哈尔滨2月6日电 题：移云南香格里拉文创科技有限公司动“旅游效劳站”助力冰雪之旅更从容

　　作者 郭景琨 桑月颖

　　“攻略里连红肠哪家正宗、羽绒服怎么穿最保暖都写了，，，，，，，，太知心了！”2月5日21时许，，，，，，，，由北京开往哈尔滨的Z203次列车上，，，，，，，，游客骆先生对列车长刘楠的旅游攻略赞一直口。。。。。。。

刘楠(左一)为游客妄想行程蹊径 　郭景琨 摄

　　为更好地助力龙江冰雪游，，，，，，，，中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段北京车行列车长刘楠向导班组立异效劳方法，，，，，，，，通过制作特色打卡地图、设计发放旅游攻略等形式，，，，，，，，让旅途充满温情，，，，，，，，成为效劳冰雪游的一道亮丽景物线。。。。。。。

　　“今年冰雪游太火了，，，，，，，，许多南方游客第一次来哈尔滨，，，，，，，，对吃住行和景点都不熟悉。。。。。。。”刘楠在乘务事情中发明，，，，，，，，不少游客上车便询问旅游信息，，，，，，，，有的甚至因妄想不当延伸行程。。。。。。。作为土生土长的哈尔滨人，，，，，，，，她敏锐捕获到游客需求，，，，，，，，刻意将列车打造成移动的“旅游效劳站”。。。。。。。春运前夕，，，，，，，，她使用休息时间查阅大宗资料，，，，，，，，与班组乘务员重复琢磨，，，，，，，，手绘哈尔滨景点地图和旅游攻略。。。。。。。

游客在列车上照相留念 　郭景琨 摄

　　景点地图上，，，，，，，，冰雪大天下、圣索菲亚教堂、中央大街等景点逐一标注，，，，，，，，并附上二维码，，，，，，，，游客扫码即可获取详细攻略。。。。。。。地图的背面还设计了“打卡盖章区”，，，，，，，，游客每抵达一个景点可自行加盖纪念章，，，，，，，，行程竣事后便拥有一份奇异的“冰雪旅行影象”。。。。。。。

　　与打卡地图配套的冰雪游攻略同样凝聚着刘楠的心血。。。。。。。攻略接纳图文团结的形式，，，，，，，，涵盖“冰雪经典线路”“美食探店地图”“防寒小贴士”等板块，，，，，，，，从交通接驳、景点门票预约到穿衣指南、特色美食推荐，，，，，，，，事无巨细。。。。。。。针对家庭游客，，，，，，，，她还特殊标注了亲子游项目，，，，，，，，同时，，，，，，，，为晚年游客提供就医指南。。。。。。。

刘楠(左)为游客送上打卡地图 　郭景琨 摄

　　“这个地图+攻略的创意太赞了！既能看成指南，，，，，，，，又能留作纪念，，，，，，，，必需给列车长点赞！”来自广东的游客王宁女士一边展示一边兴奋地说。。。。。。。

　　除资助游客妄想嬉戏、中转计划外，，，，，，，，刘楠还为带孩子的游客提供“儿童游客效劳包”，，，，，，，，组织班组乘务员从家里携带玩具、儿童图书等，，，，，，，，供儿童游客在车上阅读。。。。。。。关于年岁较小的婴幼儿游客，，，，，，，，她还特殊定制了防摔护栏，，，，，，，，让宝妈们乘车更恬静，，，，，，，，孩子更清静。。。。。。。

　　阻止现在，，，，，，，，刘楠的地图+攻略已累计发放110余套，，，，，，，，收到游客建议10余条。。。。。。。刘楠说，，，，，，，，未来他们会凭证游客的反响，，，，，，，，一直优化攻略内容，，，，，，，，增添一些小众景点的推荐，，，，，，，，让每一位游客都能享受一段难忘的冰雪之旅。。。。。。。(完)

【编辑:曹子健】