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视频丨这趟列车“永不发车”，，，，，，，，网友却建议“天下推广”！

2026-03-01 20:25:53

正值春运岑岭，，，，，，，，浙江杭州，，，，，，，，晚上鸿盛商业保理有限公司9点的杭州东站东广场�。。。。。。。�，，，，，，不少人在一辆绿皮火车前排起长队。。。。。。。。

这列绿皮火车被称为“永不发车”的暖心专列“星辰守护号”，，，，，，，，天天20时至越日8时运营，，，，，，，，专为深夜抵达的游客而设的免费歇脚点。。。。。。。。

这列车共4节车厢，，，，，，，，总面积280平方米，，，，，，，，126个可躺卧的电动沙发，，，，，，，，恒温空调系统，，，，，，，，带自力电子锁的储物空间，，，，，，，，柔光小夜灯，，，，，，，，USB充电接口，，，，，，，，随时供应的热水……

“进来之后才知道

免费内里情形这么好”

晚上11点，，，，，，，，仍陆续有游客进来，，，，，，，，各人蹑手蹑脚，，，，，，，，只管不影响休息的游客。。。。。。。。

在浙江海宁从事打扮行业的老吴，，，，，，，，是破晓2点半的火车，，，，，，，，他第一次来到这时，，，，，，，，第一反应是，，，，，，，，会不会要收费？？？？？？？“进来之后才知道免费，，，，，，，，内里情形这么好。。。。。。。。”

车厢内的显示屏上，，，，，，，，实时播放着列车动态信息，，，，，，，，利便游客实时进站检票，，，，，，，，为了更好地效劳各人，，，，，，，，每个座位还设置了一键呼叫功效；；；；；；；；车厢内还设置了饮水机、医疗抢救箱。。。。。。。。

一男一女两位值班职员划分做好挂号和指导。。。。。。。。值班员会拿着一根吹气式酒精检测仪，，，，，，，，请游客们吹气。。。。。。。。这是休息室的划定，，，，，，，，以阻止有人酒后影响其他游客休息。。。。。。。。绿皮火车的止境是“女性友好车厢”。。。。。。。。

值班员里的00后女人许海艳，，，，，，，，从2025年9月“星辰守护号”上线以来就在这里事情了，，，，，，，，认真游客的接待和挂号。。。。。。。。

许海艳寻常要做的事情，，，，，，，，不难但也细碎，，，，，，，，好比清扫车厢，，，，，，，，被褥要一客一洗濯，，，，，，，，借阅点的图书要挂号，，，，，，，，再如纪录游客提过的意见建议，，，，，，，，像柔光夜灯、一键呼叫装置、座椅叫醒效劳等，，，，，，，，就是他们从游客那里来的灵感。。。。。。。。

许海艳说，，，，，，，，持有当天23时至越日7时30分车票，，，，，，，，以及夜间抵达、有换乘需求的游客，，，，，，，，都可以凭身份证挂号休息。。。。。。。。

“星辰守护号”怎么来的？？？？？？？

泉源于事情职员的留心

这样一列被天下游客猖獗点赞的“星辰守护号”是怎么来的？？？？？？？着实源于事情职员的留心。。。。。。。。

破晓的杭州东站，，，，，，，，最后一班车开走后，，，，，，，，地铁公交也陆续离场�。。。。。。。�，，，，，，但仍有游客进站。。。。。。。。炎天，，，，，，，，他们等在露天的东、西广场�。。。。。。。�，，，，，，冬天则集中在抵达层或候车大厅，，，，，，，，为了越日一早的车，，，，，，，，许多人选择迁就一夜。。。。。。。。

事情职员在一样平常巡场中发明，，，，，，，，这样的住宿游客天天有五六十名。。。。。。。。偌大的杭州东站，，，，，，，，有没有一个可以供住宿游客歇脚的地方？？？？？？？

杭州东站枢纽管委会经由对东站室内外空间物业的摸排，，，，，，，，最终把园地选在室外东广场。。。。。。。。“一最先有人提议用集装箱，，，，，，，，厥后各人讨论开，，，，，，，，先想到高铁车厢，，，，，，，，厥后想到了绿皮火车，，，，，，，，由于原来的老东站各人最常见的就是绿皮车，，，，，，，，我们以为是一种呼应。。。。。。。。”东站枢纽治理委员会事情职员说。。。。。。。。

思绪敲定，，，，，，，，很快又遇到了问题。。。。。。。。若是用退役的老火车车厢，，，，，，，，3.2米的宽度太窄，，，，，，，，重量又太重，，，，，，，，加上车身陈腐，，，，，，，，种种本钱核算下来，，，，，，，，还不如重新定制。。。。。。。。

管委会先是在浙江省内找，，，，，，，，又通过电商、社交平台追求供应商，，，，，，，，最终经综合考量，，，，，，，，在山东临沂的一个县城里选定了一家。。。。。。。。

考察、讨论计划、敲细节，，，，，，，，一次次地开会、一趟趟地跑、一遍遍推翻……也有人说，，，，，，，，就为了这天天五六十个游客，，，，，，，，搞这么累有须要吗？？？？？？？

不过，，，，，，，，当这列95米长的绿皮火车真正经由验收抵达杭州东时；；；；；；；；当有沙发座椅上响起自动叫醒效劳提醒音时，，，，，，，，大伙儿都以为不管必不须要，，，，，，，，横竖事是办成了。。。。。。。。

0点，，，，，，，，休息室熄了灯，，，，，，，，近一半游客已睡着，，，，，，，，有的刷着手机。。。。。。。。

值班的许海艳和同事反倒忙了起来，，，，，，，，仍有人循迹而来，，，，，，，，他们做着诠释事情：已经满员了，，，，，，，，若是没有线上预约过，，，，，，，，只好等等。。。。。。。。

自去年9月上线以来，，，，，，，，已经有近万名游客在“星辰守护号”度过了一个个温暖恬静的夜晚。。。。。。。。

监制丨王元

主编丨张志达

总台记者丨濮佳怡

编辑丨秦静

鸿盛商业保理有限公司

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