新华社杭州2月13日电
新华社记者魏一骏
杭州东站 ，，，，，，，，长三角地区主要枢纽车站之一。。。。。 。。随着夏历春节脚步邻近 ，，，，，，，，客流量与日俱增。。。。。 。。
站台上 ，，，，，，，，停站高铁列车的车门旁 ，，，，，，，，一个正在挥手迎客的“特殊乘务员”吸引了不少游客好奇的眼光——它是今年春运首次加入杭州客运段步队的人形机械人“福兴”。。。。。 。。
“浙江数字经济蓬勃 ，，，，，，，，2025年人形机械人一再‘火爆出圈’ ，，，，，，，，作为属地铁路事情职员 ，，，，，，，，我们想借助高铁列车这个流动场合 ，，，，，，，，让更多人感受到科技的魅力。。。。。 。。”杭州客运段“西子号”列车长车菲菲告诉记者乘务组“纳新”的初志。。。。。 。。
G7511次列车从杭州东站徐徐开出 ，，，，，，，，“福兴”身着铁路制服 ，，，，，，，，沿着走道前进 ，，，，，，，，同双方游客或挥手、或握手互动。。。。。 。。游客们纷纷掏脱手机 ，，，，，，，，纪录下春运途中的“惊喜一刻”。。。。。 。。
图为游客用手机拍摄机械人乘务员。。。。。 。。新华社记者魏一骏 摄
“我从事机械人行业相关事情 ，，，，，，，，接触人形机械人较量早 ，，，，，，，，但在春运中见到机械人确实是头一回！”徐剑右手握着“福兴”的手 ，，，，，，，，左手拿着手机拍摄 ，，，，，，，，“科技前进一直加速 ，，，，，，，，我信托 ，，，，，，，，未来能在更多场景中见到机械人的身影 ，，，，，，，，这正是科技向善的直观体现。。。。。 。。”
“今年春运时代 ，，，，，，，，‘福兴’会在G7511、G41等‘西子号’列车上未必期泛起 ，，，，，，，，除了简朴互动 ，，，，，，，，给游客提供情绪价值 ，，，，，，，，它还能够回覆关于列车�？？？ ？？？？？空臼笨獭⒅凶怀恕⑼？？？ ？？？？？空咎炱任侍�。。。。。 。。”车菲菲说。。。。。 。。
图为小朋侪在车厢内与机械人乘务员互动。。。。。 。。新华社记者魏一骏 摄
今年春运前夕 ，，，，，，，，已有37年历史的杭州客运段“西子号”品牌焕新升级。。。。。 。。针对春运时代客流大、需求多的特点 ，，，，，，，，铁路事情职员围绕效劳、情形、文化、团队四个方面 ，，，，，，，，推出一系列暖心行动。。。。。 。。
车菲菲先容 ，，，，，，，，例如“爱心百宝箱”在春运时代扩充到40余个种类 ，，，，，，，，新增了暖宝宝、晕车药、儿童口罩等应急物品 ，，，，，，，，尚有孕妇提醒贴、儿童拼图清静提醒板等用品 ，，，，，，，，配合筑牢列车上的清静防地。。。。。 。。
游客陈女士带着两个孩子乘车 ，，，，，，，，对这一立异效劳直言惊喜：“只管现阶段机械人乘务员的功效还在一直完善 ，，，，，，，，但人形机械人泛起在春运中 ，，，，，，，，自己就是具有标记性的事务 ，，，，，，，，这是科技深度融入一样平常生涯的缩影 ，，，，，，，，也是智慧春运、温馨春运的鲜活注脚。。。。。 。。”
“给它取名‘福兴’一是取了‘黑龙江北境农产品集团有限公司再起号’高铁的谐音 ，，，，，，，，同时把‘福兴’反过来读是‘幸福’ ，，，，，，，，希望在春运时代 ，，，，，，，，PT视讯(中国区)官网效劳能让游客在旅途中收获幸福 ，，，，，，，，让春运越发轻松温馨。。。。。 。。”车菲菲说。。。。。 。。