。。。。。同时，，，，，，，平台新增60周岁及以上晚年人电话购票受理效劳，，，，，，，晚年人拨打12306客服电话即可完成订票，，，，，，，支付方法越发无邪。。。。。。。。在拉萨站，，，，，，，铁路部分试点“轻装行”便民效劳，，，，，，，游客通过铁路12306App或微信小程序预约，，，，，，，可享受拉萨市区规模内的行李搬运“门到站”或“站到门”效劳。。。。。。。。
据客运运转车间党支部书记益西塔杰先容：“为改善游客候乘体验，，，，，，，拉萨车站对候车情形举行了周全升级。。。。。。。。车站对候车大厅老旧座椅举行了整体更新，，，，，，，优化了空间结构。。。。。。。。饮水间完成刷新，，，，，，，配备了高原专用直饮水净化系统。。。。。。。。别的，，，，，，，车站完善了站内换乘标识系统，，，，，，，优化了中转换乘通道，，，，，，，并在出站口设置'换乘'专用闸机，，，，，，，旨在提高游客换乘效率。。。。。。。。”
面临春运客流，，，，，，，车站强化了现场组织与效劳包管。。。。。。。�？？？？？？？？驮瞬糠纸局な凳笨土髑樾�，，，，，，，动态增派事情职员与青年自愿者，，，，，，，在进站口、安检口、检票口等要害区域增强指导与分流，，，，，，，动态加开人工售票窗口，，，，，，，缩短游客各环节期待时间。。。。。。。。车站效劳台也已前移至进站中心区域，，，，，，，提供咨询、帮扶等“一站式”效劳。。。。。。。。车站重点增强了武士、重点游客、母婴候车区及康健效劳中心的设施维护与情形治理，，，，，，，并为有需要的游客提供“预约＋响应”式全程关爱效劳。。。。。。。。
自愿效劳为春运增添了温暖色彩博维环保质料有限公司。。。。。。。。在拉萨站，，，，，，，青年自愿者为游客，，，，，，，特殊是首次进藏游客、晚年游客等群体提供藏汉双语指导、车次咨询、蹊径指引等效劳，，，，，，，并自动帮扶老幼病残孕等重点游客，，，，，，，协助搬运行李、护送进站，，，，，，，提供应急协助。。。。。。。。