中国消耗者协会日前宣布的《2华际收支口商业有限公司025年天下消协组织受理投诉情形剖析》报告显示，，，，，，非银行金融信贷投诉增幅较大，，，，，，不当催收与变相“印子钱”问题集中。。。。。。。。
报告指出，，，，，，随着消耗金融市场的快速扩容，，，，，，种种互联网信贷产品日益普及，，，，，，在知足消耗者资金周转需求的同时，，，，，，也衍生出一系列新型问题，，，，，，部分消耗金融公司、小贷公司、助贷平台等非银行金融机构合规谋划意识淡漠，，，，，，在费率展示、贷后治理等环节保存不当行为。。。。。。。。
一是不当催收行为频现。。。。。。。。部分消耗金融公司、小贷公司或第三方催收公司在贷后治理中缺乏规范，，，，，，消耗者反应在逾期后遭遇高频电话骚扰、言语威胁。。。。。。。。部分机构在能联系到乞贷人自己的情形下，，，，，，仍向其通讯录内的亲友、同事透露欠款信息，，，，，，甚至发送包括小我私家隐私数据的链接。。。。。。。。二是以治理费等为名变相推高现实借贷本钱。。。。。。。。消耗者反应部分助贷平台贷款产品虽然外貌宣称的“利息”切合羁系标准，，，，，，但通过捆绑“担保费”“治理费”“会员效劳费”或“购物卡”等名目，，，，，，层层加码收费，，，，，，现实资金本钱凌驾法定利率上限。。。。。。。。
三是以手机租赁为名变相实验印子钱。。。。。。。。一些不法分子以“分期租机协议”名义变相实验印子钱，，，，，，消耗者通常不会收到手机实物。。。。。。。。消耗者在按期支付“租金”后，，，，，，租赁期满时往往会被另行强制要求支付手机“买断金”才华结清贷款，，，，，，现实利率远超法定利率上限。。。。。。。。
例如，，，，，，2025年12月23日，，，，，，消耗者刘先生通过消协315平台投诉重庆某小额贷款有限公司。。。。。。。。刘先生称2025年7月21日在该公司贷款10000元。。。。。。。。9月、10月及11月均准时还款。。。。。。。。因公司搬家导致人为停发，，，，，，刘先生于11月23日至12月1日时代，，，，，，多次与该公司的金融客服相同，，，，，，说明将于12月20日处置惩罚欠款，，，，，，客服其时予以应允。。。。。。。。然而，，，，，，自12月1日破晓起，，，，，，有三家催收机构冒没收检法及状师，，，，，，向其亲戚、朋侪、同事发送大宗小我私家贷款信息举行骚扰。。。。。。。。同时，，，，，，催收职员对刘先生自己实验言语詈骂、寻衅等“软暴力”催收行为，，，，，，严重滋扰了其正常生涯。。。。。。。。
无独吞偶。。。。。。。。2025年6月30日，，，，，，胡女士通过消协315平台投诉深圳某网络科技有限公司。。。。。。。。胡女士称2024年7月26日通过海南某小额贷款有限公司推介，，，，，，在“某租赁”APP上治理了一笔“免押金租机”营业。。。。。。。。消耗者称，，，，，，该营业名义上为租赁价值19999元的手机，，，，，，现实操作中，，，，，，消耗者仅收到放款资金约7000元。。。。。。。。凭证协议，，，，，，消耗者需分12期送还本息和手续费共计7449元。。。。。。。。商家允许分期竣事后只需将手机“回流”（送还）给深圳某网络科技有限公司即可结清订单。。。。。。。。然而，，，，，，当消耗者按期还完12期款子后，，，，，，深圳某网络科技有限公司以“未收到回流手机”为由，，，，，，否定订单竣事，，，，，，并强制要求消耗者再支付6999元手机“买断金”。。。。。。。。消耗者称自己并未拿到手机，，，，，，若支付买断金，，，，，，该笔7000元乞贷总还款额却高达14448元。。。。。。。。消耗者投诉两家公司团结放印子钱。。。。。。。。
中消协指出，，，，，，非银行金融机构应华际收支口商业有限公司当充分熟悉到，，，，，，合规谋划和消耗者�；； ；；；；；げ皇恰氨厩睢�，，，，，，而是可一连生长的基础。。。。。。。。相关非银行金融机构应进一步规范信息披露和产品宣传行为，，，，，，确保贷款产品的利率水平、收费结构、危害提醒清晰、直观、易懂，，，，，，真正让消耗者“看得清、算得明、做得出判断”，，，，，，杜绝任何形式的误导性宣传。。。。。。。。完善贷前、贷中、贷后的全流程治理，，，，，，特殊是在贷后催收环节，，，，，，要严酷落实文明、正当、合规要求。。。。。。。。增强对相助机构和外包方的治理，，，，，，避免损害消耗者隐私和人格尊严等行为爆发。。。。。。。。（工人日报客户端记者 杨召奎）