在此前广东清远消耗者李女士反浙江钱潮数字科技有限公司映于周生生购置的足金福袋挂坠保存“含铁银钯”等杂质后，，，，，，，官方做出了回应。。。。。。。。

据央广网2月4日新闻，，，，，，，记者从广东省清远市清城区市场监视治理局获悉，，，，，，，针对周生生（顺盈时代广场店）黄饰物品争议问题，，，，，，，清远市清城区市场监视治理局已依法受理并组织调解处置惩罚。。。。。。。。鉴于消耗者对所购置的黄饰物品质量有异议，，，，，，，经消耗者与商家双方协商赞成，，，，，，，由清远市清城区市场监视治理局把涉事饰品送有资质的第三方检测机构检测，，，，，，，后续将凭证检测效果依法依规举行处置惩罚。。。。。。。。

此前在2月3日晚，，，，，，，周生生通过官方微博宣布了情形说明：我们充清楚确主顾和公众的记挂，，，，，，，针对主顾反响的相关情形，，，，，，，我司高度重视，，，，，，，第一时间复核了其时出厂批次的破损性检测报告，，，，，，，报告显示该批劣货物质量完全切合国家相关标准。。。。。。。。

周生生方面还体现，，，，，，，2月3日，，，，，，，我司已将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰磨练集团有限公司（NGTC），，，，，，，接纳X射线荧光光谱法（XRF）举行检测，，，，，，，该福袋货物的检测结论为足饰物品（报告编号：P-ZSSA2121621）。。。。。。。。NGTC对该货物随机选取3个检测点，，，，，，，检测所得金含量效果依次为99.99%、99.99%、99.98%（详见附件）。。。。。。。。谢谢社会各界的关注和监视，，，，，，，我司正全力配合相关部分开展事情，，，，，，，相关希望我们将实时宣布。。。。。。。。

周生生方面宣布的通告及磨练效果

据央广网等媒体此前报道，，，，，，，今年1月5日，，，，，，，李女士在清远市清城区某周生生门店破费2306元购置了一款足金福袋挂坠。。。。。。。。在1月13日晚首次佩带后，，，，，，，越日便发明挂坠外貌泛起显着刮痕和白色印迹。。。。。。。。李女士对此感应疑心，，，，，，，由于她当日并未举行重体力劳动或接触特殊化学品。。。。。。。。1月17日，，，，，，，她前往门店反响问题，，，，，，，但对方将其归因于佩带不当或接触化妆品，，，，，，，并仅提出可返厂修复，，，，，，，拒绝了李女士的退货要求。。。。。。。。

因对饰品含金量爆发嫌疑，，，，，，，李女士于1月27日自行前往一家黄金接纳店，，，，，，，使用光谱仪对挂坠举行了多点位检测。。。。。。。。检测效果令人意外：其中一个点位的金含量为99.99%，，，，，，，切合足金标准，，，，，，，但其他点位的数据却泛起显著差别，，，，，，，划分为96.21%、83.35%，，，，，，，而最低的一个点位金含量仅为64.37%。。。。。。。。检测报告还显示，，，，，，，挂坠中含有铁、银、钯等其他金属元素。。。。。。。。

在自行相同退货无果后，，，，，，，李女士通过12315平台举行了投诉。。。。。。。。1月31日，，，，，，，周生生事情职员回应称，，，，，，，虽起源判断非质量问题，，，，，，，但“出于对客户的至心”，，，，，，，愿意为李女士治理退货，，，，，，，并可安排职员陪同前往国家认可的权威检测机构举行复检。。。。。。。。周生生强调，，，，，，，其所有足金产品均严酷切合国家标准（金含量不低于990‰），，，，，，，并对李女士片面提供的检测机构与要领体现无法核实。。。。。。。。

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