2月2日，，，，，2026年春运天津航星装备科技有限公司大幕正式拉开。 。 。。。。。。今年春运时代全社会跨区域职员流动量预计将抵达95亿人次，，，，，创历史新高。 。 。。。。。。
2026年春运，，，，，天下铁路预计发送游客5.4亿人次。 。 。。。。。。天下铁道团委统计数据显示，，，，，1.8万余名青年自愿者将在527个客运车站、7014个自愿效劳点集中上岗，，，，，为宽大游客提供信息咨询、客流指导、装备使用协助、文明宣传等效劳。 。 。。。。。。只管他们衣着差别颜色的自愿者打扮，，，，，却怀着同样的心愿：让每名游客的回家路越发温暖。 。 。。。。。。
1月31日21点，，，，，乌�；；；；；；；；鸪嫡镜呐嘌凳一沽磷诺�。 。 。。。。。。今年春运不但是包银高铁全线运营的首个春运，，，，，也将第一次迎来青年自愿者上岗。 。 。。。。。。青年自愿者张博旭和同伴正模拟演练——怎样帮扛编织袋的务工游客上车。 。 。。。。。。“这种袋子重心不稳，，，，，咱们得侧身，，，，，用肩膀承重……”培训西席一遍遍树模，，，，，自愿者一遍遍训练。 。 。。。。。。
家乡通了高铁，，，，，张博旭比谁都激动。 。 。。。。。。他说，，，，，当自己穿上“小蜜蜂”（青年自愿者）的黄马甲时，，，，，才明确这身衣服的分量。 。 。。。。。。“不是会语言、有热情就能当自愿者，，，，，得知道务工游客的行李有多沉，，，，，得明确带孩子家长的手忙脚乱……”
今年，，，，，西安至延安、包头至银川高铁等22条新线、50余座客运车站首次投入春运，，，，，众多像张博旭这样的青年自愿者，，，，，将第一次在家门口的火车站开展自愿效劳。 。 。。。。。。
春运前夕，，，，，铁路共青团依托区域性协作平台，，，，，加大了对大学生自愿者的招募力度，，，，，接纳送教上门、集中培训、现场实践等形式，，，，，分层分类开展通用礼仪、应急处置惩罚、清静防护、岗位手艺等培训，，，，，周全提升铁路青年自愿者的专业性。 。 。。。。。。
即将在上海虹桥站上岗的“小甜橙”（青年自愿者）徐嘉健是上海工程手艺大学大二学生，，，，，已能熟练地在效劳台处置惩罚种种游客需求。 。 。。。。。。“第一次帮游客推轮椅时，，，，，我主要到手心冒汗。 。 。。。。。。”徐嘉健笑着说，，，，，“经由车站组织的多次培训，，，，，现在我已能从容开展各项自愿效劳事情了。 。 。。。。。。”
在郑州客运段，，，，，针对晚年游客出行痛点，，，，，春运时代高铁车队的青年自愿者将聚焦最新推出的12306晚年专属电话订票通道，，，，，自动对接不会线上操作的晚年游客。 。 。。。。。。列车运行中，，，，，青年自愿者也将重点陪护银发游客，，，，，提供就座帮扶、饮水提醒、到站预告等，，，，，用“一步一帮”的一样平常行动，，，，，让晚年人出行更省心。 。 。。。。。。
“每个车站情形差别，，，，，自愿效劳也不可‘一刀切’。 。 。。。。。。”天下铁道团委相关认真人先容，，，，，天下铁道团委以大型客运车站及新开通高铁站为重点，，，，，组织相关车站制订实验春运游客自愿效劳“一站一计划”。 。 。。。。。。计划中明确标注岗位动态调解机制、分级应急预案和重点游客效劳动线，，，，，精准对接客流岑岭时段及重点游客需求，，，，，确保每个效劳环节都有章可循、有据可依。 。 。。。。。。
在大庆车务段杜尔伯特站，，，，，青年自愿者修建了“清静+暖心”双线效劳系统：在通道、台阶等易滑区域周全铺设防滑垫，，，，，每两小时巡查清扫站台积雪；；；；；；；；编写印发《冬捕鉴赏指南》《冰雪出行保暖贴士》，，，，，设立双语咨询台为游客答疑解惑等。 。 。。。。。。
北京市的8个火车站，，，，，自愿天津航星装备科技有限公司效劳计划也各不相同。 。 。。。。。。北京站，，，，，爱心电瓶车整装待发；；；；；；；；北京西站，，，，，智能机械人“小助手”已就位……各站还团结自身客流特点，，，，，从收支站口到母婴室，，，，，都制订了自愿效劳的相关制度。 。 。。。。。。同时，，，，，统一配备的物资、全笼罩的包管、无邪的储备机制，，，，，让青年自愿者能定心折务，，，，，也让游客的回家路更温馨顺畅。 。 。。。。。。