“暖新”效劳提升新就业群体幸福感归属感 - 黑龙江森源木业科技有限公司

2026-03-02 14:50:30

法治日报记者赵晨熙

破晓的陌头，，，，，，，，快递小哥顶着寒风配送最后一单；；；；；；；；饭点的街巷，，，，，，，，外卖骑手在包管清静的情形下，，，，，，，，准时将热腾腾的佳肴送到客户手中……这个新就业群体，，，，，，，，却也是人们身边最熟悉的生疏人。。。。。作为都会运行不可或缺的“毛细血管”，，，，，，，，他们用车轮与脚步串联起千家万户的烟火气息。。。。。

据中华天下总工会统计数据，，，，，，，，现在天下新就业形态劳动者达8400万人，，，，，，，，这一规模重大、与都会运行和民生效劳息息相关的群体，，，，，，，，能否获得妥善的治理与效劳，，，，，，，，关系到社会的协调稳固和高质量生长。。。。。

2025年1月，，，，，，，，中央社会事情部等八部分团结发文增强快递员、网约配送员效劳治理。。。。。其中提出，，，，，，，，增强对快递员、网约配送员的体贴关爱，，，，，，，，资助解决进门、停车、用餐等急难愁盼问题。。。。。

在相关部分指导和催促下，，，，，，，，一系列“暖新”效劳行动在各地落地收效，，，，，，，，极大提升了新就业群体的幸福感和归属感，，，，，，，，也让尊重和关爱新就业群体成为社会共识。。。。。

各地探索增进配送顺畅

陪同“嘀”的一声，，，，，，，，小区门禁洞开，，，，，，，，外卖骑手迅速收起手机，，，，，，，，从容上楼送餐……现在在湖南省长沙市开福区湘江世纪城小区周全启用“骑手快速通道”，，，，，，，，骑手们在单位楼门口，，，，，，，，只需将手机靠近门禁，，，，，，，，即可实现“秒开”。。。。。

这一行动是开福区委社会事情部、芙蓉北路街道响应长沙市“骑手友好型”小区建设立异实践效果。。。。。该通道构建“实名认证+订单核验+无感通行”系统，，，，，，，，骑手首次使用需在线完成身份与资质审核，，，，，，，，以后配送全程仅需“手机一碰”，，，，，，，，系统便在1秒内自动完成核验并开门。。。。。社区还牵头制订《骑手行为治理规范》，，，，，，，，对电动车入梯、小区超速等行为明确榨取，，，，，，，，在利便配送的同时，，，，，，，，也包管了小区清静。。。。。

曾几何时，，，，，，，，从小区门禁到用户门口，，，，，，，，配送“最后100米”成为许多快递员和外卖骑手的“恶梦”。。。。。“争分夺秒”的配送压力，，，，，，，，与小区治理、住民需求、清静包管之间的碰撞，，，，，，，，组成了都会最后配送的现实难题。。。。。

网约配送员、快递员们的通行顺畅与否，，，，，，，，关乎着都会温度与民生便当。。。。。《法治日报》记者相识到，，，，，，，，目今天下多地都在起劲探索种种方法，，，，，，，，助力配送顺畅。。。。。

好比，，，，，，，，重庆市委社会事情部为解决网约配送员、快递员“进门难”问题，，，，，，，，推出小程序“小哥来了”，，，，，，，，配送员下载小程序并完成注册后，，，，，，，，扫小区“场合码”即可天生通行码，，，，，，，，向物业出示即可顺遂进入小区配送。。。。。

天津市清静区的许多小区内，，，，，，，，在主要收支口设置指引牌，，，，，，，，详尽标注楼栋漫衍、推荐停车区等位置，，，，，，，，既镌汰骑手寻路的焦躁，，，，，，，，也降低了在小区内无序穿行的危害。。。。。清静区委社会事情部还组织实力深入全区种种住宅小区，，，，，，，，摸清门禁治理、蹊径条件等差别，，，，，，，，形成“一区一策、有序准入”的细腻化效劳治理模式。。。。。

现在，，，，，，，，天下多地已实现“进得去、送得快、管得好”，，，，，，，，配送“最后100米”也成为彰显都会温度与治理精度的“友好通道”。。。。。

多行动助力暖心更定心

逐日穿行于楼宇巷陌的快递员和网约配送员们为千家万户的一样平常需求而辛勤奔忙，，，，，，，，怎样能让这些新就业群体的支付获得尊重，，，，，，，，则需要一系列“暖新”效劳让他们感受到“家”的温暖。。。。。

克日，，，，，，，，北京市丰台区马家堡街道时代PT视讯(中国区)官网楼宇党委打造的“丰帆骑手驿站”2.0版正式启用，，，，，，，，这是辖区内第二个面向新就业群体的暖心驿站。。。。。驿站内清晰划分了生涯区与休息区，，，，，，，，配有微波炉、冰箱、空调、恬静座椅、图书角及应急医疗物资等，，，，，，，，让骑手们在主要忙碌的事情之余，，，，，，，，也有了能够“遮风挡雨、歇脚充电”的温馨空间。。。。。

驿站不但是解决新就业群体“要害小事”的窗口，，，，，，，，更是凝聚人心的主要纽带。。。。。目今天下多地都建设了种种驿站，，，，，，，，让新就业群体暖心更定心。。。。。

好比，，，，，，，，浙江省嵊州市打造的“嵊情驿站”构建“基础效劳+增值效劳”模式，，，，，，，，基础效劳配有饮水机、医药箱、充电器等效劳装备，，，，，，，，增值效劳则按需点单，，，，，，，，叠加子女托管、执法咨询、便捷换电等10余项特色效劳。。。。。驿站还建有“民情圆桌会”常态化议事制度，，，，，，，，通过约请新就业群体代表、网点治理者与职能部分认真人面扑面相同，，，，，，，，提出难题及诉求，，，，，，，，并形成“问题清单—责任落实—跟踪督办”闭环整改机制，，，，，，，，确保需求事项“件件有着落”。。。。。

“三餐未必”是宽大骑手的一样平常。。。。。记者相识到，，，，，，，，为解决用餐难题，，，，，，，，天下多地或是依托社区食堂、与餐饮连锁企业共建，，，，，，，，或是招募爱心商户推出专属套餐、折扣优惠，，，，，，，，为新就业群体提供优惠餐品、错峰就餐等便当。。。。。

为解决新就业群体“生长难”的问题，，，，，，，，多地还建设了学历、手艺培训提升基地，，，，，，，，资助他们拓宽职业生长通道。。。。。

既是“受益者”也是“共建者”

新就业群体在事情中面临权益包管弱、劳动纠纷多等问题，，，，，，，，为他们提供普法效劳至关主要。。。。。

“送单时爆发交通事故怎样维权？？？？？”“给住民配送时遇到纠纷怎么处置惩罚？？？？？”去年12月，，，，，，，，北京市丰台区王佐镇党群效劳中心团结镇司法所开展了“新就业群体普法行动”，，，，，，，，团结事情特点，，，，，，，，围绕民法典、蹊径交通清静法等执法中的相关内容对新就业群体代表举行培训。。。。。

培训竣事后，，，，，，，，这些新就业群体代表带着“执法使命”出发——外卖骑手将“防诈骗提醒”随小票一同送到住民家中；；；；；；；；快递员则把“民法典小知识”贴在快递面单背面，，，，，，，，让他们既成为执法知识的学习者，，，，，，，，又成为下层治理的加入者，，，，，，，，将执法“种子”播撒到辖区每个角落。。。。。

记者注重到，，，，，，，，让新就业群体在成为效劳“受益者”的同时也担当都会治理“共建者”，，，，，，，，强化职业认同和社会认同，，，，，，，，成为各地普遍做法。。。。。

好比，，，，，，，，长沙市在通过建设“爱心驿站”、解决子女看护难题、开展执法维权、手艺培训等方法效劳新就业群体的同时，，，，，，，，也指导他们通过“暖新长沙”小程序“随手拍”等功效上报井盖缺失、路面积水等都会治理问题，，，，，，，，已有3100余名从业职员入驻近600个小区兼任网格员。。。。。

许多平台也提倡快递员、网约配送员们加入到都会公益事业中，，，，，，，，并通过声誉表扬、物质奖励等勉励他们多做好人好事。。。。。

路遇紧迫情形自告奋勇、看到公黑龙江森源木业科技有限公司共设施损坏实时上报、发明清静隐患随手解决……在相关部分、社区、工会、平台等配合推动下，，，，，，，，新就业群体正在以越发专业、更有温度的形象，，，，，，，，成为人们生涯中不可或缺的一部分。。。。。