（新春走下层）浙南海岛小站“守站人”：九年坚守把归途暖成坦途

2026-03-05 00:44:56

　　温州2月15日电(奚金燕远洋国际商业有限公司林夕榆宋乐)清早六时三十分，，，，，，，，浙南沿海的寒风裹挟着咸湿气息，，，，，，，，掠过温州S1线灵昆站的站台。。。。。。。这座深居灵昆岛的小站，，，，，，，，是岛上住民出岛前往温州市区最便捷的通道。。。。。。。从温州市区开车上岛需一个多小时，，，，，，，，而一趟轨道交通，，，，，，，，不过几十分钟。。。。。。。

　　在这座浙南小岛上，，，，，，，，浙江交通集团幸福轨道公司金宇浩已经守了九年。。。。。。。“春节返乡客流多了，，，，，，，，更磨练现场的判断。。。。。。。”他说，，，，，，，，“既要守住清静，，，，，，，，也要把效劳做在前面。。。。。。。”早上第一波客流还没上来，，，，，，，，但他已经转了一圈：售票机、扶梯、消防栓，，，，，，，，挨个看过。。。。。。。

　　中午，，，，，，，，一位老太太拎着大包小包进站，，，，，，，，站在售票机前发愣。。。。。。。金宇浩走已往，，，，，，，，帮她买好票，，，，，，，，又一起送到安检口。。。。。。。老太太连声致谢，，，，，，，，他说：“应该的。。。。。。。”

　　站上的年轻人说，，，，，，，，站长金宇浩平时话未几，，，，，，，，但心里有数。。。。。。。哪个员工状态欠好、哪个装备该磨练了，，，，，，，，他都知道。。。。。。。他们私下里叫他“定海神针”——有他在，，，，，，，，各人心里扎实。。。。。。。

金宇浩为旅客指引换乘蹊径。。。。。。。浙江交通集团幸福轨道公司供图

　　2017年，，，，，，，，金宇浩照旧站务岗上的“新手”。。。。。。。随着师傅学客流指导、装备检查、应急处置惩罚，，，，，，，，每一项都战战兢兢。。。。。。。“师傅怎么说，，，，，，，，我就怎么做，，，，，，，，只想把眼前活儿干好。。。。。。。”

　　转变爆发在入职第三年的春运，，，，，，，，一场突发大客流让金宇浩措手缺乏。。。。。。。在站长向导下，，，，，，，，车站迅速梳理分流蹊径、协调人力，，，，，，，，拥堵得以化解。。。。。。。那一次，，，，，，，，他意识到站务事情不但是执行流程，，，，，，，，更需要预判。。。。。。。“不可等情形爆发才应对，，，，，，，，要提前想到所有可能。。。。。。。”

　　从那以后，，，，，，，，金宇浩最先自动研究客流纪律、应急流程、岗位衔接。。。。。。。从站务员生长为区域站长，，，，，，，，他使用业余时间培训、交锋，，，，，，，，把多年履历整理成课本，，，，，，，，成为公司首批内训师。。。。。。。他加入编写的《联锁区进路体例表》成为焦点培训课本，，，，，，，，主导的“手艺+治理”双轨作育模式让团队战斗力大幅提升。。。。。。。

金宇浩为班组成员培训客流疏导路径。。。。。。。浙江交通集团幸福轨道公司供图

　　现在金宇浩是五区域站的“主心骨”，，，，，，，，也获得温州市企业内训师岗位竞赛一、二等奖。。。。。。。九年，，，，，，，，从“随着学”到“带着干”，，，，，，，，他完成了重新手到主干的蜕变。。。。。。。

　　九年积累，，，，，，，，在这个春节尽数转化为守护力。。。。。。。春节前夕，，，，，，，，金宇浩带着员工逐站梳理危害点：客流转变、装备状态、职员安排、应急衔接，，，，，，，，每一项都提前推演。。。。。。。“计划写在纸上不算数，，，，，，，，要害是现场能不可跑起来。。。。。。。”

　　针对春节客流波动和可能泛起的卑劣天气，，，，，，，，金宇浩和同事一起组织了8场实战演练，，，，，，，，对疏导路径、职员站位重复打磨。。。。。。。26次专项巡查，，，，，，，，分级管控，，，，，，，，责任落实到人、到岗、到时段。。。。。。。区域站统一调理，，，，，，，，模�？？？？槭凳备�，，，，，，，，班组紧盯执行——现场信息快速流转，，，，，，，，隐患第一时间清零。。。。。。。

　　数字化手段也成为“好帮手”，，，，，，，，金宇浩组织治理职员集中培训双重预防机制系统，，，，，，，，危害点录入、分级管控、整刷新度一目了然。。。。。。。“系统让危害预判更早一步，，，，，，，，把隐患挡在萌芽里。。。。。。。”他说。。。。。。。

　　忙碌的包管中，，，，，，，，效劳温度从未缺位。。。。。。。春节返乡客流增添，，，，，，，，车站提前优化购票指导和候车组织，，，，，，，，便民效劳台备齐热水、药品、充电装备。。。。。。。岑岭时段，，，，，，，，事情职员自动为晚年旅客指路购票，，，，，，，，为携幼家庭开发绿色通道。。。。。。。“忙是一定的，，，，，，，，但不可让旅客以为冷。。。。。。。�；；；；；耙睬逦�，，，，，，，，事要做到位。。。。。。。”这是金宇浩对团队的要求，，，，，，，，也是对每一位返乡人的允许。。。。。。。

　　黄昏时分，，，，，，，，海风迎面吹来，，，，，，，，站台上的人流徐徐希罕。。。。。。。目送又一班列车稳稳驶出，，，，，，，，金宇浩搓了搓手，，，，，，，，转身走向候车大厅，，，，，，，，那里尚有问询的游客在等他。。。。。。。在这个距离温州市区一个多小时的岛上，，，，，，，，他们守的不但是春运的几十天，，，，，，，，更是岛上住民日复一日地出行路。。。。。。。

　　列车带走了一拨又一拨归乡的人，，，，，，，，站台上的灯，，，，，，，，还亮着。。。。。。。金宇浩看了看时间，，，，，，，，准备往值班室走。。。。。。。明天早上六点半，，，，，，，，他还会站在这里，，，，，，，，品级一班车进站。。。。。。。(完)

【编辑:史词】

<远洋国际商业有限公司/p>

PT视讯(中国区)官网