今年1月14日，，，，，，，，上观APP宣布《索尼电视屏现“棋盘网格” 消耗者质疑产品存“质量缺陷”》，，，，，，，，反应市民刘先生3年多前购置的索尼电视突发故障，，，，，，，，令寓目效果大打折扣，，，，，，，，而品牌方给出的解决步伐令他很不知足。。。。。。克日，，，，，，，，记者从刘先生处获悉，，，，，，，，在“新民帮侬忙”栏目介入后，，，，，，，，索尼一连与他相同协商，，，，，，，，现在双方已就处置惩罚计划告竣一致。。。。。。

2022年6月，，，，，，，，刘先生在宝山区一阛阓购置了一台75英寸的索尼4K超高清电视（型号：XR-75X95J），，，，，，，，价钱14999元。。。。。。昔时7月，，，，，，，，商家送货上门并完成装置。。。。。。去年10月，，，，，，，，他翻开电视后，，，，，，，，屏幕上突然隐约泛起马赛克一样的网格，，，，，，，，时隔两月，，，，，，，，他再次开启电视后，，，，，，，，满屏的“格子”变得越发显眼，，，，，，，，犹如“棋盘”，，，，，，，，给寓目带来极大的滋扰。。。。。。

事后，，，，，，，，刘先生上网搜索发明，，，，，，，，不少消耗者都反应过索尼X95J系列的电视泛起网格纹，，，，，，，，嫌疑这款产品有质量缺陷。。。。。。但因他家的电视已过保修期，，，，，，，，索尼仅给到他两个解决计划：要么自费3000多元替换显示屏，，，，，，，，但新屏只能保修3个月；；；；；；要么再补5000元，，，，，，，，换购新电视。。。。。。这两个选择都让刘先生难以接受。。。。。。

克日，，，，，，，，刘先生来电见告记者，，，，，，，，报道刊发后，，，，，，，，索尼起劲与他联系，，，，，，，，协商解决计划，，，，，，，，他也将自己的诉求和依据如实反响给了品牌方。。。。。。春节前，，，，，，，，索尼作出让步，，，，，，，，允许刘先生只需再补3000元，，，，，，，，即可换购一款与原型号性能和品质相当的新款电视，，，，，，，，他对此体现知足。。。。。。“谢谢‘新民帮侬忙’的热心相助，，，，，，，，今年春节我们一家人终于看上清晰的电视了！”刘先生兴奋地说。。。。。。

栏目编辑：王军

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