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人越少活越多，，，，，，，，还要替AI背锅！起底亚马逊打工人：裁人3万换来利润狂飙

2026-03-04 22:18:24

出品 | 网易智能

<欧瑞家电制造有限公司p>作者 | 辰辰

编辑 | 王凤枝

在亚马逊当“幸存者”，，，，，，，，比被裁人还要像一种酷刑。。。。。

短短几个月，，，，，，，，这家巨头手起刀落，，，，，，，，将3万名员工扫地出门。。。。。但最让人窒息的，，，，，，，，是那些幸运保住工位的“牛马”们突然发明：昔日同事的工位空了，，，，，，，，活儿却全砸在了自己头上。。。。。

一边是被拉长的事情时间和透支的身体，，，，，，，，一边是高层强塞过来、时刻威胁要抢你饭碗的AI监工。。。。。在酷寒的写字楼里，，，，，，，，没人体贴你能不可活下去，，，，，，，，只体贴你能不可在倒下前把机械喂饱。。。。。

一、所谓的“所有权”，，，，，，，，就是干不完的杂活

“天天的事情都在超负荷运转，，，，，，，，待处置惩罚的烂摊子群集如山。。。。。”一位在亚马逊事情多年的老员工直言不讳。。。。。在他的视察中，，，，，，，，中层司理们并非置若罔闻，，，，，，，，但高层显然更愿意谈论弘大的“AI愿景”。。。。。

在员工内部论坛，，，，，，，，“幸存者愧疚感”成磷七频词。。。。�？？？？？醋盼羧照接训墓の灰灰骨蹇眨�，，，，，留下的人还没来得及感伤，，，，，，，，就被迫接手了对方留下的事情黑洞。。。。。

首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)曾体现，，，，，，，，裁人是为了消除权要主义，，，，，，，，让亚马逊重回“全球最大创业公司”的节奏。。。。。他推许镌汰治理层级，，，，，，，，要求员工拥有更多的所谓“所有权”。。。。。

但现实很骨感：人砍了，，，，，，，，活没少。。。。。

多位工程师透露，，，，，，，，由于人手紧缺，，，，，，，，天天处置惩罚的Sev2(必需即时响应的严重事故)数目激增。。。。。

“司理被要求用更少的人出更多的活，，，，，，，，这种压力最后全落在底层工程师头上。。。。。”一位被裁掉的软件工程师回忆道，，，，，，，，“效果就是产品不再酷了，，，，，，，，各人只是为了赶进度而牺牲了质量。。。。。”

为了维持运转，，，，，，，，工程师们只能接纳种种折中计划，，，，，，，，导致手艺债务越堆越高。。。。。这些为了填补人手空缺而急遽上线的系统补�。。。。。�，，，，，正成为未来更大的致命隐患。。。。。

二、监控下的AI：是效率工具，，，，，，，，照旧数字监工？？？？？

在亚马逊高层的蓝图里，，，，，，，，天生式AI是解决人手缺乏的“仙丹”。。。。。贾西甚至在致股东信中直白预警：未来几年，，，，，，，，AI将显著镌汰企业员工总数。。。。。

为了强制推进转型，，，，，，，，亚马逊安排了Kiro开发者平台和Q谈天机械人，，，，，，，，并设立了一个名为Clarity的监控仪表盘，，，，，，，，实时盯着员工使用AI的频率。。。。。

KPI硬指标：司理们被要求在人力妄想中，，，，，，，，必需提前预扣掉“AI提升效率”后的名额。。。。。强制挂钩：有软件开发职员透露，，，，，，，，AI的使用情形已漆黑成了提升评分的一环。。。。。

但这种硬推的自动化，，，，，，，，往往酿成了下层眼里的“人工智障”。。。。。

多位AWS(亚马逊云效劳)员工反应，，，，，，，，AI处置惩罚简朴的模板代码尚可，，，，，，，，处置惩罚重大营业逻辑时基本靠不住。。。。。一位高级员工无奈吐槽：我没看到AI能替换谁，，，，，，，，我只看到留下的人在拼命给它擦屁股补漏。。。。。

最尴尬的一幕爆发在去年12月，，，，，，，，亚马逊遭遇了13小时的效劳中止。。。。。内部新闻称，，，，，，，，其时工程师太过信托AI工具Kiro，，，，，，，，允许其自行更改设置，，，，，，，，效果AI直接执行了“删除并重修情形”的杀绝性指令。。。。。只管官方称这只是个巧合，，，，，，，，但员工们心知肚明：强行推行尚未成熟手艺的价钱，，，，，，，，最终全是由一线员工来扛。。。。。

三、权力的天平：消逝的弹性与回归的办公室

当大情形转冷，，，，，，，，权力的天平迅速向雇主倾斜。。。。。

亚马逊成了少少数强制要求一周五天回办公室的科技大厂。。。。。为了查岗，，，，，，，，公司甚至动用了工牌扫描系统。。。。。员工们感受到，，，，，，，，自从有了AI这个“捏词”，，，，，，，，治理层最先理所虽然地压缩项目周期。。。。。

一经专业的手艺文档团队被整文体撤，，，，，，，，理由是“AI能写”，，，，，，，，现在写文档这项繁琐的活计，，，，，，，，直接压到了本就过载的工程师头上。。。。。

这种“既要又要”的高压，，，，，，，，正引发亘古未有的抵制。。。。。

“高层正在向一个难以捉摸的未来投入巨资，，，，，，，，价钱是牺牲PT视讯(中国区)官网士气和职业生命。。。。。”一封获得1000多人署名的匿名果真信写道。。。。。在他们看来，，，，，，，，AI已经酿成了一个魔咒，，，，，，，，它是削减权力、掩饰治理失误以及举行能源豪赌的代名词。。。。。

纽约大学教授安娜·塔维斯(Anna Tavis)以为，，，，，，，，亚马逊正在毁掉它赖以生涯的基本：“创业文化的焦点是允许。。。。。若是你的行为一直在破损信托，，，，，，，，你永远无法获得高绩效。。。。。”

四、讥笑的比照：创纪录的利润与酷寒的香蕉摊

最令人唏嘘的，，，，，，，，是财务报表上的红火与员工处境的酷寒。。。。。

就在裁人信发出前一周，，，，，，，，亚马逊刚交出了一份极其漂亮的效果单： 2025年最后三个月营收预计凌驾2110亿美元，，，，，，，，利润超210亿美元。。。。。 2025年前九个月总利润抵达565亿美元，，，，，，，，远超2024年同期的392亿美元。。。。。

这些钱去哪了？？？？？谜底是：基建。。。。。

亚马逊妄想年度支出凌驾1000亿美元，，，，，，，，然而大部分都砸进了数据中心和AI芯片。。。。。人力专家邓肯·布朗(Duncan Brown)在社交媒体X上评价道：“一边压榨员工设定更高目的，，，，，，，，一边把钱投给可能取代他们的工具，，，，，，，，这简直是士气杀手。。。。。”

在西雅图总部Day1大厦外，，，，，，，，谁人标记性的免费香蕉摊依然照常营业。。。。。事情职员在寒风中剥开成串的香蕉，，，，，，，，免费发给路人。。。。。

一切看起来依然慷慨、有序。。。。。但坐在旁边咖啡馆里、盯着手机里裁人新闻的员工们知道，，，，，，，，谁人一经信仰Day1立异精神、允许试错的亚马逊，，，，，，，，正在酿成一台细密、酷寒且不带情绪的盈利机械。。。。。

五、结语：这会是行业的新剧本吗？？？？？

亚马逊并不是唯一在做这道选择题的公司。。。。。硅谷的巨头们正在整体举行一场权力大转移：将资金从“人才”转向“算力”。。。。。

专家展望，，，，，，，，AI带来的白领生产力提升，，，，，，，，最终会直接反应在岗位数目的萎缩上。。。。。弗吉尼亚大学教授安东·科里内克(Anton Korinek)直言不讳：“从中短期来看，，，，，，，，AI将导致许多白领职位的生产力大幅提升，，，，，，，，而这种提升最终会反应在事情岗位数目的镌汰上。。。。。”

加莱蒂曾宽慰各人说裁人不是常态，，，，，，，，但她也认可，，，，，，，，为了AI，，，，，，，，公司必需坚持精简。。。。。关于150万亚马逊人来说，，，，，，，，这可能是一场漫长严冬的序幕。。。。。而关于整个行业来说，，，，，，，，亚马逊的做法提供了一个残酷的剧本：

用AI效率指标作为裁人的挡箭牌；；；；；；；将节约下来的人力本钱投入到腾贵的算力竞赛；；；；；；；通过强制返岗等硬性划定实现自然流失。。。。。

在谁人依然分发着免费香蕉的园区里，，，，，，，，人们正面临最深刻的追问：在算法统治一切的时代，，，，，，，，人类的履历、情绪和创立力，，，，，，，，究竟还值几个钱？？？？？

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