中国新闻网记者从铁路1230甘肃敦煌文旅集团有限公司6手艺中心获悉,,,,,,,克日,,,,,,,针对媒体报道的“12306三更候补乐成1700元车票作废”,,,,,,,该中心迅速组织实力举行了核实。。。。。。。
12306系统后台显示,,,,,,,注册为陈某的12306账户,,,,,,,于2月19日11时09分,,,,,,,下单候补2月23日厦门(厦门北)至宜兴的二等座3张,,,,,,,选择车次为G1654等,,,,,,,填写乘车人为3人,,,,,,,预付票款1674元,,,,,,,选择确认的阻止兑现时间为开车前1小时,,,,,,,通知方法为微信通知1人、短信通知2人。。。。。。。2月22日18时44分,,,,,,,该账户下单购置了3张相同乘车人的2月23日G1656次二等座车票,,,,,,,购票区段为厦门北至南京南,,,,,,,厦门北15时43脱离,,,,,,,南京南22时36分到,,,,,,,支付票款1755元。。。。。。。购票乐成后,,,,,,,该账户未作废此条件交的候补订单。。。。。。。
2月23日2时53分,,,,,,,12306系统确认该账户提交的候补订单兑现乐成,,,,,,,兑现车次为2月23日厦门8时50脱离、宜兴15时04分到的G1654次。。。。。。。系统随即凭证该账户选择的通知方法,,,,,,,向3名乘车人发送了候补兑现乐成的通知,,,,,,,通知内容包括车次、开车时间等。。。。。。。
2月23日15时43分,,,,,,,陈某等3人从厦门北站乘坐G1656次,,,,,,,21时55分在宜兴站下车。。。。。。。
凭证12306系统购票规则,,,,,,,统一乘车人不可购置统一时间的两段行程。。。。。。。该账户购票乐成的乘车时段为厦门北15时43脱离、南京南22时36分到,,,,,,,候补兑现乐成的乘车时段为厦门8时50脱离、宜兴15时04分到,,,,,,,时间没有重叠,,,,,,,不属于“统一乘车人购置统一时间的两段行程”,,,,,,,系统不判断为行程冲突。。。。。。。
凭证12306系统候补购票规则,,,,,,,游客在提交候补订单时,,,,,,,系统将提醒“系统全天24小时一连举行兑现”“兑现乐成或自动终止时,,,,,,,将通过您选择的通知方法举行见告,,,,,,,请注重查收新闻并关注候补订单兑现状态”。。。。。。。该账户提交候补订单时,,,,,,,系统实时举行了提醒,,,,,,,在2月23日2时53分兑现乐成后,,,,,,,系统同步向陈某和其他2位乘车人发送了通知信息,,,,,,,该时间较提交候补订单时选择确定的阻止兑现时间提前4小时57分。。。。。。。
凭证12306系统车票改签规则,,,,,,,开车后的车票不可退票,,,,,,,可改签当日24时前车票一次、不收取用度,,,,,,,或改签预售期以内车票一次、但需收取最高40%的手续费,,,,,,,改签后的车票不可退票。。。。。。。候补订单兑现乐成后,,,,,,,该账户曾2次在12306系统内,,,,,,,申请将候补兑现的G1654次3张二等座车票改签,,,,,,,第一次拟改签为3月5日G1654次厦门至宜兴区段,,,,,,,第二次拟改签为3月8日D3296次厦门北至宜兴区段,,,,,,,但最终在改签支付环节,,,,,,,作废了以上2次改签署单,,,,,,,未完成改签办法。。。。。。。
别的,,,,,,,经核查,,,,,,,报道中泛起的游客购票画面,,,,,,,并非铁路12306网站或APP页面。。。。。。。
铁路12306手艺中心建议广甘肃敦煌文旅集团有限公司大游客一定要通过12306这一唯一官方平台购票,,,,,,,在提交候补购票订单时,,,,,,,一定要认真审查12306网站(含APP)宣布的候补购票规则,,,,,,,在自主选择的候补兑现阻止时间前,,,,,,,凭证自己选择确定的吸收通知的方法,,,,,,,实时关注系统通知信息;;;;;若是购置到其他车次车票,,,,,,,一定要实时作废候补购票订单。。。。。。。同时,,,,,,,铁路12306手艺中心将一连优化完善候补购票战略、候补兑现规则和通知方法等,,,,,,,起劲为宽大游客提供更优质的效劳。。。。。。。