花8800元寻猫，，，，，，，，效果猫云南高原生态农业有限公司基础没走丢

　　寻宠队提前收7800元尾款不退合理吗

　　克日，，，，，，，，扬子晚报/紫牛新闻记者从上海市民陈女士(化姓)处相识到，，，，，，，，她因误以为猫咪走失，，，，，，，，联系了一家专业寻宠团队，，，，，，，，先预付1000元定金、正式征采前又支付7800元尾款，，，，，，，，共计破费8800元追求寻宠效劳。。。。。然而事后发明，，，，，，，，猫咪并未脱离办公室。。。。。

　　陈女士质疑该寻宠团队在征采历程中未尽到响应职责，，，，，，，，事后又拒绝退还尾款。。。。。她以为此类高价寻宠效劳名存实亡，，，，，，，，现在已报警处置惩罚，，，，，，，，并委托状师准备提起诉讼。。。。。记者就此联系涉事寻宠团队，，，，，，，，事情职员称正与当事人相同协商。。。。。

　　花8800元请团队寻猫，，，，，，，，猫着实没走丢

　　据陈女士先容，，，，，，，，2月21日晚间，，，，，，，，她将自己养的猫带到朋侪办公室玩耍，，，，，，，，其间发明猫咪不见了，，，，，，，，又发明窗户开着，，，，，，，，便以为猫咪跳窗走失。。。。。从当晚7点到越日破晓1点，，，，，，，，她在办公室周围征采无果，，，，，，，，于是在22日早上6点多，，，，，，，，联系了小红书上看到的一家寻宠团队。。。。。双方添加微信后，，，，，，，，寻宠团队很快给出了多款寻宠计划，，，，，，，，报价从8800元到48000元不等。。。。。陈女士选择了8800元的“单犬双人套餐”。。。。。对方连忙制订条约，，，，，，，，陈女士先支付了1000元定金，，，，，，，，团队事情职员才带着征采犬出发，，，，，，，，而在正式征采前，，，，，，，，对方又要求陈女士将7800元尾款全额转至其账户。。。。。

　　当天8点，，，，，，，，寻宠团队最先在办公区域及周边征采，，，，，，，，到了10点30分，，，，，，，，物业事情职员在陈女士朋侪办公室的桌子里听到了猫咪挠门的声音，，，，，，，，发明猫咪未脱离过房间。。。。。找到猫咪后，，，，，，，，陈女士连忙联系寻宠团队，，，，，，，，提出因猫咪并非由对方找到，，，，，，，，希望退还7800元尾款，，，，，，，，将1000元定金作为人工费支付。。。。。但这一要求遭到了对方的拒绝，，，，，，，，对方体现团队“按效果收费”。。。。。后续陈女士联系该团队客服，，，，，，，，也被对方拒接电话。。。。。

　　陈女士随即选择报警，，，，，，，，现在她已按警方建议在支付平台搪塞款订单举行举报，，，，，，，，要求冻结款子，，，，，，，，同时也已委托状师网络证据准备起诉。。。。。

　　寻宠团队效劳搪塞，，，，，，，，条约条款模糊？？？？？？

　　此次事务中，，，，，，，，寻宠团队的效劳历程与条约条款遭到陈女士的质疑。。。。。陈女士以为，，，，，，，，寻宠团队未审查监控、未提供任何有用线索、未完成任何实质性征采事情，，，，，，，，保存违约行为。。。。。她体现，，，，，，，，整个征采历程一连了两个半小时，，，，，，，，而团队事情职员在征采中并未支付有用资助，，，，，，，，“其中一位寻宠的人说他刚做这一行没多久，，，，，，，，另一个带狗的人，，，，，，，，着实就是在小区内里遛狗，，，，，，，，他着实没有找，，，，，，，，就在那里闲逛，，，，，，，，保安都问我他是闲逛照旧在找猫咪，，，，，，，，甚至犬只排便后也没有实时整理。。。。。”

　　陈女士告诉记者，，，，，，，，她以为双方签署的条约也保存模糊之处。。。。。关于“找到宠物”的界定，，，，，，，，陈女士以为条约表述模糊，，，，，，，，“若是说找到了，，，，，，，，意思是说任何时间任何所在、任何人找到宠物，，，，，，，，就按效果收费，，，，，，，，只要找到了8800元就是要不回来的。。。。。”别的，，，，，，，，条约中还划定陈女士在委托该团队后，，，，，，，，不得再委托第三方寻找宠物。。。。。

　　针对此事，，，，，，，，扬子晚报/紫牛新闻记者联系了涉事的寻宠团队，，，，，，，，接线的事情职员体现知晓陈女士反应的该起事务，，，，，，，，但并非由其经手该订单，，，，，，，，因此不清晰详细情形，，，，，，，，并体现会联系经手同事。。。。。阻止发稿前，，，，，，，，记者从该事情职员处相识到，，，，，，，，现在团队正与当事人相同。。。。。

　　状师解读：履职与否是要害

　　针对该纠纷，，，，，，，，江苏润商状师事务所主任崔武状师以为，，，，，，，，虽然双方约定猫咪在家里找到也算完成事情，，，，，，，，但要害一是看寻宠团队是否在家里(办公室)寻找，，，，，，，，二是寻宠团队寻找行为与发明猫咪之间有无因果关系。。。。。如没有在家里(办公室)寻找，，，，，，，，则猫咪发明与其没有因果关系。。。。。若是团队想要坐享其成，，，，，，，，不应支持。。。。。其未认真寻找的行为应组成违约。。。。。甲方有权要求其退还尾款，，，，，，，，双方推行条约应本着善意尽职之原则。。。。。

　　别的，，，，，，，，崔状师以为寻宠条约应约定双方认可的寻宠计划，，，，，，，，寻宠团队按计划执行才可收费。。。。。如未按计划执行，，，，，，，，纵然甲方或他人资助找到，，，，，，，，则团队不应收取响应用度才合理。。。。。

　　近年来，，，，，，，，随着宠物经济快速生长，，，，，，，，付费寻宠效劳也走进公共视野，，，，，，，，相关纠纷也随之增多。。。。。在社交平台搜索“寻宠”相关效劳可见种种机构收费标准纷歧，，，，，，，，其中不乏高价收费的情形。。。。。不少宠物主人在爱宠走失后急于求助，，，，，，，，容易在未充分核实资质、未看清条约条款的情形下急遽付费，，，，，，，，以致后续爆发纠纷。。。。。

　　从市场现状来看，，，，，，，，寻宠行业尚未形成统一的效劳标准与收费规范，，，，，，，，效劳质量狼籍不齐，，，，，，，，会有团队以“高价必找回”为噱头招揽客户，，，，，，，，现实效劳却大打折扣。。。。。消耗者选择寻宠效劳时应坚持理性：一是优先核实机构资质与口碑，，，，，，，，阻止轻信网络宣传；；；；；二是务必签署条约，，，，，，，，明确效劳时长、征采规模、乐成标准、退款条件等要害内容；；；；；三是只管选择分段付费、按效果付费模式，，，，，，，，禁止易提前支付全款；；；；；四是全程留存相同纪录、付款凭证、征采历程证据，，，，，，，，爆发纠纷时可向相关部分投诉。。。。。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 徐悦

【编辑:梁异】