极目新闻记者 满达 见习记者浙江钱潮数字科技有限公司 李淑仪

克日，，，，，，，有网友发帖称，，，，，，，自己通过一家宠物托运公司将宠物猫从重庆运往哈尔滨，，，，，，，但对方误将猫错送至乌鲁木齐，，，，，，，导致猫咪履历两天托运才送达，，，，，，，对方还一直在运送时代催收尾款。。。。。。。。2月7日，，，，，，，极目新闻记者以消耗者身份从该公司客服处相识到，，，，，，，确有此事爆发，，，，，，，是公司系统故障导致事情失误，，，，，，，公司已实时举行处置惩罚。。。。。。。。

网友发帖截图

一位黑龙江的网友发文体现，，，，，，，“猫咪第一次出远门就整整飞了两天。。。。。。。。”她称，，，，，，，自己在一家宠物托运公司下单，，，，，，，本应将猫从重庆运至哈尔滨，，，，，，，不料猫却被送到了乌鲁木齐。。。。。。。。在未收到猫的时间，，，，，，，事情职员还多次鞭策支付尾款。。。。。。。。“我家猫胆量很小，，，，，，，2000多公里的旅程才想着空运。。。。。。。。现在猫收到了，，，，，，，但状态很差。。。。。。。。”

发帖网友上传的谈天截图

该网友上传的图片显示，，，，，，，网友询问托运公司：“我马上就下飞机了，，，，，，，我需要去那里取猫咪呀，，，，，，，怎么写的乌鲁木齐。。。。。。。。”对方则回覆：“弄错了，，，，，，，明天给你飞回来。。。。。。。。”

2月7日，，，，，，，极目新闻记者以消耗者身份咨询该公司客服，，，，，，，对方认可确有此失误。。。。。。。。“当天系统出了点问题，，，，，，，打错票据了，，，，，，，这是事情失误，，，，，，，但概率很小，，，，，，，几年都遇不到一次。。。。。。。。”客服先容，，，，，，，从重庆空运一只10斤以下的猫到哈尔滨，，，，，，，托运费约650元，，，，，，，提货费50元，，，，，，，合计700元。。。。。。。。“任何人为加入的工具都有可能保存一定失误，，，，，，，万一遇到了，，，，，，，我们会起劲处置惩罚售后，，，，，，，不会让主顾爆发任何损失。。。。。。。。”

关于多次催款的情形，，，，，，，客服诠释，，，，，，，通常派送最先后即收尾款，，，，，，，“我其时联系主顾付尾款，，，，，，，对方没提出‘货到付款’，，，，，，，我就以为她没看到新闻。。。。。。。。”客服体现，，，，，，，若因托运派送失误导致宠物生病，，，，，，，公司会认真，，，，，，，“有问题都可以联系PT视讯(中国区)官网解决。。。。。。。。”

当事宠物托运公司宣传图

据相识，，，，，，，该公司承接天下宠物托运营业，，，，，，，重庆至哈尔滨线路一样平常接纳空运，，，，，，，允许越日抵达，，，，，，，“空运是走的民航客机，，，，，，，都是航空公司，，，，，，，好比说南航、川航这种航班。。。。。。。。”

极目新闻记者盘问发明，，，，，，，从重庆浙江钱潮数字科技有限公司飞往哈尔滨的距离2000多公里，，，，，，，而从重庆至乌鲁木齐、再从乌鲁木齐转至哈尔滨的全程则达约6000公里。。。。。。。。这意味着，，，，，，，该网友托运的宠物猫在两天内现实上航行了约6000公里，，，，，，，比原妄想多飞了近4000公里。。。。。。。。