多措并举包管游客定心返程海澜节能科技有限公司(春运一线)
2026年春节假期，，，，，，全社会跨区域职员流动量累计超28亿人次，，，，，，创历史新高。。。 。。 。。。随着春节假期竣事，，，，，，学子返校、务工返岗、旅游返家……亿万人带着暖意与期待，，，，，，踏上了返程路。。。 。。 。。。为了让游客顺遂抵达目的地，，，，，，各相关部分协同发力，，，，，，聚焦各方需求，，，，，，全力护好返程路。。。 。。 。。。本报记者深入一线，，，，，，在机场、火车站、口岸、高速公路收费站等交通场站，，，，，，感受春运一线事情者的坚守与贡献，，，，，，纪录游客们返程途中的新体验。。。 。。 。。。
——编 者
内蒙古鄂尔多斯以数字化赋能候车体验
坐火车，，，，，，感受无缝换乘
本报记者 张 枨
“出了火车站直接坐公交车，，，，，，期待区尚有防风保暖棚，，，，，，不怕倒春寒了！”2月23日，，，，，，内蒙古鄂尔多斯站站前广�。。。 。。 。。。�，，，，刚下火车的游客张锋说。。。 。。 。。。中国铁路呼和浩特局集团有限公司鄂尔多斯车务段一连完善“暖行驿站”效劳行动，，，，，，以数字化赋能候车体验，，，，，，通过跨部分联动流通换乘环节，，，，，，让游客的返程之路越发顺畅舒心。。。 。。 。。。
针对返程客流岑岭，，，，，，该车务段开发了“暖心出行指南”二维码，，，，，，游客通过手机扫码输入车次，，，，，，便能获取对应检票口、站台的实景导航；；；； ；；；；动态增开检票通道、售票窗口，，，，，，镌汰游客排队期待时间，，，，，，进一步提升通行效率。。。 。。 。。。针对游客多样化需求，，，，，，“暖行驿站”提档升级，，，，，，增配多功效热水器、热风幕、电子投影、地标指引、候车座椅等多项设施；；；； ；；；；“暖行驿站”效劳队推出“一站式”爱心预约、“手递手”接力等6个重点效劳项目，，，，，，在进站口、候车室、站台等区域提供咨询指导、行李搬运等效劳，，，，，，打造无缝衔接的效劳链条。。。 。。 。。。
“暖行驿站”候车室里，，，，，，全新的VR云效劳体验区格外醒目，，，，，，成为返程游客体验的科技角。。。 。。 。。。“戴上VR眼镜，，，，，，不但能相识车站结构、乘车流程和出行注重事项，，，，，，还能虚拟游览鄂尔多斯周边特色景点，，，，，，让候车历程也很有趣！”游客王丽体验后说。。。 。。 。。。
延续温暖旅程，，，，，，该车务段还对接鄂尔多斯市交通部分推出“温暖换乘”妄想，，，，，，建设信息共享机制，，，，，，实时互通客流与列车时刻，，，，，，动态增添公交、出租车的接驳班次，，，，，，让游客返程更舒心。。。 。。 。。。
新疆升级刷新收费站、效劳区
上高速，，，，，，住进“司机之家”
本报记者 尚嵘峥
2月23日18时，，，，，，距离小客车高速公路免费通行时段竣事尚有6小时，，，，，，连霍高速新疆头屯河主线收费站忙碌起来。。。 。。 。。。在自助取卡机的助力下，，，，，，停车、取卡、抬杆通行，，，，，，全程仅需5至6秒，，，，，，车辆基本实现即停即走。。。 。。 。。。得益于2025年下半年举行的智能化升级刷新，，，，，，收费站整体通行能力提升了30%。。。 。。 。。。
“师傅您好，，，，，，这是您的纸质通行券，，，，，，请拿好。。。 。。 。。。”头屯河主线收费站的20名员工也在忙碌，，，，，，为开上高速公路的司机发放纸质通行券，，，，，，作为免费与收费过渡时段的通行凭证。。。 。。 。。。
“发放纸质通行券的这6个小时，，，，，，是春运返程时代收费站最忙、通行压力最大的时段，，，，，，去年步队排了一两百米，，，，，，今年‘智能+人工’，，，，，，提高过站效率，，，，，，基本离别了排长队。。。 。。 。。。”头屯河主线收费站党支部副书记热娜·艾合买先容。。。 。。 。。。
位于昌吉回族自治州的连霍高速五工台效劳区，，，，，，司机王可可开着新能源汽车驶进充电站，，，，，，使用600千瓦的超等快充，，，，，，不到10分钟便充满了电。。。 。。 。。。“喝杯咖啡的时间就能满电出发，，，，，，很是利便。。。 。。 。。。”王可可说。。。 。。 。。。
一旁，，，，，，五工台效劳区事情职员何郁勃正对效劳区的10个充电桩举行一样平常巡检，，，，，，看供电是否正常、充电枪是否完好。。。 。。 。。。
王可可在克拉玛依事情，，，，，，老家在河南登封。。。 。。 。。。大年头二吃完午饭，，，，，，她和母亲便踏上了3200多公里的返程旅途。。。 。。 。。。
“一起流通无阻，，，，，，沿途浏览了沙漠和雪山。。。 。。 。。。”王可可笑着说。。。 。。 。。。黄昏，，，，，，母女俩开到位于吐鲁番市的连霍高速小草湖效劳区，，，，，，事情职员约请她们免费入住效劳区内的“司机之家”，，，，，，这里配备应急客房、共享厨房、浴室等，，，，，，“热情的效劳让返程之旅越发舒心。。。 。。 。。。”王可可说。。。 。。 。。。
新疆交投集团已在所辖效劳区建成158个“司机之家”，，，，，，结构151座充电站，，，，，，配套501台充电桩。。。 。。 。。。经由4天的驾驶，，，，，，王可可和母亲抵达了克拉玛依的家中。。。 。。 。。。“希望年后事情也能像这趟返程一样，，，，，，顺顺遂利、心情愉快。。。 。。 。。。”王可可说。。。 。。 。。。
海南琼州海峡精准分派运力
过海峡，，，，，，全程不怕堵车
本报记者 曹文轩
琼州海峡肩负着海南超九成生涯物资和车辆的收支岛运输使命。。。 。。 。。。春节假期返程岑岭，，，，，，过海是否拥堵？？？？？？？日前，，，，，，记者来到�？？？？？？？谛潞８�。。。 。。 。。。
上午10时，，，，，，一辆辆小客车正在事情职员的指挥下有序进港。。。 。。 。。。“进港很顺遂，，，，，，最先有点着急，，，，，，但没想到这么快就要登船了。。。 。。 。。。”在待渡区，，，，，，河南焦作的游客廉军杰说，，，，，，进港后闸口自动放行、无感安检、智能检票，，，，，，全程不必下车，，，，，，便捷高效。。。 。。 。。。
为何返程岑岭期不见拥堵？？？？？？？记者来到了位于客运枢纽三层的琼州海峡春运现场团结指挥部相识情形。。。 。。 。。。
见到�？？？？？？？谑薪煌ㄔ耸浜透酆街卫砭炙丝诎吨卫砜瓶瞥ち稚保�，，，，他刚竣事逐日例会。。。 。。 。。。暂时办公室很简朴：一张办公桌、一张行军床、一个塑料桶，，，，，，从大年头二到正月十五，，，，，，这里既是办公室也是卧室。。。 。。 。。。林声政说，，，，，，全程驻守是为了实时精准研判车流、客流的动态转变，，，，，，最大限度提升口岸疏运效率，，，，，，确保每一名游客都能顺畅过海。。。 。。 。。。
今年春运以来，，，，，，阻止2月23日，，，，，，�？？？？？？？谛潞８邸⑿阌⒏邸⑻纺细酆霞剖罩Ц鄢盗境�67万辆次，，，，，，收支港游客超281万人次。。。 。。 。。。“今年春运新能源车过海需求大幅攀升，，，，，，同比增添超80%，，，，，，占小车总量超20%。。。 。。 。。。”林声政先容，，，，，，他们紧盯船票预售数据，，，，，，动态调解新能源专班、绿色通道船舶数目，，，，，，做到科学研判，，，，，，精准分派运力。。。 。。 。。。
在客运枢纽二层的效劳大厅，，，，，，�？？？？？？？诤Ｊ戮中潞：Ｊ麓χ捶ù蠖哟蠖映ず铉攵佑衙亲槌傻牡吃毕确娑犹崆敖�40多项高频咨询问题拉出清单，，，，，，随时为游客提供资助。。。 。。 。。。据悉，，，，，，为做好效劳包管事情，，，，，，海南共组织上万名自愿者投入春运一线。。。 。。 。。。
“我们准备出发啦。。。 。。 。。。”上午10时20分，，，，，，在客运枢纽二层的妻子给廉军杰发来孩子们和客船的合影。。。 。。 。。。为让游客清静恬静地上下船，，，，，，新海港接纳“人车分流”的设计：出岛车辆在一楼倾轧层车客分流，，，，，，车上只留司机一人，，，，，，随车游客从二楼出发层过安检，，，，，，通过候船厅廊桥直接登船。。。 。。 。。。
“我妻子说楼上能充电，，，，，，尚有免费茶饮。。。 。。 。。。我们这次过海顺畅又顺心。。。 。。 。。。”廉军杰说。。。 。。 。。。
北京两座机场增强游客效劳包管
赶飞机，，，，，，坐上“都都专车”
本报记者 王 洲
进入返程岑岭，，，，，，北京首都国际机场2号航站楼人流如织，，，，，，2月22日至23日日均客流超22.5万人次。。。 。。 。。。为包管游客顺遂返程，，，，，，首都机场动态调解值机区域、问询柜台和安检前端等游客流程要害节点的效劳指导职员，，，，，，同时围绕特殊游客开展包管事情。。。 。。 。。。
在机场航站楼主问询柜台，，，，，，紫、黄、蓝、红、绿5种颜色手环很是醒目。。。 。。 。。。这是首都机场推出的游客识别手环，，，，，，划分对应行动未便游客、晚年游客、儿童游客、急客、首乘游客等特殊游客。。。 。。 。。。首都机场航站楼治理部效劳治理营业司理王景辉先容，，，，，，每款手环均清晰印有96158效劳电话及首都机场一体化小程序二维码，，，，，，让效劳意会值机、安检、登机全环节。。。 。。 。。。
“手环在机场问询柜台就能换取。。。 。。 。。。”今年68岁的游客陈女士说，，，，，，“依附手环，，，，，，我们65岁以上老人可到专属柜台值机、走定心通道举行安检，，，，，，效劳特殊暖心。。。 。。 。。。”
春运时代，，，，，，包管晚到游客顺遂登机成为机场事情职员的一项主要事情。。。 。。 。。。2月22日，，，，，，游客何先生走错了航站楼，，，，，，通过安检后距离登机阻止时间仅剩15分钟。。。 。。 。。。着急之时，，，，，，事情职员开着“都都专车”，，，，，，仅用6分钟就将他清静送达登机口。。。 。。 。。。“原来以为要误机了，，，，，，没想到效率这么高！”何先生说。。。 。。 。。。现在首都机场已投运10辆“都都专车”，，，，，，逐日效劳游客近300人次。。。 。。 。。。
“我的平板电脑在机场丢了，，，，，，能资助找回来吗？？？？？？？”游客刘晓彤(假名)焦虑地来到首都机场公安局北京大兴国际机场分局航站区派出所报警，，，，，，但由于对机场情形不熟悉，，，，，，她无法说清丧失物品的详细位置。。。 。。 。。。
执勤民警王天浩迅速翻开移动警务终端调取全景影像地图，，，，，，和刘晓彤一起比照画面回溯下机后的行进蹊径，，，，，，最终精准锁定物品遗失区域，，，，，，找到了物品。。。 。。 。。。王天浩先容，，，，，，派出所在警务终端搭载了全景视频系统，，，，，，笼罩规模包括机场混流区内的各指廊及主要区域，，，，，，可以完整保存情形细节。。。 。。 。。。“借助这一系统，，，，，，我们能更好守护游客工业清静。。。 。。 。。。”王天浩说。。。 。。 。。。
泉源：人民日报
【编辑:叶攀】
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