人民眼·提振消耗｜“中国游中国购”这样火起来 - 云南香格里拉文创科技有限公司

2026-02-28 13:25:26

人民日报记者王云娜王欣悦云南香格里拉文创科技有限公司李家鼎

引子

夜幕落下，，，，，，，，珠江两岸灯火璀璨。。。。。。“看，，，，，，，，是‘小蛮腰’。。。。。。”坐在游船上，，，，，，，，当流光溢彩的广州塔映入眼帘，，，，，，，，科威特游客纳泽一家迅速摆好姿势，，，，，，，，与塔合影，，，，，，，，“得益于免签政策，，，，，，，，我们有了这次‘说走就走’的旅行。。。。。。”

不止是纳泽一家。。。。。。2025年，，，，，，，，天下各口岸收支境外国人8203.5万人次，，，，，，，，同比增添26.4%。。。。。。今年春节假期，，，，，，，，外国人收支境131.3万人次，，，，，，，，较去年假期日均增添21.8%；；；；；；；；入境外国人中，，，，，，，，适用免签政策入境46万人次，，，，，，，，较去年假期日均增添28.5%。。。。。。

“中国游”带火“中国购”。。。。。。2025年，，，，，，，，我国治理离境退税的境外游客数目同比增添305%，，，，，，，，退税商品销售额同比增添95.9%。。。。。。

热度攀升，，，，，，，，离不开政策支持。。。。。。2025年3月，，，，，，，，中办、国办印发《提振消耗专项行动计划》，，，，，，，，提出“生长入境消耗”。。。。。。同年10月，，，，，，，，“培育国际消耗中心都会，，，，，，，，拓展入境消耗”被写入“十五五”妄想建议。。。。。。

新春伊始，，，，，，，，记者走进天津市、重庆市和广东省广州市，，，，，，，，循着入境游客的旅程，，，，，，，，看消耗选择、听真实感受，，，，，，，，见证中国开放的大门越开越大。。。。。。

数据泉源：国家税务总局国家移民治理局

行动知心

营造“不见外”的消耗情形

纳泽几年前就想来中国旅游，，，，，，，，但那时，，，，，，，，他得提前办签证，，，，，，，，手续繁琐不说，，，，，，，，还担心“妄想赶不上转变”，，，，，，，，白忙活一场。。。。。。

2025年6月9日起，，，，，，，，中国对科威特等4个国家持通俗护照职员试行免签政策。。。。。。“说走就能走”，，，，，，，，纳泽和家人前不久料理行装，，，，，，，，直飞广东广州白云国际机场，，，，，，，，开启神往已久的中国行。。。。。。

2025年，，，，，，，，中国片面免签国家增至48国、互免签证国家扩大至29国，，，，，，，，240小时过境免签政策适用口岸增至65个。。。。。。昔时，，，，，，，，免签入境外国人达3008万人次，，，，，，，，占入境外国人的73.1%。。。。。。今年2月17日起，，，，，，，，我国对加拿大、英国持通俗护照职员实验免签政策，，，，，，，，片面免签“朋侪圈”又添新成员。。。。。。

“入境流量”怎样转化为“消耗增量”？？？？？支付便当化是主要支持。。。。。。

通常里，，，，，，，，纳泽习惯刷卡或现金支付。。。。。。来中国前，，，，，，，，他曾担心支付未便，，，，，，，，来之后，，，，，，，，才发明担心多余。。。。。。

刚下飞机，，，，，，，，走进广州白云国际机场外籍人士便当化效劳中心，，，，，，，，内设支持外卡取款的ATM机；；；；；；；；航站楼里，，，，，，，，多个外币兑换点全天候运行，，，，，，，，可兑换美元、欧元等40余种外币现钞；；；；；；；；走出机场，，，，，，，，换乘地铁时，，，，，，，，纳泽注重到，，，，，，，，自己所持的维萨（Visa）卡等境外银行卡在闸机一刷，，，，，，，，就能直接乘车。。。。。。

行程中无意需要打车，，，，，，，，他也没遇到找零难题。。。。。。原来，，，，，，，，广州面向出租车等行业定向投放人民币现金“零钱包”，，，，，，，，包括200元和300元两种规格，，，，，，，，由一定命目的10元、5元和1元纸币组成。。。。。。司机可通过出租车效劳站点或商业银行网点“即来即兑”绿色通道快速兑换，，，，，，，，便当现金支付。。。。。。

让纳泽最有感伤的，，，，，，，，是移动支付带来的便当。。。。。。他下载、注册支付宝APP，，，，，，，，绑定境外银行卡，，，，，，，，一定额度内的消耗不必验证身份，，，，，，，，“在街边小店吃烧腊、买咖啡，，，，，，，，都能扫码支付，，，，，，，，太利便了。。。。。。”

现在，，，，，，，，广州已构建起“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付效劳系统。。。。。。2025年，，，，，，，，境外职员在广州通过境外银行卡和移动支付消耗凌驾3500万笔、金额逾113亿元，，，，，，，，同比划分增添57%、58%。。。。。。

支付流通了，，，，，，，，怎样进一步点燃消耗热情？？？？？离境退税政策一连优化，，，，，，，，正在施展“催化效应”。。。。。。

已往，，，，，，，，单个市肆“即买即退”模式，，，，，，，，游客要逐个市肆治理退税。。。。。。2025年4月，，，，，，，，商务部等6部分宣布《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消耗的通知》，，，，，，，，勉励有条件的地区在大型商圈、街区、景区等境外游客较集中的区域，，，，，，，，设立“即买即退”集中退付点。。。。。。

广州天河路商圈是全市离境退税申请开单量和销售额最多的地方。。。。。。其中，，，，，，，，天环广场共有40多家离境退税市肆，，，，，，，，成为广州第一个集中退付点所在地。。。。。。

在这里，，，，，，，，纳泽购置了一台数码相机和两个手机云台，，，，，，，，总破费5395元。。。。。。刷卡结账后，，，，，，，，伙计指引他前往天环广园地下三层的离境退税“即买即退”集中退付点效劳台。。。。。。效劳台事情职员仔细核对离境退税申请单、购物发票等，，，，，，，，为他治理信用卡预授权手续。。。。。。全程不到10分钟，，，，，，，，480多元退税款预付金便划入纳泽的信用卡。。。。。。

“集中退付点设置效劳专区，，，，，，，，配备专人效劳，，，，，，，，实现一站式办结。。。。。。不但游客省心，，，，，，，，还利于羁系，，，，，，，，效劳越发规范。。。。。。”国家税务总局广东省税务局第二税务分局局长林辉体现。。。。。。

越日，，，，，，，，纳泽离境时，，，，，，，，治理海关核验、退税署理机构审核等手续，，，，，，，，退税流程便所有完成。。。。。。“退税署理机构若审核发明不切合退税条件的情形，，，，，，，，将通过信用卡预授权扣款方法，，，，，，，，追回退税款预付金。。。。。。”林辉先容。。。。。。

以往，，，，，，，，各地“即买即退”效劳往往仅笼罩外地口岸离境营业。。。。。。�？？？？缍蓟崧眯�，，，，，，，，体验难免打折。。。。。。对此，，，，，，，，多地正探索破题：广东省内，，，，，，，，天津与北京，，，，，，，，重庆与四川、云南、陕西、甘肃等地，，，，，，，，已实现离境退税“即买即退”口岸离境互认治理。。。。。。例如，，，，，，，，境外游客在重庆离境退税“即买即退”市肆购物退税后，，，，，，，，可以自行选择从成都天府国际机场、昆明长水国际机场、西安咸阳国际机场、兰州中川国际机场等完成退税核验后离境。。。。。。

2025年，，，，，，，，我国治理离境退税的境外游客数目同比增添305%，，，，，，，，退税商品销售额同比增添95.9%。。。。。。采访中，，，，，，，，一些入境游客建议，，，，，，，，在更大规模内推广离境退税口岸互认政策，，，，，，，，进一步提升入境消耗体验。。。。。。

选择多元

从打卡游迈向深度游

晚上7点半，，，，，，，，《重庆·1949》准时上演。。。。。。头戴翻译耳机，，，，，，，，来自俄罗斯的格里匹俦看得格外认真。。。。。。这部舞台剧以1949年重庆解放前夕为历史配景，，，，，，，，讲述红岩英烈们在狱中坚贞不平、慷慨赴死的故事。。。。。。

“母子诀别、兄弟同心……这些故事情节十分感人，，，，，，，，舞台设计也很震撼。。。。。。”格里深受触动，，，，，，，，“中国人浴血奋战的艰辛历程，，，，，，，，让我明确了中国为什么能取得今天的成绩。。。。。。”

现在，，，，，，，，入境游市场日趋成熟，，，，，，，，入境游客的选择愈加多元，，，，，，，，他们最先追求陶醉式、品质化的旅行体验，，，，，，，，盼愿看到一个真实的中国。。。。。。对中国文化的热爱，，，，，，，，正是直观注脚之一。。。。。。

“《重庆·1949》上演4年多来，，，，，，，，圈粉一大批外国游客。。。。。。2025年接待外籍观众近8万人次，，，，，，，，同比增添约6倍。。。。。。”重庆一九四九演艺文化有限公司总司理黄科告诉记者。。。。。。

不但是红色文化，，，，，，，，中华优异古板文化同样深受入境游客喜欢。。。。。。

加拿大人格雷格在广州旅居多年，，，，，，，，日前到天津旅行。。。。。。走进茶楼听相声，，，，，，，，徘徊杨柳青古镇浏览年画，，，，，，，，随着“泥人张”匠人体验泥塑制作……“这些民俗风情、古板武艺，，，，，，，，无不彰显出中华优异古板文化的深挚秘闻。。。。。。”格雷格说。。。。。。

对中国文化的热爱，，，，，，，，正转化为实着实在的消耗选择。。。。。。在线旅游平台数据显示，，，，，，，，2025年入境消耗中，，，，，，，，非遗工坊、民俗演艺等陶醉式嬉戏项目预订量同比提升300%。。。。。。今年春节假期，，，，，，，，使用非中国护照预订海内航班的数目同比增添近三成。。。。。。到中国寻年味、赏年俗，，，，，，，，成为不少外国人的新民俗。。。。。。

融入中国黎民的烟火寻常，，，，，，，，正成为入境游的新玩法——不但陶醉于古老中国的千年风华，，，，，，，，也想探寻中国生长日新月异的深层密码。。。。。。

清早6点半，，，，，，，，路边小摊前，，，，，，，，格雷格从摊主手中接过刚出炉的煎饼果子，，，，，，，，金黄酥脆、香气扑鼻。。。。。。“听说天津人早餐爱吃这个，，，，，，，，我特意来排队。。。。。。”他边吃边说，，，，，，，，“天津人很热情。。。。。。煎饼摊主告诉我，，，，，，，，他天天破晓三四点起床，，，，，，，，20多年来靠这门手艺养家，，，，，，，，虽然辛勤，，，，，，，，但日子过得扎实。。。。。。这让我体会到中国人的勤劳乐观。。。。。。”

热气腾腾的煎饼摊、清洁敞亮的菜市场、随处可见的口袋公园、社区小广场上欢快起舞的住民……“看得出来，，，，，，，，他们中的大大都人都生涯惬意、起劲向上，，，，，，，，这样的中国很温暖。。。。。。”骑着共享单车，，，，，，，，途经天津的大街小巷，，，，，，，，所见的一幕幕，，，，，，，，让格雷格如是感伤。。。。。。

记者采访发明，，，，，，，，在许多地方，，，，，，，，“大巴接送、景点打卡”的古板旅游场景，，，，，，，，正逐步被更具生涯气息的鲜活场景取代，，，，，，，，为入境游客翻开了视察中国的新视角。。。。。。与此同时，，，，，，，，三、四线都会以致小镇、墟落等小众目的地走热，，，，，，，，成为入境游的又一趋势。。。。。。

重庆市奉节县，，，，，，，，一座山水相依的小城。。。。。。春节前夕，，，，，，，，多次来华旅游的英国人詹姆斯从重庆市区乘高铁来到这里，，，，，，，，“不到两个小时就能直达，，，，，，，，出行很轻松。。。。。。听说台甫鼎鼎的三峡中的瞿塘峡就在这里，，，，，，，，我早就想来看看这座宝藏小城。。。。。。”

到了奉节后，，，，，，，，詹姆斯发明，，，，，，，，吸引他的不止是诗意山水。。。。。。在这里，，，，，，，，他既能闲步事业，，，，，，，，也能体验直升机旅行，，，，，，，，古板与现代交织，，，，，，，，旅行体验富厚立体。。。。。。2025年，，，，，，，，奉节接待境外游客5.86万人次，，，，，，，，同比增添近2倍。。。。。。

“小城生涯悠闲安定，，，，，，，，有一种差别于大都会的奇异魅力。。。。。。”詹姆斯说，，，，，，，，奉节的旅游设施和效劳也挺不错，，，，，，，，景区的休息空间富足，，，，，，，，茅厕、停车位等配套完善，，，，，，，，24小时游客效劳热线随时响应，，，，，，，，“我还想去更多的中国小城看看。。。。。。”

旅行中，，，，，，，，一些外国人成为中国新故事的讲述者。。。。。。格里匹俦在重庆旅行时代，，，，，，，，拍摄制作了多条短视频，，，，，，，，既有李子坝奇异的“单轨穿楼”，，，，，，，，也有狼籍有致的立交桥，，，，，，，，展现了山城的现代风貌。。。。。。

像格里匹俦一样的入境游客尚有不少。。。。。。外洋社交媒体上，，，，，，，，“周五下班到中国去”“带着空箱去中国”等话题热度居高不下。。。。。。这些由境外游客自觉撒播的亲自体验，，，，，，，，让可爱、可信、开放、容纳的中国形象越发深入人心。。。。。。

业态立异

以新产品知足新需求

嘉陵江与长江交汇处，，，，，，，，重庆洪崖洞民俗风貌区依山而建。。。。。。身着汉服，，，，，，，，马来西亚游客洪欣颖拍下一组古装照。。。。。。这几天，，，，，，，，她还体验了高山滑雪，，，，，，，，逛了磁器口古镇，，，，，，，，坐了三峡游轮，，，，，，，，行程紧凑、内容富厚。。。。。。为她定制行程的，，，，，，，，是旅游妄想师左鹏。。。。。。

“我是他们行程的‘总管家’，，，，，，，，提供行前咨询、导游等效劳。。。。。。”左鹏说，，，，，，，，他所在公司已有5名面向入境市场的旅游妄想师；；；；；；；；去年公司接待的1万多名入境散客中，，，，，，，，约三成选择了他们的效劳。。。。。。

旅游妄想师为何受青睐？？？？？“入境游不但人多了，，，，，，，，各人玩得也更‘精’了。。。。。。如出一辙的旅行蹊径无法知足需求，，，，，，，，旅游妄想师因此有了更大市场。。。。。。”左鹏说，，，，，，，，好比春节假期的行程妄想，，，，，，，，除了经典景点外，，，，，，，，还会安排包饺子、逛庙会等年俗体验运动。。。。。。

洪欣颖细算过一笔账：旅游妄想师虽然要特殊收费，，，，，，，，但他们提供专车接送效劳，，，，，，，，且住宿和景区门票也有优惠。。。。。。最主要的是，，，，，，，，行程完全凭证游客需求定制。。。。。。整体来看，，，，，，，，性价比高。。。。。。

入境游客的新需求，，，，，，，，推动效劳方法立异、效劳内容越发细腻。。。。。。在此基础上，，，，，，，，旅游产品一连更新，，，，，，，，一批消耗新场景、新业态加速形成。。。。。。

这次旅行，，，，，，，，洪欣颖还专程到重庆观音桥商圈北城天街逛街，，，，，，，，选购了一个都会限制款马克杯，，，，，，，，旅行了一场艺术主题展。。。。。。“潮流文化是许多年轻人的喜欢。。。。。。我们通过按期更新街区背景、推出特色运动，，，，，，，，让游客每次来都有新颖感。。。。。。”北城天街运营司理周成兴说。。。。。。

围绕入境游客消耗需求，，，，，，，，北城天街引入一批国际品牌首店。。。。。。“与国际大都市同步上新潮流单品，，，，，，，，打造一站式国际消耗目的地。。。。。。”周成兴体现。。。。。。

近期，，，，，，，，社交媒体上有不少外国网友晒出模拟中国人喝热水、打八段锦的生涯片断。。。。。。顺应这一潮流，，，，，，，，天津推出“津城中医之旅”10条线路，，，，，，，，包括30多个特色景点，，，，，，，，入境游客可体验艾灸、推拿、手搓山楂丸等特色运动。。。。。。

“来之前就想亲自体验中国人的养生方法，，，，，，，，没想到旅行线路都替我们安排好了，，，，，，，，只管出发，，，，，，，，太知心了。。。。。。”在天津达仁堂康健生涯馆，，，，，，，，20岁的俄罗斯女孩波琳娜兴奋地说。。。。。。

格雷格的天津之旅也有惊喜：一位他喜欢多年却从未有时机现场寓目演出的法国歌手来开音乐会了！“人生真巧妙，，，，，，，，我居然在遥远的天津，，，，，，，，见到了偶像！”与来自天下各地的许多粉丝一道，，，，，，，，近距离感受到明星魅力的格雷格兴奋地说。。。。。。

近年来，，，，，，，，天津推出“随着演出（赛事）去旅行”等文旅商体展融合品牌。。。。。。已往3年，，，，，，，，仅大型商业演出就有128场，，，，，，，，吸引观众220万人次，，，，，，，，其中不少是入境游客。。。。。。

只管不少入境游客在中国收获颇丰，，，，，，，，但效劳仍有提升空间。。。。。。一些游客反应，，，，，，，，跨国售后保存未便。。。。。。部分商品保修规模仅限中国大陆地区，，，，，，，，若需退换或维修，，，，，，，，要自行肩负较高的国际运费，，，，，，，，还面临周期较长、相同本钱较高等问题。。。。。。

“这需要政府和企业协同发力。。。。。。云南香格里拉文创科技有限公司”一家科技产品生产企业认真人以为，，，，，，，，相关部分应完善涉外咨询及投诉渠道，，，，，，，，构建有用的消耗纠纷化解系统；；；；；；；；企业也要探索可一连的跨境售后模式，，，，，，，，配合消除入境游客购物的后顾之忧，，，，，，，，让“中国游”一连带火“中国购”。。。。。。

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