\u003cdiv class=\"rich_media_content\"\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e“原来想买一个学习机向导孩子学习，，，， ，，，，没想到非但没有帮到孩子，，，， ，，，，还起了反作用。。。。。。。”去年12月8日，，，， ，，，，济南市民宋女士在济南市长清区一家科大讯飞专卖店购置了一款价值8999元的学习机，，，， ，，，，本想用于向导孩子学习，，，， ，，，，却带来了新的懊恼。。。。。。。“学习机识别问题的历程中多次泛起过失，，，， ，，，，有时也会泛起过失的谜底，，，， ，，，，孩子对此很苦恼，，，， ，，，，经常问我究竟哪个谜底才是准确的。。。。。。。”宋女士无奈地说。。。。。。。1月30日，，，， ，，，，科大讯飞官方客服回复新黄河记者称，，，， ，，，，已对机械举行检测，，，， ，，，，会安排专人对接处置惩罚问题。。。。。。。\u003c!--MID_AD_0--\u003e\u003c!--EOP_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e \u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cstrong\u003e高价学习机却犯了初级过失\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e \u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e“我其时就是看中了科大讯飞的品牌和手艺才购置的，，，， ，，，，没想到会泛起这种问题。。。。。。。”宋女士告诉记者，，，， ，，，，她为孩子购置的这款学习机原价9999元，，，， ，，，，运动价也要8999元，，，， ，，，，属于高端学习装备。。。。。。。\u003c/p\u003e \u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003c!--IMG_0--\u003e\u003c/p\u003e \u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"color: #7e8c8d; font-size: 10pt\"\u003e学习机泛起过失谜底\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e \u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e宋女士回忆，，，， ，，，，问题泛起在使用学习的第三天。。。。。。。其时孩子正在做数学训练，，，， ，，，，学习机扫描一道应用题后，，，， ，，，，屏幕上显示的问题内容与书籍上的原始问题不相符。。。。。。。“问题被过失识别，，，， ，，，，导致解题思绪完全差池。。。。。。。”更让宋女士惊讶的是，，，， ，，，，当她测试学习机的盘算功效时，，，， ，，，，发明连简朴的算术题都泛起了过失。。。。。。。\u003c!--MID_AD_1--\u003e\u003c!--EOP_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e \u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e“几千块钱的装备，，，， ，，，，连基础的问题识别和盘算都能蜕化，，，， ，，，，这让我对它的准确性和可靠性爆发了严重嫌疑。。。。。。。”宋女士说。。。。。。。发明问题后，，，， ，，，，宋女士联系了购置学习机的门店，，，， ，，，，并与科大讯飞官方客服取得联系。。。。。。。�？？？？？？？头霸碧逑忠丫吐疾⒎聪炝怂奈侍猓� ，，，，手艺职员会举行处置惩罚，，，， ，，，，并对题库举行检测。。。。。。。现在，，，， ，，，，宋女士已经凭证客服要求将学习机寄回厂家举行检测。。。。。。。\u003c!--MID_AD_2--\u003e\u003c!--EOP_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e \u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cstrong\u003e科大讯飞回应：机械已举行检测，，，， ，，，，安排专人对接处置惩罚\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e \u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e1月30日，，，， ，，，，记者就宋女士反应的学习机问题识别及盘算过失问题，，，， ，，，，联系了科大讯飞官方客服。。。。。。。对方回应称，，，， ，，，，公司已纪录宋女士反响的情形，，，， ，，，，并已最先对相关装备举行手艺检测。。。。。。。同时，，，， ，，，，客服明确体现将安排专人对接后续处置惩罚事宜，，，， ，，，，并与用户直接联系。。。。。。。\u003c/p\u003e \u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e“用户的问题我们已详细纪录并转交手艺部分，，，， ，，，，”科大讯飞客服职员向记者体现，，，， ，，，，“现在正在对机械举行检测剖析。。。。。。。我们将有专人与用户对接，，，， ，，，，核实详细问题与需求，，，， ，，，，并凭证现真相形给出回复和处置惩罚计划。。。。。。。下一步，，，， ，，，，我们会直接与用户取得联系，，，， ，，，，同步检测希望并协商后续解决计划。。。。。。。”客服职员体现。。。。。。。\u003c!--MID_AD_3--\u003e\u003c!--EOP_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e \u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cstrong\u003e状师建议：实时纪录故障情形，，，， ，，，，若质量问题影响使用可依法主张退货退款\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e \u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e山东豪德（济南）状师事务所状师孙超提醒，，，， ，，，，消耗者在购置产品前，，，， ，，，，要理性看待商家宣传广告，，，， ，，，，多渠道核实商品真实性能。。。。。。。别的，，，， ，，，，在购置产品时，，，， ，，，，还要保存购置凭证、广告宣传页面、商品详情页，，，， ，，，，产品泛起问题时要实时牢靠证据、纪录故障情形，，，， ，，，，实时通过购置渠道联系商家举行维修、替换。。。。。。。如发明产品与宣传严重不符或者保存质量问题影响使用，，，， ，，，，可依据执法划定主张退货退款。。。。。。。\u003c!--MID_AD_4--\u003e\u003c!--EOP_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e\u003cp\u003e记者:樊雨晴 编辑:孙菲菲 校对:汤琪 \u003c/p\u003e\u003cstyle\u003e.rich_media_content{--news-tabel-th-night-color: #444444;--news-font-day-color: #333;--news-font-night-color: #d9d9d9;--news-bottom-distance: 22px}.rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.rich_media_content .qn-editor-copy p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:unset;line-height:unset;margin-bottom:unset;word-wrap:unset}.rich_media_content{color:var(--news-font-day-color);font-size:18px}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content 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