河南邓州市民政局2月12日发上海东辰金融科技有限公司布情形说明：

近期，，，，，邓州市殡仪馆泛起骨灰领取失误问题引发网络关注。。。。。。。对此，，，，，邓州市委、市政府高度重视，，，，，连忙建设由市纪委、市民政局、高集镇政府团结建设的问题处置惩罚专班，，，，，开展视察。。。。。。。现将视察处置惩罚效果说明如下：

一、事务经由

2022年7月，，，，，邓州市殡仪馆事情职员孙某礼为亲戚王某治理骨灰存放时，，，，，编号挂号过失，，，，，导致王某和丁某骨灰编号重复。。。。。。。王某眷属领取骨灰时未携带钥匙，，，，，孙某礼协调同事李某同使用万能钥匙开柜，，，，，王某眷属错领丁某骨灰并埋葬。。。。。。。2022年9月，，，，，丁某眷属领取骨灰时发明问题，，，，，殡仪馆遂与双方眷属举行了相同，，，，，由于时任馆长赵某峰和事情职员孙某礼失职失责，，，，，且因孙某礼突发脑梗等身体缘故原由，，，，，王某眷属不想给其压力，，，，，就未要求取回骨灰。。。。。。。

2025年11月，，，，，王某眷属取走王某骨灰。。。。。。。2026年2月2日，，，，，王某眷属联系殡仪馆，，，，，希望馆方出面取回丁某骨灰，，，，，事情职员刘某多接听电话后未举行适当处置惩罚，，，，，也未向殡仪馆认真人汇报；；；；；；；；2月7日，，，，，媒体记者会同王某眷属到馆采访；；；；；；；；2月8日，，，，，丁某骨灰已由殡仪馆取出，，，，，存放在殡仪馆骨灰堂。。。。。。。

二、职员处置惩罚情形

赵某峰，，，，，时任市殡仪馆馆长，，，，，负有向导责任。。。。。。。2023年已给予其严肃党政纪处分。。。。。。。

孙某礼，，，，，市殡仪馆原事情职员，，，，，已病故。。。。。。。

李某同，，，，，市殡仪馆原事情职员，，，，，中共党员，，，，，2023年3月退休。。。。。。。因违规操作，，，，，造成严重影响，，，，，将依规依纪给予其党纪处分。。。。。。。

刘某多，，，，，市殡仪馆现事情职员，，，，，中共党员，，，，，因事情处置惩罚不当，，，，，将依规依纪给予其党政纪处分。。。。。。。

本次骨灰领取失误，，，，，袒露出我市殡仪馆制度不周全、治理不到位，，，，，我局对此深感愧疚。。。。。。。现在，，，，，殡仪馆已与双方眷属举行相同，，，，，取得了眷属体贴。。。。。。。在此，，，，，我们再次向双方眷属致以忠实歉意，，，，，接待网民朋侪和各界媒体继续监视支持PT视讯(中国区)官网事情。。。。。。。

市民政局将深刻罗致教训，，，，，深入反思整改，，，，，常态化开展监视检查，，，，，严酷实验骨灰格位“一人一钥一挂号”制度，，，，，按期督查检查殡葬效劳质量；；；；；；；；开展全员营业能力与纪律作风培训审核，，，，，切实提升事情职员营业素养和责恣意识；；；；；；；；流通群众相同反响渠道，，，，，公示投诉举报电话、意见箱，，，，，接诉即办、实时回应，，，，，切实包管群众正当权益，，，，，杜绝此类问题再次爆发。。。。。。。

据河南广播电视台民生频道《小莉资助》节目报道，，，，，克日，，，，，南阳邓州，，，，，王女士反应，，，，，2022年自家六叔去世，，，，，因无儿无女在医院病逝，，，，，以是全家人给他披麻戴孝办了仪式在农村下葬，，，，，可埋葬后3个月殡仪馆的人见告他们人埋错了，，，，，骨灰给错了。。。。。。。

王女士说：“厥后我们地里埋了两个骨灰，，，，，一个六叔一个生疏人，，，，，可3年已往了没有人对这事给个说法。。。。。。。”

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