严冰 王紫嫣 吴家榕
陕西长安信息科技有限公司春运，，，， ， ，承载着亿万人回家团圆的热切期盼。。。。。。2月2日，，，， ， ，2026年春运大幕开启，，，， ， ，笔者实地探访了北京西站。。。。。。
暖意与期盼随处涌动
“您这车票是误购了吧？？？？？别着急，，，， ， ，现在购票支付乐成30分钟内、开车前4小时以上，，，， ， ，能免费退，，，， ， ，我来帮您操作。。。。。。”2月2日清早6时30分，，，， ， ，北京西站12306效劳台，，，， ， ，值班员正轻声指导旅客张先生操作手机。。。。。。此时的北京西站，，，， ， ，人头攒动却井然有序，，，， ， ，随处涌动着新春的暖意与对团圆的期盼——这个开通运营30周年的车站，，，， ， ，迎来了它的第30个春运首日。。。。。。
游客效劳中心挂满了红灯笼，，，， ， ，电子屏转动着新春祝福；； ；；； ；；；候车大厅内，，，， ， ，事情职员手捧福字、马年挂件等纪念品，，，， ， ，送到旅客手中。。。。。。首班高铁的检票口前，，，， ， ，旅客自觉排队、有序检票。。。。。。旅客孙女士一家正在候车，，，， ， ，她笑着说：“车站里有专人指导，，，， ， ，充电座椅等设施很齐全，，，， ， ，候车很舒心。。。。。。”
“春运首日，，，， ， ，车站预计发送游客14.5万人。。。。。。”北京西站客运车间工会主席罗淑静先容，，，， ， ，2026年春运时代，，，， ， ，车站预计发送游客515.5万人，，，， ， ，岑岭日为2月14日（夏历腊月二十七），，，， ， ，预计发送游客23.6万人，，，， ， ，游客出行目的田主要集中在郑州、西安、武汉、长沙等热门都会。。。。。。
候车大厅里，，，， ， ，升级刷新后的“036”候车室功效结构更完善。。。。。。车站还设置了9台检票信息盘问机，，，， ， ，“以前总怕记错检票口、赶错时间，，，， ， ，现在刷一下身份证，，，， ， ，乘车信息一目了然！”正在盘问信息的苏女士笑着说。。。。。。“轻装行”效劳点前，，，， ， ，不少携带大件行李的游客正有序挂号预约。。。。。。“我过年回家的行李特殊多，，，， ， ，现在能预约门到站、站到门的行李搬运效劳，，，， ， ，不必自己扛了，，，， ， ，省心又省力。。。。。。”来自河北邯郸的李先生说。。。。。。
首趟高铁列车效劳知心
G6701次列车是春运首日北京地区的首趟高铁列车，，，， ， ，列车长刘伟苑带着乘务员们早早在车门口期待游客。。。。。。“这趟车是春运热门返乡线路，，，， ， ，旅客既有务工者、学生，，，， ， ，也有探亲、旅游的游客。。。。。。”刘伟苑先容，，，， ， ，班组今年推出了一系列知心折务，，，， ， ，“我们准备了‘爱心折务箱’，，，， ， ，内里有暖手宝、暖贴和老花镜，，，， ， ，供游客随时取用；； ；；； ；；；针对行李多的游客，，，， ， ，乘务员会协助粘贴‘姓名+到站’行李签，，，， ， ，途中资助关注查找；； ；；； ；；；为小朋侪准备的‘童趣包’里有玩具，，，， ， ，让旅途更愉快。。。。。。”
走进列车的静音车厢，，，， ， ，喧闹声瞬间消逝，，，， ， ，只有列车行驶的稍微声响。。。。。。“静音车厢并非完全‘无声’，，，， ， ，而是将噪声控制在65分贝左右，，，， ， ，相当于一样平常轻声语言的声音，，，， ， ，比通俗车厢清静15分贝。。。。。。”刘伟苑说，，，， ， ，购票时游客会收到静音提醒，，，， ， ，乘务员全程轻声效劳，，，， ， ，不叫卖，，，， ， ，对讲机不过放，，，， ， ，还为游客准备了一次性耳塞。。。。。。
车厢内，，，， ， ，大学生小李正在审查车票信息。。。。。。“今年的结业生一学年能享受6次优惠，，，， ， ，回家和开学实习都能省不少钱。。。。。。”小李笑着说。。。。。。
餐车区域，，，， ， ，阵阵饭香扑鼻而来。。。。。。据中铁旅集团京铁列服公司党总支副书记杜小征先容，，，， ， ，今年春运推出了4款年味套餐，，，， ， ，既有梅菜扣肉等年节特色菜，，，， ， ，也有木须肉拌饭等家常味道，，，， ， ，“让游客在奔忙的旅途中也能品尝到‘家的味道’”。。。。。。
精准适配多元出行需求
铁路暖心新政更让归途暖意融融。。。。。。铁路部分推出60周岁以上老人电话购票效劳、加大非热门偏向游客列车的票价优惠力度、动态调解票额投放等行动，，，， ， ，精准适配多元出行需求。。。。。。“我年岁大了不会用智能手机，，，， ， ，打个电话就能买到票，，，， ， ，还能优先进站，，，， ， ，事情职员全程帮助，，，， ， ，太知心了！”来自山东济南的刘大爷脸上全是笑容。。。。。。
别的，，，， ， ，铁路畅行码笼罩全列动车组，，，， ， ，游客扫码即可订餐、升席，，，， ， ，雪具托运、高铁宠物托运等效劳也一连优化。。。。。。
2026年春运天下铁路预计发送游客5.4亿人次，，，， ， ，日均发送1348万人次，，，， ， ，同比增添5.0%。。。。。。据综合研判，，，， ， ，今年春运时代全社会跨区域职员流动量预计将达95亿人次，，，， ， ，全社会跨区域职员流动量和铁路、民航客运量均有望创历史同期新高。。。。。。春运时代，，，， ， ，铁路各项效劳升级行动暖人心扉，，，， ， ，守护着亿万人的团圆归途，，，， ， ，让流动中国的程序更稳健、更有实力。。。。。。
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预计超1.8亿人次！春运首日出行火热
新华社北京2月2日电（记者叶昊鸣）记者2日从综合运输春运事情专班获悉，，，， ， ，凭证专班数据显示，，，， ， ，2026年春运首日（2月2日，，，， ， ，夏历腊月十五），，，， ， ，全社会跨区域职员流动量预计为18791万人次，，，， ， ，比2025年春运首日增添13%。。。。。。
详细来看，，，， ， ，公路职员流动量预计为17312万人次，，，， ， ，比2025年同期增添13%，，，， ， ，其中高速公路及通俗国省道非营业性小客车职员出行量预计为14308万人次，，，， ， ，比2025年同期增添13.5%；； ；；； ；；；公路营业性客运量预计为3004万人次，，，， ， ，比2025年同期增添10.3%。。。。。。
铁路客运量预计为1200万人陕西长安信息科技有限公司次，，，， ， ，比2025年同期增添15.5%；； ；；； ；；；水路客运量预计为60万人次，，，， ， ，比2025年同期增添12.7%；； ；；； ；；；民航客运量预计为219万人次，，，， ， ，比2025年同期增添5.3%。。。。。。