2月2日早上6点30分，，，，，，随着江苏东部新能源有限公司一辆列车披着星光徐徐驶出兰州西站，，，，，，2026年铁路春运正式拉开帷幕。。。。。。。

今年，，，，，，面临预计1110万人次的客流，，，，，，国铁兰州局以“平安、有序、温馨”为目的，，，，，，动态加开55.5对临客列车，，，，，，优化12306智能效劳，，，，，，推出学生优惠、晚年专属购票通道等暖心行动，，，，，，并在候车大厅开展写春联、送“福”字、文艺展演等文化运动，，，，，，让归途不但顺畅，，，，，，更添年味与温情。。。。。。。

春运首日，，，，，，国铁兰州局在兰州西站、银川站、嘉峪关南站等车站同步启动了“文明出行文化相伴”特色运动，，，，，，让候车大厅成为充满年韵的“文化驿站”。。。。。。。书法、篆刻喜欢者现场创作春联、“福”字、小挂轴、篆刻作品等向游客赠予，，，，，，文明效劳礼仪展示、文明出行建议诵读、署名允许运动同步开展，，，，，，指导游客文明出行。。。。。。。

候车室内，，，，，，舞蹈《舞动之礼》《青苹果乐园》活力绽放，，，，，，歌曲《启程》《亲爱的旅人》温暖回家路；；；；；；；“山河入画·铁轨连诗”文创产品互动问答引发游客踊跃加入，，，，，，马年人偶自愿者指导各人在署名墙留言打卡，，，，，，新年主题配景墙前游客纷纷驻足绘制贺卡，，，，，，写下对家人的忖量与新春的期许。。。。。。。别的，，，，，，“我的铁路景物”优异作品展览区集中展示全路精品佳作，，，，，，为春运增添了浓重的文化气氛。。。。。。。

今年春运时代，，，，，，国铁兰州局预计发送游客同比增添5.9%，，，，，，日均发送量达27.75万人次。。。。。。。从客流特征来看，，，，，，节前以江浙、广东、福建、川渝等地在西北做生意的返乡客流及探亲客流为主；；；；；；；节后则以返校学生流与北京、上海、广州、乌鲁木齐等偏向务工客流为主。。。。。。。

为应对阶段性、偏向性客流需求，，，，，，国铁兰州局提前安排，，，，，，构建了基本计划与应急计划梯次衔接的运力包管系统。。。。。。。本次春运共增开临客列车55.5对，，，，，，其中普速临客24对、动车组临客31.5对；；；；；；；开行岑岭线列车34对，，，，，，并同程序整图定客车运行区段1对，，，，，，淡季恢复开行2对，，，，，，形成笼罩主要客流偏向的立体运输网络。。。。。。。

依托12306大数据实时监测客流转变，，，，，，国铁兰州局动态优化运力设置，，，，，，确保“运力随着客流走”，，，，，，全力知足游客出行需求。。。。。。。特殊是在岑岭期，，，，，，通过无邪调理，，，，，，确保游客能够顺遂踏上归途。。。。。。。

为了让购票退票越发省心、暖心，，，，，，国铁兰州局推出多项便民步伐。。。。。。。游客通过12306平台购置2月2日及以后车次车票，，，，，，若爆发误购，，，，，，可在支付乐成30分钟内且开车前4小时以上线上自助治理免费退票。。。。。。。针对学生游客，，，，，，一连开通预约购票效劳专区，，，，，，为2026届高校结业生新增2次单程优惠购票次数，，，，，，本学年累计可享受6次优惠权益。。。。。。。

面向晚年游客，，，，，，国铁兰州局推出了全方位的购票包管行动。。。。。。。12306客户端“敬老版”简化操作流程、放大界面显示，，，，，，60周岁以上常游客会员可享受15倍购票积分（积分可兑换车票），，，，，，购置卧铺时优先配售下铺。。。。。。。新增60周岁及以上晚年游客电话订票效劳，，，，，，逐日8时至18时可拨打12306客服电话直接转入人工订票，，，，，，支持线上线下双重支付方法。。。。。。。车站人工售票窗口同步保存古板购票效劳，，，，，，事情职员全程协助答疑选座，，，，，，确保每一位游客都能顺遂购票乘车。。。。。。。

别的，，，，，，12306候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功效也获得了一连优化，，，，，，游客可通过60个“日期+车次”组合提升候补乐成率，，，，，，直达票售罄时还可选择系统推荐的中转换乘计划。。。。。。。

在这个严寒的冬天，，，，，，国铁兰州局江苏东部新能源有限公司以坚实的包管和暖心的行动，，，，，，为万万游客铺就了一条充满温情的返乡之路。。。。。。。无论是精准调配的运力资源，，，，，，照旧知心周密的效劳步伐，，，，，，亦或是富厚多彩的文化运动，，，，，，都彰显了铁路部分“人民铁路为人民”的初心使命。。。。。。。愿每一位游客都能在这场春运中感受到温暖与眷注，，，，，，带着满满的期待与祝福，，，，，，平安抵达家的港湾。。。。。。。（工人日报客户端记者 康劲 通讯员 张翔 田云龙）