北京日报记者 何蕊

大年头三上午9点，，，，，，，，清华艺博开门迎客。。。。。。。。郭冬梅身穿橙色自愿者服，，，，，，，，早早期待在“中国之中”展厅门口。。。。。。。。“您好，，，，，，，，10点有艺博自愿者的公益解说，，，，，，，，若是时间允许，，，，，，，，接待您追随PT视讯(中国区)官网自愿者一起观展。。。。。。。。”趁着解说还没最先，，，，，，，，郭冬梅一边热情地向观众预告解说效劳，，，，，，，，一边巡视展厅。。。。。。。。在清华艺博做了两年多的自愿者，，，，，，，，她积累了不少履历，，，，，，，，“开场前，，，，，，，，我会在展厅转一圈儿，，，，，，，，预估听解说的人数，，，，，，，，决议要不要给解说员配扩音器。。。。。。。。”

有时还需要因地制宜。。。。。。。。节日时代，，，，，，，，研学解说团数目有所增添。。。。。。。。“为了包管所有观众都能收获较好的观展体验，，，，，，，，我会随时视察各个团的解说希望，，，，，，，，实时协调可能泛起的扎堆情形。。。。。。。。”郭冬梅举例，，，，，，，，出土于贾湖遗址的骨笛和龟甲是展览的热门打卡点，，，，，，，，多个团队扎堆的时间，，，，，，，，她就会凭证现场情形，，，，，，，，做好观众的疏导和引流。。。。。。。。

“这场解说人多，，，，，，，，跟不上没关系，，，，，，，，可以先看看展牌，，，，，，，，内容也很精彩。。。。。。。。”“小朋侪，，，，，，，，不要在展厅里跑闹，，，，，，，，跟好家长。。。。。。。。”“看累了可以到展厅中部的长椅上歇脚，，，，，，，，不到一小时后尚有一场解说。。。。。。。。”展厅的聚光灯外，，，，，，，，郭冬梅默默守护着一场场解说顺遂举行。。。。。。。。

作为自愿解说组组长，，，，，，，，郭冬梅治理着60多人的解说团队，，，，，，，，从解说资料的编辑撰写，，，，，，，，到解说先生的招募、审核试讲，，，，，，，，再到解说场次安排，，，，，，，，都要亲力亲为。。。。。。。。“组员解说热情很高，，，，，，，，每个解说场次都需要抢。。。。。。。。”她笑着说，，，，，，，，春节假期，，，，，，，，她把珍贵的解说时机让给组员，，，，，，，，自己“退居二线”做好后勤包管。。。。。。。。

“由于热爱，，，，，，，，以是坚守。。。。。。。。”郭冬腾海塑胶制品有限公司梅说，，，，，，，，“与观众和自愿者一起过年，，，，，，，，也很有意义！”