据微信公众号“保亭旅文”新闻浙江甬港供应链有限公司，，，，，，，3月3日，，，，，，，海南保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局宣布情形转达：

我局关注到网络平台泛起关于海南槟榔谷黎苗文化旅游区游客受伤相关信息后高度重视，，，，，，，连忙启动应急处置惩罚事情，，，，，，，建设专项事情组赶赴现场核查，，，，，，，周全调取监控核实详情。。。。。。现将有关情形转达如下:

经核查，，，，，，，2026年2月27日13时30分，，，，，，，游客马某在景区体验雨林旱滑项目时受伤。。。。。。事发后，，，，，，，景区第一时间将游客送至三亚市人民医院救治，，，，，，，前期已垫付医疗费2144元并安排护工照料。。。。。。别的，，，，，，，还明确体现住院时代的治疗用度，，，，，，，景区将凭证现真相形实时续费，，，，，，，包管治疗顺遂举行。。。。。。

该名游客提出返回家乡治疗，，，，，，，要求景区预付8万元用度。。。。。。景区赞成其返回家乡治疗，，，，，，，但预付8万元用度的诉求无相关执法依据，，，，，，，景区已联系包管公司研判，，，，，，，拟先行预付1.5万元，，，，，，，后续治疗用度按现实爆发情形报销，，，，，，，现在双方就预付金额问题正在协商中。。。。。。网络视频中“拖延不处置惩罚”“无人管”“回不了家”“治也治不了”等相关说法均不属实。。。。。。

我局已催促景区团结包管公司厘清责任。。。。。。景区目今正与诉求人相同协商后续治疗及用度相关事宜，，，，，，，允许按责任肩负合理用度并配合包管理赔。。。。。。

我局将一连跟踪处置惩罚希望，，，，，，，切实维护游客正当权益与保亭旅游市场秩序。。。。。。

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