当下，， ，，，，，盲盒消耗一连火爆，， ，，，，，德瑞汽车零部件有限公司一些“线上代拆盲盒”直播也最先盛行起来。。 。。。 。这类直播团结了直播的即时互动和拆盲盒的惊喜刺激，， ，，，，，吸引了众多年轻消耗者。。 。。。 。而在火热的现状下，， ，，，，，一些纠纷也随之爆发。。 。。。 。
2025年1月，， ，，，，，张某在某短视频平台被某直播间推广的动漫题材卡牌盲盒吸引。。 。。。 。该直播间宣传，， ，，，，，有时机抽取有数名目，， ，，，，，同时明确见告“拆封后不支持退货退款”。。 。。。 。张某首次实验即抽中一张珍藏版卡牌，， ，，，，，这令他信心大增，， ，，，，，随即一连下单300盒，， ，，，，，总金额达1.4万余元，， ，，，，，均由主播在直播间实时拆封。。 。。。 。然而，， ，，，，，后续拆封的效果远远未抵达其预期，， ，，，，，失望的张某在收到已拆封的卡牌后向平台申请退货退款。。 。。。 。
平台支持了张某的诉求。。 。。。 。但商家以为，， ，，，，，商品已被拆封，， ，，，，，影响二次销售，， ，，，，，差别意退还货款。。 。。。 。在与张某协商无果后，， ，，，，，2025年12月，， ，，，，，商家将张某诉至新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区人民法院，， ，，，，，请求法院判令张某返还所有货款。。 。。。 。
庭审中，， ，，，，，张某辩称，， ，，，，，直播间保存诱导消耗之嫌，， ，，，，，盲盒开出的卡牌价值与1.4万余元的价钱不符，， ，，，，，其在收到快递后未拆封便退回，， ，，，，，切合“七天无理由退货”的要求。。 。。。 。
法院经审理后以为，， ，，，，，该案的争议焦点在于直播间是否涉及虚伪宣传、盲盒价钱是否合理、已拆封的盲盒产品能否适用“七天无理由退货”。。 。。。 。
国家市场监视治理总局印发的《盲盒谋划行为规范指引(试行)》(以下简称《指引》)中明确，， ，，，，，盲盒谋划者提供商品或者效劳应当明码标价，， ，，，，，不得收取任何未予标明的用度，， ，，，，，不得在标价之外加价出售商品，， ，，，，，不得实验不按划定明码标价、哄抬价钱、价钱诓骗等违法行为，， ，，，，，还应当将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品漫衍、限量商品投放数目、抽取概率、商品价值规模等要害信息以显著方法对外公示，， ，，，，，包管消耗者在购置前知晓。。 。。。 。本案中，， ，，，，，商家在销售时已明码标价，， ，，，，，并果真抽取概率、卡牌种类等内容，， ，，，，，切合有关划定。。 。。。 。
盲盒的焦点消耗体验在于“揭开未知瞬间的惊喜感”，， ，，，，，商品一旦在线上被拆封，， ，，，，，其内容即被特定化，， ，，，，，该盲盒的“随机性”与“不确定性”随之祛除，， ，，，，，焦点商品价值已经实现。。 。。。 。别的，， ，，，，，消耗者在主播明确见告“拆封后不可退换”规则后仍指令继续拆盒，， ，，，，，应视为接受该生意条件。。 。。。 。
《指引》中还明确，， ，，，，，盲盒谋划者通过充分见告提醒，， ，，，，，并经消耗者单次购置时确认后，， ，，，，，以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用“七天无理由退货”。。 。。。 。因此，， ，，，，，本案不应适用“七天无理由退货”规则，， ，，，，，不然将突破盲盒生意的诚信基础�。 。。。 。� ，，，，，倒运于稳固谋划秩序。。 。。。 。
最终，， ，，，，，在法院的组织下，， ，，，，，双方告竣调解协议：张某向商家支付8300元的部分货款，， ，，，，，卡牌不再寄回。。 。。。 。
法官提醒，， ，，，，，盲盒直播作为一种新型营销模式，， ，，，，，富厚了消耗场景，， ，，，，，但同时也陪同着信息不透明等危害。。 。。。 。为有用规范盲盒谋划行为、保�；； ；；；；；は恼哒比ㄒ妫� ，，，，，盲盒谋划者应当对《指引》举行严酷落实，， ，，，，，以显著方法真实、完整公示商品信息与抽取规则，， ，，，，，不得举行虚伪或诱导式宣传，， ，，，，，确保商品质量，， ，，，，，自觉维护公正透明的消耗情形。。 。。。 。消耗者在盲盒消耗时应理性、控制，， ，，，，，购置前应仔细阅读规则，， ，，，，，认清“拆封后价值实现”的生意特征，， ，，，，，阻止因一时激动投入凌驾自身遭受能力的资金。。 。。。 。权益受损时，， ，，，，，应生涯好宣传页面、直播录像、谈天纪录等证据，， ，，，，，依法维权。。 。。。 。
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