杭州2月6日电(鲍梦妮 优智家居科技有限公司徐子浩)优异的营商情形是市场主体生长的沃土。。。。。在首批国家营商情形立异试点都会杭州，，，，，，营商情形刷新既为企业解决燃眉之急，，，，，，又扫除无心之“失”，，，，，，资助其更康健、有序地生长。。。。。
凭证2026年杭州市政府事情报告，，，，，，“十四五”时期杭州谋划主体数目突破200万户，，，，，，企业和个体工商户数目均突破100万户。。。。。别的，，，，，，该市一连5年居“万家民营企业评营商情形”天下第一，，，，，，一连23年连任“中国民营企业500强”上榜企业数天下第一……
这般效果与杭州一连擦亮“无事不扰、有求必应”营商情形金手刺密不可分。。。。。
去年，，，，，，该市宣布“8.0版”全力打造营商情形最优市刷新清单，，，，，，聚焦市场准入、政策效劳、涉企执法等18个重点领域，，，，，，推出110条详细刷新行动。。。。。其中，，，，，，“办不可事”兜底效劳机制与企业信用修复两放纵措，，，，，，以“有求必应”的力度和“容错纠错”的温度，，，，，，一连为企业生长保驾护航。。。。。
走进杭州市余杭区政务效劳中心，，，，，，“办不可事”反应窗口极为醒目。。。。。该窗口专为处置惩罚历史遗留、界线不清或无先例可循的“疑难杂症”而设立，，，，，，是企业、群众求助的“最后一站”“兜底一站”。。。。。
余杭区政务效劳中心的“办不可事”反应窗口。。。。。 鲍梦妮 摄
在余杭区企业(人才)综合效劳中心副主任王滔看来，，，，，，“办不可事”兜底窗口并非简朴的“问题吸收站”，，，，，，而是联动多部分的“难题攻坚站”。。。。。
“我们有一套从省、市到区一体意会的‘企呼我应’督办协调闭环治理机制，，，，，，企业有诉求，，，，，，不管是办不可的事，，，，，，照旧生产谋划中的难题，，，，，，都能通过线上平台、企服热线、驻企效劳员等多个渠道反应。。。。。”他说。。。。。
例如在某涉外商标侵权纠纷中，，，，，，8家企业因在跨境电商平台销售的产品涉及商标侵权，，，，，，收到境外律所提倡的暂时性限制令(TRO)，，，，，，一度面临高额索赔和账户冻结危害。。。。。企业组团求助后，，，，，，余杭区企业(人才)综合效劳中心事情职员第一时间联动余杭区司法局，，，，，，协同状师上门走访，，，，，，剖析案件危害后牵头开展多轮息争谈判，，，，，，最终将息争比例谈至原先的49%，，，，，，远低于同类案件通例比例，，，，，，并资助企业解冻账户资金。。。。。
这是杭州构建“办不可事”兜底效劳机制的缩影。。。。。现在杭州全市已开设121个“办不可事”反应专窗。。。。。2025年，，，，，，该市受理“办不可事”问题2389个，，，，，，均已按期办结，，，，，，知足率达99%。。。。。
别的，，，，，，杭州通过构建“助企效劳员”等定向联系机制，，，，，，使大宗诉求得以快速“消化”在下层。。。。。
阻止2025年底，，，，，，余杭选派了580名营业主干成为“助企效劳员”，，，，，，建设55家企业“省心”效劳驿站，，，，，，并联动282家党群效劳中心，，，，，，探索“党建+”新模式，，，，，，一直将效劳触角延伸至镇街、社区、企业园区，，，，，，并建设中心—驿站意会治理机制，，，，，，推动涉企效劳事项周全下沉，，，，，，实现企业效劳的全笼罩。。。。。
“我们坚持‘无事不扰’，，，，，，但企业有需时必第一时间响应。。。。。”王滔说，，，，，，窗口收到的锦旗和谢谢信，，，，，，也纪录着从“办不可”到“办得好”的转变。。。。。
为企业解决燃眉之急的同时，，，，，，杭州官方同样注重到，，，，，，不少首创企业因对行业规范不熟悉导致稍微失约，，，，，，进而错失招投标、政策帮助等生长机缘。。。。。
对此，，，，，，杭州构建标准透明、流程规范、信息共享、主体权益有包管的企业信用修复事情机制，，，，，，实现“一次申请、全平台修复”。。。。。
此前，，，，，，杭州市西湖区某首创企业新搬园地，，，，，，因未注重消防规范而被处以行政处分。。。。。“一最先我们很担心影响后续招投标，，，，，，还好消防职员提醒，，，，，，可以申请信用修复。。。。。”该企业认真人回忆，，，，，，整个修复流程全程线上治理，，，，，，提交质料后没几天就完成了。。。。。修复后，，，，，，其心里的一块石头才算落了地。。。。。
西湖区白沙泉信用修复驿站。。。。。 西湖区生长和刷新局供图
西湖区发改局事情职员俞茜是上述企业的对接人，，，，，，接触企业信用修复相关事情已有5年。。。。。她也见证了这项效劳从线下跑腿到全流程线上化的迭代升级。。。。。
“以前企业修复信用，，，，，，要跑处分部分开证实、盖公章，，，，，，再线上提交发改部分审核，，，，，，流程啰嗦。。。。。现在通过‘浙里办’、浙江政务效劳网的‘信用修复一件事’模�？？？？椤ⅰ骱蠓瞧教�，，，，，，线上提交质料、确认信息，，，，，，现在平均3个事情日内就能办结。。。。。”俞茜先容，，，，，，西湖区还率先推行“三书同达”机制，，，，，，在作出行政处分时，，，，，，同步送达行政处分决议书、信用修复见告书和合规指导意见书。。。。。
“我们希望把效劳前置，，，，，，让企业在被处分时就知道怎样修复信用，，，，，，资助企业树立信用修复意识。。。。。”她体现。。。。。
据统计，，，，，，杭州现在在种种社区、园区等共建设27个信用修复驿站，，，，，，为企业提供信用咨询、信用盘问、修复代庖等政务增值化效劳。。。。。2025年，，，，，，该市共完成信用修复审核4.1万次，，，，，，近万家企业实现增信。。。。。
从兜底窗口到信用修复，，，，，，杭州的营商情形优化正朝着多元化、细腻化偏向纵深推进。。。。。
杭州市发改委相关认真人先容，，，，，，在提升行政执法质效方面，，，，，，该市去年缩减行政执法事项15.6%，，，，，，“综合查一次”(对统一工具实验跨部分团结检查)团结执法实验率提高至82.7%；；；；； ；；在探索AI赋能政策增值效劳方面，，，，，，研发GPT政策智能机械人“亲清小Q”，，，，，，实现“精准找政策”“自动送政策”“随时问政策”“轻松读政策”“直达享政策”……
围绕打造市场化法治化国际化一流营商情形，，，，，，该认真人体现，，，，，，杭州将一连起劲打造一批具有天下全省影响力、体现杭州辨识度的营商情形刷新效果，，，，，，让“无事不扰、有求必应”的品牌越擦越亮。。。。。(完)
【编辑:田博群】
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