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不退不换，，，，，，，，“大牌尾货”竟为二手旧衣

2026-02-26 17:15:19

本报讯（记者陈丹丹实习生杨天津滨海新能源有限公司儒雅）“在直播间买的裤子，，，，，，，，有显着衣着痕迹，，，，，，，，商家居然还拿来发货！”2月6日，，，，，，，，浙江消耗者陈女士告诉记者，，，，，，，，其在某“撤柜尾货”直播间购置打扮后，，，，，，，，遭遇维权难题。。。。。。

陈女士体现，，，，，，，，2025年12月25日，，，，，，，，她点进某短视频平台的一家“撤柜尾货”直播间，，，，，，，，下单了某着名品牌多款男装及女装。。。。。。然而，，，，，，，，收货后，，，，，，，，陈女士发明，，，，，，，，商品保存诸多问题，，，，，，，，如男装无领标等。。。。。。

“经多个平台判别，，，，，，，，我这次购置的衣服主标、水洗标均不切合正品标准，，，，，，，，被确以为低仿赝品。。。。。。而在统一店肆购置的裤子，，，，，，，，不但被判断为赝品，，，，，，，，还带有显着的衣着、洗濯痕迹，，，，，，，，疑似为二手货物。。。。。。”陈女士说。。。。。。

随后，，，，，，，，陈女士就打扮问题向该店肆商家提出“退一赔三”要求，，，，，，，，却被对方以“撤柜尾货剪标”为由拒绝。。。。。。陈女士遂向店肆所在的短视频平台客服投诉，，，，，，，，并提交判断证据。。。。。。平台介入后，，，，，，，，商家认可货物中混入了赝品，，，，，，，，在与陈女士协商后，，，，，，，，最终赞成“退一赔二”。。。。。。

陈女士的遭遇并非个例。。。。。。记者注重到，，，，，，，，一段时间以来，，，，，，，，部分直播间打着“大牌尾货”“孤品样衣”等旗帜，，，，，，，，售卖泉源不明的二手旧衣。。。。。。据相识，，，，，，，，这些衣物部分取自旧衣接纳箱甚至垃圾站，，，，，，，，未经洗濯消杀，，，，，，，，有的还保存霉斑、污渍，，，，，，，，却被商家用“微瑕”“高性价比”等话术遮掩二手属性，，，，，，，，甚至标注“默以为瑕疵品、不退不换”等“霸王条款”。。。。。。

记者在某消耗者投诉平台检索发明，，，，，，，，部分直播带货相关投诉涉及赝品、二手货、售后推诿等问题。。。。。。有消耗者投诉称，，，，，，，，其买到的衣服保存霉味、破洞，，，，，，，，甚至有粉底印、毛发等使用痕迹。。。。。。

对此，，，，，，，，北京师范大学法学院博士生导师、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括体现，，，，，，，，从执法层面看，，，，，，，，商家虚伪宣传组成消耗诓骗，，，，，，，，涉嫌违反消耗者权益�；；；；；；；し�，，，，，，，，需肩负退一赔三责任，，，，，，，，而“不退不换”条款违反公正原则，，，，，，，，应属无效。。。。。。

“旧衣未经消杀直接流通，，，，，，，，可能撒播病菌，，，，，，，，涉嫌冒犯熏染病防治法、产品质量法。。。。。。”吴沈括以为，，，，，，，，更需小心的是，，，，，，，，若商家居心将未经处置惩罚的二手旧衣冒充及格“尾货”销售，，，，，，，，且销售金额达5万元以上或货值金额达15万元以上，，，，，，，，还可能组成销售伪劣产品罪。。。。。。

吴沈括体现，，，，，，，，羁系部分应增强旧衣接纳、分拣、销售全链条羁系，，，，，，，，攻击违规行为，，，，，，，，尽快完善二手打扮卫生与信息披露标准。。。。。。同时，，，，，，，，电商平台需落实主体责任，，，，，，，，核查“尾货”商家货源证实，，，，，，，，增强直播审核、流通投诉渠道，，，，，，，，封禁违规账号。。。。。。

“小区亦应严酷审核接纳箱资质天津滨海新能源有限公司，，，，，，，，公示衣物去向。。。。。。消耗者需理性看待低价诱惑，，，，，，，，审查商家资质，，，，，，，，留存生意凭证，，，，，，，，一旦遭遇侵权实时投诉，，，，，，，，维护自身正当权益。。。。。。”吴沈括说。。。。。。

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