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Lovart充值近4000元年费仅使用10天封号不退款？？？？？？从Lovart的迷之操作谈中国AI平台的商业底线

2026-03-01 17:45:20

天空之城|城主

智购电商运营有限公司

前言

今天周末，，，，，，，，想和列位读者分享一个城主的奇葩履历，，，，，，，，奇葩到现在城主都不太信托真会爆发。。。。。

长话短说，，，，，，，，正好一个月前，，，，，，，，1月7号，，，，，，，，城主购置了一个AI天生平台价值近4000RMB的年度专业pro会员，，，，，，，，10天之后，，，，，，，，账号被平台以神奇的理由封停了。。。。。封停就封吧，，，，，，，，但问题是，，，，，，，，支付了一年的年费，，，，，，，，不退。。。。。

就像和对接人说的那句话，，，，，，，，几千块的事情，，，，，，，，总是要有个说法的。。。。。

依据最基本的商业生意原则，，，，，，，，收取高额预付费后迅速片面终止效劳且不退款的行为，，，，，，，，是否已严重违反生意公正原则，，，，，，，，甚至可能涉嫌侵占消耗者的工业清静呢?

这个AI平台还略著名气，，，，，，，，Lovart，，，，，，，，若是没记错，，，，，，，，罗永浩还和这个平台的首创人聊过。。。。。

前因后果

事情的缘由也很简朴，，，，，，，，由于深入视频天生领域的缘故原由，，，，，，，，城主需要一个能支持大宗使用的图像天生/视频天生平台。。。。。从天生质量来说，，，，，，，，在图像天生领域google的香蕉pro模子是绝对领先的王者。。。。。视频天生方面海内几家模子如即梦，，，，，，，，vidu，，，，，，，，minimax的视频天生都还可圈可点。。。。。而图像天生，，，，，，，，和香蕉相比，，，，，，，，没一个能打的。。。。。

唯一的问题是香蕉的官方挪用太贵了。。。。。若是只是平面设计，，，，，，，，无意使用一下问题还不大，，，，，，，，但若是制作长视频的分镜，，，，，，，，需要大宗香蕉天生的画面，，，，，，，，那确实就有点贵。。。。。

海内不少AI平台也感受到了香蕉模子的迫切需求和不菲用度的矛盾，，，，，，，，以是很有趣的，，，，，，，，从年底最先, 有一些海内AI平台就以"无限"使用香蕉模子来吸引用户注册会员, 特殊是注册年度会员

提及toC AI平台的用度，，，，，，，，这也是一个新情形。。。。。在AI时代之前，，，，，，，，一样平常用户给腾讯视频付一个每月几十块钱的月订阅会员都以为太贵; 到了AI时代，，，，，，，，随处是动则上百的AI订阅，，，，，，，，更不必说这些图像/视频天生平台主推的"年度会员"，，，，，，，，这些年度会员的用度往往都是四位数以上，，，，，，，，在AI时代以前，，，，，，，，让用户心甘情愿掏这么多钱买个线上效劳，，，，，，，，基本是一种难以想象的事情。。。。。

以是为了能让用户愿意支付，，，，，，，，各个平台大显神通，，，，，，，，特殊是到了年底，，，，，，，，种种限时折扣和优惠都用了出来 - 这里尚有一个要害的问题，，，，，，，，图像/视频天生效劳的同质化是较量严重的，，，，，，，，用户如下定刻意购置了其中一家的年会员，，，，，，，，再去购置另外一家年会员的可能性就大大镌汰了。。。。。以是这实质上是一场未来一年忠适用户的争取。。。。。

最先安排这个操作的应该是Minimax，，，，，，，，在12月的时间，，，，，，，，Minimax推出了一个会员免费使用香蕉的限时效劳，，，，，，，，应该狠狠的收获了一大批新会员。。。。。

城主在此前一直是在使用香蕉模子的官方效劳的，，，，，，，，但新年之际，，，，，，，，思量到对香蕉模子和几个视频模子的大宗需求，，，，，，，，在一些群听说海内第三方套壳平台提供了相对价钱更划算的效劳 (所谓"套壳"，，，，，，，，就是把第三方的图像/视频天生API整合在自己的toC平台向用户提供转手效劳，，，，，，，，这也是海内一种新常态了，，，，，，，，最新阿里出的一个toC AI天生平台也聚合了海内三方的图像/视频天生)，，，，，，，，于是城主琢磨要选择一个第三方平台。。。。。

惋惜这时间minimax已经没有香蕉模子的无限天生了。。。。。在一些AIGC的群里，，，，，，，，城主注重到了Lovart的宣传

PRO年费会员可以无限使用香蕉模子在之上尚有一个unlimited的年费会员，，，，，，，，基本上可以使用所有视频模子.

Lovart在新年搞了一个限时5折, 纵然打折后, 一次性支付的价钱照旧贵，，，，，，，，虽然标价为美元, 现实上Lovart是直接接入支付宝和微信支付的, 换算为人民币, PRO年会员需要一次支付靠近3789rmb.

但首页广告形貌也确实很吸引人, 不但可以无限使用香蕉模子, 还可以无限使用MJ的生图模子和即梦的生图, 等等.

使用了几天，，，，，，，，城主仔细评估了Lovart的天生速率，，，，，，，，以香蕉模子的图像天生为例，，，，，，，，一张图片的天生时间从一最先的1分钟一张到多次提交后的2~3分钟一张, 还算可以接受, 只管和香蕉官方的15~20秒的速率差了一个大批级，，，，，，，，但思量到Lovart声明"无限"量大管饱，，，，，，，，这个天生速率作为用户也可以明确了。。。。。事实鱼和熊掌不可兼得.

于是在新年假期犹豫了几天后，，，，，，，，城主最终支付了有生以来最大的一笔网上订阅用度，，，，，，，，Lovart的年度PRO会员。。。。。决议2026年，，，，，，，，就好幸亏这个套壳平台上用种种AI了。。。。。

支付后的使用体验还算OK，，，，，，，，在天生历程中，，，，，，，，虽然能感受到显着的限速，，，，，，，，以及提醒验证等特殊操作，，，，，，，，但总体尚可以接受。。。。。

让城主万万没想到的是，，，，，，，，只用了10天，，，，，，，，这个账号突然被封了。。。。。

经常使用种种AI订阅的玩家对封号绝不生疏，，，，，，，，有几多用Claude的用户没被封过呢。。。。。

城主一最先只是有些意外, 并没有感受有什么特别的，，，，，，，，直到突然发明... Lovart这个封号，，，，，，，，貌似... 不退款?

嗯?!

What? 这是什么操作?

近4000块钱的年度PRO会员，，，，，，，，不让用了，，，，，，，，不退款?

各人都听说Claude经常封号，，，，，，，，但并没有什么人真的诉苦，，，，，，，，由于Claude每一次封停账号，，，，，，，，都是即时把当月的订阅用度直接打回来的。。。。。是的，，，，，，，，纵然这个月你已经用了一半，，，，，，，，Anthropic照旧会完整璧赵该月所有用度。。。。。甚至若是你是订阅了Claude年费会员，，，，，，，，用了7~8个月，，，，，，，，Anthropic照旧会把完整的年度订阅用度退回用户.

Anthropic在对中国用户上屁股有问题, 但在基本商业品德上, 是完全OK的.

而其他的AI平台，，，，，，，，城主也有类似的体验，，，，，，，，无论平台效劳怎样，，，，，，，，但在计费方面，，，，，，，，只要平台泛起不提供效劳的事情，，，，，，，，用度一定第一时间返还。。。。。

城主已经把阻止效劳即时退款这一条当做是AI效劳的天下通行铁律了，，，，，，，，以是城主是完全没有想过，，，，，，，，还能有一个收费的AI平台可以停效劳不退款的。。。。。

并且，，，，，，，，照旧一个充值了近4000块刚刚只用了10天的效劳。。。。。

城主在这10天里，，，，，，，，都只在一台机械登录使用账号，，，，，，，，用量一定不小，，，，，，，，香蕉图片天天有三位数的天生吧，，，，，，，，但支付了这么腾贵的账号用度，，，，，，，，不就是要作为主力平台大宗使用吗？？？？？？

城主重复审查了支付渠道，，，，，，，，确认Lovart简直没有退款。。。。。反应过来后，，，，，，，，第一时间给support邮箱发邮件，，，，，，，，要求退款。。。。。

但官方support邮箱等来的回复基本都是标准话术:

给各人翻译一下: 经由周全的系统审查，，，，，，，，我们在您的账户注册和使用历程中发明了异常模式，，，，，，，，其中涉及批量注册账户或“养号”（Account Farming）等高危害行为。。。。。这些行为违反了平台的使用规则。。。。。凭证PT视讯(中国区)官网风控政策清静台清静要求，，，，，，，，该账户已被永世封禁。。。。。

(所谓"Account Farming"，，，，，，，，城主还讨教了AI: 什么是"Account Farming"？？？？？？字面意思是像“种田”一样批量作育账号。。。。。它通常包括以下特征: 批量注册（Bulk Registration)..., )

这个事情首先的神奇之处在于，，，，，，，，城主重新到尾在Lovart就一个账号自己在用，，，，，，，，价钱近4000的Pro年度会员，，，，，，，，没有谁吃饱了撑了多买。。。。。

但问题不在这里, 而是客服邮箱只是重复标准话术, 完全不回应明确的退款要求。。。。。

无奈之下，，，，，，，，通过某个群里一位热心大佬联系到Lovart团队的一位同砚，，，，，，，，相同很客套，，，，，，，，但在明确要求对方退款的信息给转达到内部后，，，，，，，，最后返回的就是很官方的回应"后面联系客服邮箱为准"

只好继续联系客服邮箱，，，，，，，，然后又等来重复话术的循环。。。。。

城主谢谢这位同砚转达了信息到内部，，，，，，，，至少信息确认传进去了。。。。。

只是很是疑心的是，，，，，，，， Lovart关于退款这个基本要求的完全不回应的态度。。。。。若是说之前联系Support邮箱没有回应是客服太自动化，，，，，，，，那通过Lovart团队成员传到内部后照旧不回应退款的态度，，，，，，，，就很耐人寻味了。。。。。

Lovart真的妄想强行留下这笔预付款？？？？？？这可是近4000块钱啊。。。。。

就像城主和那位Lovart团队同砚说的，，，，，，，，若是是几百块钱就懒得折腾了，，，，，，，，这些重复相同的本钱已经太太大，，，，，，，，但这是几千块钱，，，，，，，，都是许多人一个月的人为了，，，，，，，，无论怎样需要有个明确的说法。。。。。

Lovart留下这钱不吭声，，，，，，，，用户是过不去的。。。。。

城主琢磨之下, 这事着实没原理, 起劲寻找了更高层关系去要个说法，，，，，，，，基本上，，，，，，，，最后直达团队天听。。。。。

但很遗憾，，，，，，，，最后等来的回应和客服一样，，，，，，，，大致回复是: 那是"刷机"用户... 和客服邮件的所谓"Account Farming"是不是统一个意思?

而用户支付的近4000年费呢? 没有说法，，，，，，，，Lovart似乎或许遗忘用户支付的这一大笔钱的保存了。。。。。

真的很莫名。。。。。城主不记得上次这么莫名是什么时间了，，，，，，，，这个事情不写出来就像吃了苍蝇一样难受。。。。。

城主都感受在这里为自己花真金白银买的账号的使用权做辩护这个事情有点过于荒缪了.

可以明确的是，，，，，，，，这个账号只在一台机械上使用，，，，，，，，只在官方网页登录使用。。。。。用量一定不小, 同时开了chrome和edge浏览器去使用。。。。。但"无限"的广告词是Lovart官网提的，，，，，，，，以"farming"和"刷机"封号这是什么情形?

但，，，，，，，，以上这不是城主的疑问, ,城主的疑问是，，，，，，，，平台停账号，，，，，，，，用户刚交的几千块钱就可以吞掉了吗?

这就好比一个地狱笑话，，，，，，，，有家面馆在一条竞争强烈的面馆一条街上，，，，，，，，为了招揽主顾，，，，，，，，推出了一张年卡效劳一次性付一笔年费，，，，，，，，允许主顾就可以在这里天天免费恣意吃喝。。。。。效果有一个主顾买了年卡天天不是来吃3顿，，，，，，，，而是来吃十几顿，，，，，，，，过了10天，，，，，，，，商家以为这个客户吃多了，，，，，，，，把主顾挡在门外:你吃多了，，，，，，，，你的年卡作废了主顾: 那我充值一年的钱呢面馆: 你吃多了，，，，，，，，你的年卡作废了主顾: 那我的钱呢?面馆: 你吃多了，，，，，，，，你的年卡作废了主顾: ...

城主很是忠实的找AI去讨教，，，，，，，，有没有什么极端情形下一个平台可以封号以及顺便把用户预付的钱也吞掉的

谜底是: 绝对没有

好些朋侪包括银行支付渠道都推荐城主去找羁系机构，，，，，，，，但这事情最诡异的一点是，，，，，，，，只管据多方果真信息，，，，，，，，Lovart拥有深挚的中国团队配景，，，，，，，，可是，，，，，，，，Lovart的效劳主体是设置在美国的，，，，，，，，Lovart的支付系统对海内用户极其友好，，，，，，，，无缝接入了支付宝和微信。。。。。而凭证账单显示，，，，，，，，这些资金最终流向了其美国主体...

找海内羁系，，，，，，，，还真的管不了一家美国公司。。。。。

虽然，，，，，，，，作为美国公司，，，，，，，，在用户用度的合规上着实更严肃，，，，，，，，一家注册在美国并运营于加州的公司，，，，，，，，可以找FTC，，，，，，，，BBB...

只是, 天天无数事情缠身，，，，，，，，还要去联系美国机构做国际申诉吗?真的是无妄之灾...

写在最后, 关于中国AI平台的基本操守和商业底线

看天空之城公号的应该有不少一些海内AI平台的团队或者投资人，，，，，，，，城主用真金白银的教训获得了关于中国AI平台的基本操守的建议，，，，，，，，和列位分享吧

1 把说过的话当话。。。。。在竞争强烈的to C SaaS平台，，，，，，，，特殊是同质化严重的图像/视频天生效劳，，，，，，，，种种广告促销深度绑定用户的操作都可以明确，，，，，，，，但说过的话，，，，，，，，要做到，，，，，，，，若是打出"无限天生"的招牌，，，，，，，，那就最好真的是无限天生，，，，，，，，若是以为天生太多亏损了，，，，，，，，可以去限速，，，，，，，，至于限速限制太多了用户是否买账，，，，，，，，那也是相互选择罢了。。。。。

2 把用户当用户。。。。。用户不止是你数据库的一个符号。。。。。特殊是那种真金白银，，，，，，，，掏出几百块甚至几千块钱支持你的死忠用户。。。。。若是用"无限"的广告语把用户拉过来，，，，，，，，却因用户用量多而扣帽子封号，，，，，，，，这不但是对商业逻辑的蹂躏，，，，，，，，更是对用户信托的背刺。。。。。

3 把用户的钱当成用户的钱。。。。。钱的事情应该坚持最稳重的态度，，，，，，，，若是费全心思让用户预充了腾贵的一年用度，，，，，，，，那就要好好维护提供效劳，，，，，，，，如不提供效劳，，，，，，，，无论什么缘故原由，，，，，，，，用户预充的钱请连忙送还用户，，，，，，，，这是一个平台最最基本的操守。。。。。不然，，，，，，，，收钱不平务，，，，，，，，与那些卷款跑路的劣质商家又有何实质区别？？？？？？

城主信托, 绝大大都AI平台团队的决议者和投资人，，，，，，，，关于以上几条基本底线的认同，，，，，，，，是没有问题的。。。。。

至于Lovart那里是否定同，，，，，，，，城主就真的... 不知道了...

最后的最后，，，，，，，，是城主给所有AI玩家的血泪建议: 在AIGC领域，，，，，，，，无论你是玩图像天生，，，，，，，，照旧视频天生，，，，，，，，请只买海内外顶级大厂的年费会员。。。。。野蛮生长的小厂(特殊是没有自身大模子壁垒而只挪用第三方模子卖水的小厂) 为了从大厂赢得客户，，，，，，，，会给出更多的很是有诱惑力的优惠，，，，，，，，但小厂能否像各大厂那样把守对用户的基本底线，，，，，，，，收钱后是否确保用户预付的用度资金清静，，，，，，，，从城主的遭遇来看，，，，，，，，现在要打一个问号。。。。。

这是一个AI的草野浊世，，，，，，，，月智购电商运营有限公司付，，，，，，，，是你在杂乱的AI草野时代对自己最好的保�；；；；ぁ！�。。。”

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