严冰 王紫嫣 吴家榕

春运，，，，，，承载着亿万人回家团圆的热切期盼。。。。。2月2日，，，，，，2026年春运大幕开启，，，，，，笔者实地探访了北京西站。。。。。

暖意与期盼随处涌动

“您这车票是误购了吧？？？？？？？别着急，，，，，，现在购票支付乐成30分钟内、开车前4小时以上，，，，，，能免费退，，，，，，我来帮您操作。。。。。”2月2日清早6时30分，，，，，，北京西站12306效劳台，，，，，，值班员正轻声指导旅客张先生操作手机。。。。。此时的北京西站，，，，，，人头攒动却井然有序，，，，，，随处涌动着新春的暖意与对团圆的期盼——这个开通运营30周年的车站，，，，，，迎来了它的第30个春运首日。。。。。

游客效劳中心挂满了红灯笼，，，，，，电子屏转动着新春祝福；；；；；；候车大厅内，，，，，，事情职员手捧福字、马年挂件等纪念品，，，，，，送到旅客手中。。。。。首班高铁的检票口前，，，，，，旅客自觉排队、有序检票。。。。。旅客孙女士一家正在候车，，，，，，她笑着说：“车站里有专人指导，，，，，，充电座椅等设施很齐全，，，，，，候车很舒心。。。。。”

“春运首日，，，，，，车站预计发送游客14.5万人。。。。。”北京西站客运车间工会主席罗淑静先容，，，，，，2026年春运时代，，，，，，车站预计发送游客515.5万人，，，，，，岑岭日为2月14日（夏历腊月二十七），，，，，，预计发送游客23.6万人，，，，，，游客出行目的田主要集中在郑州、西安、武汉、长沙等热门都会。。。。。

候车大厅里，，，，，，升级刷新后的“036”候车室功效结构更完善。。。。。车站还设置了9台检票信息盘问机，，，，，，“以前总怕记错检票口、赶错时间，，，，，，现在刷一下身份证，，，，，，乘车信息一目了然！”正在盘问信息的苏女士笑着说。。。。。“轻装行”效劳点前，，，，，，不少携带大件行李的游客正有序挂号预约。。。。。“我过年回家的行李特殊多，，，，，，现在能预约门到站、站到门的行李搬运效劳，，，，，，不必自己扛了，，，，，，省心又省力。。。。。”来自河北邯郸的李先生说。。。。。

首趟高铁列车效劳知心

G6701次列车是春运首日北京地区的首趟高铁列车，，，，，，列车长刘伟苑带着乘务员们早早在车门口期待游客。。。。。“这趟车是春运热门返乡线路，，，，，，旅客既有务工者、学生，，，，，，也有探亲、旅游的游客。。。。。”刘伟苑先容，，，，，，班组今年推出了一系列知心折务，，，，，，“我们准备了‘爱心折务箱’，，，，，，内里有暖手宝、暖贴和老花镜，，，，，，供游客随时取用；；；；；；针对行李多的游客，，，，，，乘务员会协助粘贴‘姓名+到站’行李签，，，，，，途中资助关注查找；；；；；；为小朋侪准备的‘童趣包’里有玩具，，，，，，让旅途更愉快。。。。。”

走进列车的静音车厢，，，，，，喧闹声瞬间消逝，，，，，，只有列车行驶的稍微声响。。。。。“静音车厢并非完全‘无声’，，，，，，而是将噪声控制在65分贝左右，，，，，，相当于一样平常轻声语言的声音，，，，，，比通俗车厢清静15分贝。。。。。”刘伟苑说，，，，，，购票时游客会收到静音提醒，，，，，，乘务员全程轻声效劳，，，，，，不叫卖，，，，，，对讲机不过放，，，，，，还为游客准备了一次性耳塞。。。。。

车厢内，，，，，，大学生小李正在审查车票信息。。。。。“今年的结业生一学年能享受6次优惠，，，，，，回家和开学实习都能省不少钱。。。。。”小李笑着说。。。。。

餐车区域，，，，，，阵阵饭香扑鼻而来。。。。。据中铁旅集团京铁列服公司党总支副书记杜小征先容，，，，，，今年春运推出了4款年味套餐，，，，，，既有梅菜扣肉等年节特色菜，，，，，，也有木须肉拌饭等家常味道，，，，，，“让游客在奔忙的旅途中也能品尝到‘家的味道’”。。。。。

精准适配多元出行需求

铁路暖心新政更让归途暖意融融。。。。。铁路部分推出60周岁以上老人电话购票效劳、加大非热门偏向游客列车的票价优惠力度、动态调解票额投放等行动，，，，，，精准适配多元出行需求。。。。。“我年岁大了不会用智能手机，，，，，，打个电话就能买到票，，，，，，还能优先进站，，，，，，事情职员全程帮助，，，，，，太知心了！”来自山东济南的刘大爷脸上全是笑容。。。。。

别的，，，，，，铁路畅行码笼罩全列动车组，，，，，，游客扫码即可订餐、升席，，，，，，雪具托运、高铁宠物托运等效劳也一连优化。。。。。

2026年春运天下铁路预计发送游客5.4亿人次，，，，，，日均发送1348万人次，，，，，，同比增添5.0%。。。。。据综合研判，，，，，，今年春运时代全社会跨区域职员流动量预计将达95亿人次，，，，，，全社会跨区域职员流动量和铁路、民航客运量均有望创历史同期新高。。。。。春运时代，，，，，，铁路各项效劳升级行动暖人心扉，，，，，，守护着亿万人的团圆归途，，，，，，让流动中国的程序更稳健、更有实力。。。。。

新闻链接???

预计超1.8亿人次！春运首日出行火热

新华社北京2月2日电（记者叶昊鸣）记者2日从综合运输春运事情专班获悉，，，，，，凭证专班数据显示，，，，，，2026年春运首日（2月2日，，，，，，夏历腊月十五），，，，，，全社会跨区域职员流动量预计为18791万人次，，，，，，比2025年春运首日增添13%。。。。。

详细来看，，，，，，公路职员流动量预计为17312万人次，，，，，，比2025年同期增添13%，，，，，，其中高速公路及通俗国省道非营业性小客车职员出行量预计为14308万人次，，，，，，比2025年同期增添13.5%；；；；；；公路营业性客运量预计为3004万人次，，，，，，比2025年同期增添10.3%。。。。。

铁路客运量预计为1200万人辽宁沈海数字科技有限公司次，，，，，，比2025年同期增添15.5%；；；；；；水路客运量预计为60万人次，，，，，，比2025年同期增添12.7%；；；；；；民航客运量预计为219万人次，，，，，，比2025年同期增添5.3%。。。。。