浙江日报记者 陈醉 潮新闻记欧顺冷链物流有限公司者 陈冲 通讯员 陈泽军
到宁波看演唱会、浏览演出，，，，，，甚至在KTV等娱乐场合松开身心的游客，，，，，，都能成为一份特殊保单的受益者 。。 。。。
这是宁波首创的全域旅游综合包管在实验多年后的一次重磅升级 。。 。。。
在最新宣布的《宁波市全域旅游综合包管效劳事情实验计划》中，，，，，，包管规模从旅游消耗扩展到文化消耗 。。 。。。
作为天下首个国家包管立异综合试验区，，，，，，八年前，，，，，，宁波围绕“全域旅游”生长新名堂，，，，，，立异推出笼罩全域的旅游综合包管，，，，，，该包管由政府买单，，，，，，为所有来甬游客自动投保，，，，，，包管游客在宁波境内游览时代可能爆发的人身伤亡危害 。。 。。。
放眼天下，，，，，，当下，，，，，，全域旅游一直深化，，，，，，出游方法更趋多样化，，，，，，古板的景区、游客、旅行社等统购或自购包管所保存的包管盲区，，，，，，也日益凸显 。。 。。。
在这一配景下，，，，，，宁波这份保单对各地有何借鉴意义？？？？？？这次升级又释放了哪些新信号？？？？？？
免费包管守护旅程
金润吉“声音”2026巡回演唱会、音乐剧《蝶变》、话剧《雷雨》……今年1月，，，，，，宁波好戏连台，，，，，，热门剧目陆续登台，，，，，，引来不少跨地区观演游客 。。 。。。
许多观演游客或许并不知道，，，，，，在抵达宁波的瞬间，，，，，，一份特殊的包管——全域旅游综合包管便已悄然生效，，，，，，守护你的旅程 。。 。。。
游客余桥从上海赶来宁波听一场音乐会 。。 。。。他叹息,在享受精彩演出的同时，，，，，，得知自己有这份全域旅游综合包管的包管，，，，，，心里真的扎实多了 。。 。。。“这份包管让我们感受到宁波对游客的专心和眷注，，，，，，让跨城观演变得越发定心，，，，，，也期待未来有更多的包管和优质的文化体验 。。 。。。”
最初，，，，，，这份保单更多地是包管旅游消耗，，，，，，2025年，，，，，，宁波对这份“全域保单”举行了升级，，，，，，其焦点就在于包管规模的再延展——从已往简单聚焦旅游运动，，，，，，拓展至涵盖文化和娱乐领域 。。 。。。
当下，，，，，，旅游已不再是简朴的游览，，，，，，而是与文化、娱乐深度融合的综合性体验 。。 。。。像2025年，，，，，，宁波就举行了大型营业性演出50余� 。。 。。。�，，，，引来大宗的跨城观演人群 。。 。。。这份升级版保单正是对新兴消耗模式的敏锐掌握和起劲回应，，，，，，让游客得以更定心地探索、更陶醉式体验，，，，，，这也正是宁波所要转达的包管温度 。。 。。。
着实，，，，，，从今天来看，，，，，，宁波这份“续保”八年的全域旅游保单，，，，，，依然具有较强的前瞻性 。。 。。。
“生长全域旅游”在2017年首次写入国务院政府事情报告，，，，，，随之，，，，，，天下各地旅游工业蓬勃生长，，，，，，以宁波数据为例，，，，，，宁波全域旅游综合包管效劳出台的2018年，，，，，，全域接待海内旅游者达1.24亿人次，，，，，，其中大部分旅游行为已经走出古板景区，，，，，，泛起多元化趋势，，，，，，高空高速、涉海涉水等新业态旅游项目一直涌现，，，，，，越来越多的旅游行为爆发在古板的“旅游场合”之外 。。 。。。
纵然是在景区内爆发事故，，，，，，古板旅游包管理赔也保存局限性 。。 。。。游客李玉（假名）去年头在宁波某涉水旅游景区嬉戏时，，，，，，一不小心滑倒，，，，，，效果造成十级伤残 。。 。。。经相关机构评估，，，，，，医疗费等赔偿金额高达10多万元 。。 。。。只管景区投保了公众责任险，，，，，，但因景区被认定为次责，，，，，，最多只能赔偿30%，，，，，，面临重大资金缺口的李玉一度懊恼，，，，，，最后全域旅游包管帮他解决了绝大部分医疗用度 。。 。。。“我们全域旅游综合包管的设计初志就是为古板包管的‘盲区’兜底 。。 。。。”中国人民工业包管股份有限公司宁波市江北支公司相关经办人俞立辰说 。。 。。。他是全域旅游综合包管产品“主创团队”的一名成员 。。 。。。他们团队花了两年多时间梳理种种与旅游相关的纠纷案件，，，，，，追根溯源，，，，，，力争确保这份包管能够触及古板包管未曾触及的“角落” 。。 。。。
据先容，，，，，，旅行社和景区通常都会投保相关包管，，，，，，其中，，，，，，旅行社责任险为强制包管，，，，，，公众责任险属于非强制包管 。。 。。。不过两类包管均仅笼罩景区或旅行社“有责”的意外危险或工业损失等 。。 。。。
景区之外，，，，，，全域旅游保单同样可以理赔 。。 。。。游客王晨（假名）在离一公园景区10多米的河岸嬉戏，，，，，，因倚靠岸边损坏的栏杆失慎坠落受伤，，，，，，医疗用度破费了5万元 。。 。。。游客找到景区索赔，，，，，，却发明，，，，，，因意外并不爆发在景区内，，，，，，公众责任险无法包管 。。 。。。景区连忙联系了属地文旅部分等，，，，，，通过全域旅游包管举行理赔，，，，，，最终游客自己仅破费1000余元 。。 。。。
撬动共赢良性循环
在宁波市文化广电旅游局市场治理随处长曹剑的案头，，，，，，新鲜出炉的统计数据颇为亮眼：宁波全域近470家旅行社，，，，，，高额购置公众责任险的占比凌驾75% 。。 。。。
“这一比例在天下规模内都是很高的 。。 。。。”曹剑自信地说 。。 。。。
数字背后，，，，，，是宁波以一份保单撬动行业生态与利益链条的逻辑 。。 。。。在曹�？？？？？？蠢矗�，，，，无论是8年前出台的《宁波市全域旅游综合包管效劳事情实验计划》，，，，，，照旧2025年的升级版，，，，，，都包括了两个焦点内容：一份面向游客的全域保单和一份面向涉旅企业的投保津贴 。。 。。。
在已往几年中，，，，，，宁波市政府对投保一定额度公众责任险的旅游高危害企业，，，，，，最高按保费的50%给予津贴 。。 。。。“打个例如，，，，，，企业买100万元的包管，，，，，，要付2000元保费，，，，，，政府勉励买200万元，，，，，，可能要付3000元保费，，，，，，可是政府津贴1500元 。。 。。。现实上包管的额度提高了，，，，，，企业自己支付的本钱反而降低了 。。 。。。”曹剑诠释 。。 。。。
这一政策的目的很明确：勉励旅游行业高危害企业提高投保额度和投保率，，，，，，从而最洪流平上镌汰因旅游事故造成的损失 。。 。。。
“财务津贴并非纯粹的撒钱，，，，，，而是作为一种杠杆，，，，，，培育公众对包管的认知和使用气氛，，，，，，构建康健谋划生态 。。 。。。”曹剑强调，，，，，，这背后更主要的偏向是指导并压实企业主体责任 。。 。。。
从实验效果看，，，，，，预期已起源实现 。。 。。。“企业买包管的意识显着增强 。。 。。。”曹剑用“一升两降”的数据佐证：2025年，，，，，，宁波从事旅游效劳的旅行社、景区，，，，，，投保总额高达4500万元，，，，，，近三年每年以500万元的速率提升；；；；；；但财务每年投入的津贴比例已经从50%降至30% 。。 。。。“最终，，，，，，政府之手将逐步退出市场 。。 。。。”曹剑说 。。 。。。
宁波一家主营境外游的旅行社的转变极具代表性 。。 。。。宁波万达国际旅行社有限公司总司理助理、质量总监吴杰超体现：原先公司购置的旅游意外险是最基础保额，，，，，，每人最高赔付10万元，，，，，，保费一年或许3万元至5万元 。。 。。。“现在我们购置最高赔付额度50万元至100万元的，，，，，，虽然保费涨了二三倍，，，，，，可是近三年旅游消耗纠纷镌汰了80%，，，，，，这为我们节约了大宗的行政和司法资源 。。 。。。”
“就算没有政府津贴，，，，，，这笔账也是赚的 。。 。。。”吴杰超说，，，，，，宁波28家具有出境资质的旅行社现在所有顶格购置旅行社责任包管，，，，，，2025年爆发的5起外洋意外伤亡，，，，，，所有足额拿到包管金额赔偿，，，，，，没有引发一起纠纷 。。 。。。
“对我来说，，，，，，旅行社提供的包管包管更周全了，，，，，，心里更有底，，，，，，也更定心 。。 。。。这种清静感让我愿意把好的体验分享给亲友挚友，，，，，，让他们也选择这家旅行社 。。 。。。”刚刚体验过该旅行社出境游项目的游客王伟深有感伤 。。 。。。他说，，，，，，身边朋侪推荐这家旅行社时都会特意提到他们的高额包管 。。 。。。有了好口碑，，，，，，他们推出新项目，，，，，，老客户都抢着尝鲜 。。 。。。
一份好的政策保单，，，，，，能在政府、企业、游客和包管机构之间撬动共赢的良性循环，，，，，，当市场自觉形成，，，，，，企业将包管视为提升竞争力和赢得口碑的须要投资，，，，，，政府便能完成政策指导作用 。。 。。�？？？？？？梢运担�，，，，宁波这份保单带来的不但是危害包管，，，，，，更是可一连的未来 。。 。。。
立异旅游清静模式
克日，，，，，，宁波全域旅游综合包管承保�；；；；；埂泄嗣窆ひ蛋芄煞萦邢薰灸ㄊ蟹止荆�，，，，约请了第三方专业机构，，，，，，对罗蒙举世乐园、保国寺景区、梁祝公园等40多家涉旅场馆举行了详尽入微的危害测评，，，，，，揪出那些隐匿在旅游场景中的清静“雷区” 。。 。。。
“看似不起眼的问题，，，，，，却隐藏着重大清静危害 。。 。。。”第三方机构认真人在接受记者采访时体现，，，，，，许多潜在的危害往往在一样平常运营中被忽视 。。 。。。
例如，，，，，，山路湿滑若未配备警示牌，，，，，，游客很容易滑倒受伤；；；；；；游乐设施的细微故障若不可实时发明，，，，，，可能酿成严重事故 。。 。。。这些问题的保存，，，，，，直接影响到游客的清静体验 。。 。。。
以宁波某着名园林景观为例，，，，，，其青石板路面不平，，，，，，假山及连廊后池塘区域保存潜在积水窟窿，，，，，，极不显眼 。。 。。。游客曾泉（假名）在连廊木凳上坐着时，，，，，，失慎将包掉入水洞，，，，，，造成财物损失而引发纠纷 。。 。。。游客以为，，，，，，景区缺少清静提醒，，，，，，才导致他的损失扩大 。。 。。。
此次，，，，，，通过第三方机构入场危害排查，，，，，，帮景区找出类似的危害点，，，，，，景区第一时间接纳整改步伐，，，，，，不但对青石板路举行了加固，，，，，，更在11处假山和池塘边增设了防护网与警示牌 。。 。。。曾泉叹息：“现在走在园子里，，，，，，脚下感受惬意，，，，，，视线所及之处都有明确的清静提醒，，，，，，心里扎实多了，，，，，，再也不担心会由于看不见的危险而爆发意外了 。。 。。。”
这类危害排查与整改建议现在正加速在宁波40多家涉旅场馆周全落实，，，，，，切实推动旅游清静包管的“端口”前移 。。 。。。
这背后是宁波全域旅游综合包管保单上的立异，，，，，，给古板包管营业做“加法” 。。 。。。
古板包管大多沿用“收保费、等报案”的被动理赔模式，，，，，，包管职能仅局限于事故爆发后的赔偿 。。 。。。而宁波的这份全域保单则在包管条款中立异性地增添了强制性的清静效劳内容，，，，，，融合“效劳＋”理念，，，，，，明确要求承保�；；；；；贡匦杵局ね侗Ｈ诵枨螅�，，，，起劲组织开展旅游企业尤其是高危害、新兴业态项目的危害评估及隐患排查事情 。。 。。。这种由包管指导和推动危害前置治理的方法，，，，，，大大提升了旅游环节的清静水平和应急能力 。。 。。。
宁波依山傍海，，，，，，拥有富厚多样的旅游资源，，，，，，却也面临着重大多变的清静危害 。。 。。。宁波市文化广电旅游局相关认真人坦言：“许多旅游清静隐患是完全可以提前识别和控制的 。。 。。。近三年来，，，，，，宁波全域旅游包管理赔案件的年均爆发量仅有10余起，，，，，，这一效果与扎实有用的危害减量步伐息息相关 。。 。。。”
给包管做“加法”，，，，，，就即是给危害做“减法” 。。 。。。也因此，，，，，，宁波这份全域保单背后，，，，，，站着一揽子的包管和救援机制 。。 。。。
不但云云，，，，，，全域保单的承保�；；；；；够褂虢碧旌暇仍⒈甭赝木仍拥�9家履历富厚、响应迅速的社会救援组织开展过乐成的救援相助 。。 。。。包管救援实力随时待命，，，，，，第一时间响应突发事务 。。 。。。别的，，，，，，这份保单还配备了心理疏导机制，，，，，，可以资助事故爆发后情绪主要的游客实时缓解心理压力等 。。 。。。
这套“包管＋救援＋效劳”的全欧顺冷链物流有限公司域旅游清静新模式，，，，，，不但是对古板包管模式的突破，，，，，，更是对现代旅游治理系统的有益探索，，，，，，为构建越发清静、可一连的旅游生长新名堂提供了名贵履历 。。 。。。