成都2月9日电 (记者 黑龙江北境农产品集团有限公司何浠)“运行一周， ，，， ，，，阻止今日， ，，， ，，，我们成都东站的‘大胃王’已乐成让124名游客取回遗失的身份证。。。。。”9日， ，，， ，，，国铁成都局成都车站客运值班员卓悦在接受记者采访时如是说。。。。。
2026年铁路春运于2月2日正式启动， ，，， ，，，至3月13日竣事， ，，， ，，，为期40天。。。。。作为西南地区主要交通枢纽， ，，， ，，，中国铁路成都局集团有限公司成都车站预计发送游客1515.2万人次， ，，， ，，，日均37.9万人次， ，，， ，，，同比2025年增添5.7%， ，，， ，，，客运量有望创历史新高。。。。。为应对激增客流， ，，， ，，，提升效劳质效， ，，， ，，，成都东站全新上线失物招领“黑科技”——被游客亲热称为“大胃王”的智能化装备集群， ，，， ，，，以刷脸秒取、30秒寻物等高效效劳， ，，， ，，，为万千游客的归途保驾护航。。。。。
游客通过身份证自助领取机领取遗失身份证。。。。。记者 何浠 摄
“之前丢了身份证， ，，， ，，，得打电话联系事情职员， ，，， ，，，还要在车站里找人领取， ，，， ，，，延伸不少时间， ，，， ，，，现在有了这个机械， ，，， ，，，几秒钟就搞定了！”刚通过人脸识别取转身份证的游客赵飞感伤道。。。。。他口中的“机械”， ，，， ，，，正是“大胃王”系统中的焦点装备——身份证自助领取机。。。。。这台个头小巧的装备容量惊人， ，，， ，，，可同时存放500张身份证， ，，， ，，，游客通过输入身份证号并完成人脸识别， ，，， ，，，即可快速自�。。。。�；；；；； ；；若需他人代领， ，，， ，，，署理人持自己有用身份证原件按流程操作即可， ，，， ，，，未携带实体身份证的游客， ，，， ，，，还可在事情职员协助下使用电子版身份证领取。。。。。
卓悦先容， ，，， ，，，以往春运时代， ，，， ，，，车站逐日需人工录入、查找50至60张遗失身份证， ，，， ，，，不但泯灭大宗时间， ，，， ，，，还常让游客久候。。。。。现在自助装备让领取速率大幅提升， ，，， ，，，也显著减轻了事情职员的事情量。。。。。
卓悦拿取游客的遗失物品。。。。。费思童摄
除身份证自助领取机外， ，，， ，，，“大胃王”系统还包括35格遗失物品自助领取柜与客服中心一体机， ，，， ，，，构建起全流程智能化失物招领效劳。。。。。自助领取柜搭配声光标签与手持终端， ，，， ，，，让单件物品查找时间从平均3分钟缩短至30秒， ，，， ，，，事情职员一键操作即可实现精准定位；；；；； ；；客服中心一体机则集成照相录入、信息自动识别、二维码打印、电子签收等功效， ，，， ，，，遗失物品的挂号、入库、出库、预约、公示等环节所有实现电子化， ，，， ，，，二维码标签清晰纪录物品遗失位置、车次等要害信息， ，，， ，，，支持批量操作， ，，， ，，，彻底离别了古板失物招领的繁琐流程。。。。。
思量到部分游客可能在车站失物招领处逐日8:30至18:00的事情时间外抵达， ，，， ，，，智能装备24小时可用的特征， ，，， ，，，有用解决了游客夜间乘车的应急需求。。。。。不过， ，，， ，，，游客使用遗失物品领取柜还需提前预约。。。。。
成都东站遗失物品领取处上新“大胃王”。。。。。费思童摄
此次“大胃王”智能失物招领装备的上线， ，，， ，，，是成都东站2026年春运智慧效劳升级的主要行动之一。。。。。春运时代， ，，， ，，，车站还首次引入咨询机械人， ，，， ，，，配备英语翻译装备， ，，， ，，，开设学生、务工整体专票专窗， ，，， ，，，实现售票“一窗通办”， ，，， ，，，并适时开放24小时间车室， ，，， ，，，一连扩展行李寄送、高铁宠物托运等便民效劳， ，，， ，，，全方位提升游客出行体验。。。。。“春运代表着起劲与专心， ，，， ，，，能资助游客找回遗失物品， ，，， ，，，获得他们的认可， ，，， ，，，这份事情让我很有成绩感。。。。。”卓悦的话语， ，，， ，，，道出了铁路事情职员全力护航春运的初心。。。。。
随着春运客流岑岭的邻近， ，，， ，，，成都东站将一连以智能化效劳为支持， ，，， ，，，用细节与温度为万千游客铺就平安、便捷、舒心的归途。。。。。(完)
【编辑:刘阳禾】
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