肖俊艳正在整理游客行李 广西北部湾港航效劳有限公司吴帆/摄
讯（记者 张诗奇）春运来临 ，，，， ，，，南来北往的游客踏上归途 ，，，， ，，，广九客运段的列车乘务员们耐心详尽地为游客们提供温馨效劳 。。。。。当万万游客踏上归途 ，，，， ，，，她们的身影始终坚守在流动的车厢里 ，，，， ，，，用专业与热忱守护着每一段团圆之路 。。。。。
做转达真情的火炬手
随着春节脚步的邻近 ，，，， ，，，游客发送量逐步增添 。。。。。2月5日 ，，，， ，，，广九客运段京广动一车行列车长肖俊艳早早做好了准备 。。。。。她给乘务箱里自备了“百宝袋” ，，，， ，，，又增补了一些数据线、糖果、针线包、应急药品等 。。。。。
入路20年 ，，，， ，，，“在岗的每一刻都要全力以赴！”是她事情的信条 。。。。。遇上始发车 ，，，， ，，，她要提前1.5小时出勤 ，，，， ，，，上车做好准备 ，，，， ，，，期待迎接上车的游客 。。。。。在人群中 ，，，， ，，，她总是注重需要帮扶的重点游客 。。。。。
肖俊艳正在为列车做清静检查 谭烨/摄
2009年12月26日武广高铁正式开通运营 。。。。。武广高铁这一公交化、快速化、大能力的“黄金通道” ，，，， ，，，使珠三角都会群、长株潭都会群、武汉都会群有机连为一体 ，，，， ，，，使粤湘鄂沿线15城人流、物流越发便当 。。。。。
作为武广高铁开通的首批列车长 ，，，， ，，，肖俊艳对值乘武广高铁首个春运仍然影象犹新 。。。。。在首次值乘的列车上 ，，，， ，，，有一位大爷听到到站提醒时 ，，，， ，，，还在茫然地四处张望 ，，，， ，，，当肖俊艳和他确认已经到站时 ，，，， ，，，他满眼难以置信 ，，，， ，，，连连赞叹 ，，，， ，，，脱口而出：“高铁的速率真快� 。。。。。 毙た⊙尢� ，，，， ，，，心里有说不出的自豪 。。。。。
肖俊艳正在效劳游客 吴帆/摄
高铁一直生长 ，，，， ，，，肖俊艳也在一直生长 。。。。。从餐车效劳员生长为班组长 ，，，， ，，，从装备操作到应急处置惩罚 ，，，， ，，，在效劳游客的历程中 ，，，， ，，，她提升了能力 ，，，， ，，，收获了感动 。。。。。20年来 ，，，， ，，，每个春运肖俊艳都会坚守在一线 ，，，， ，，，帮助老人 ，，，， ，，，为孕妇提行李 ，，，， ，，，扎根效劳一线 ，，，， ，，，以专业与热忱温暖万千游客 。。。。。
高然在旅程中效劳游客 张昭鸣/摄
当学习新手艺的行动派
2013年12月28日 ，，，， ，，，厦深高铁开通运营 。。。。。厦深高铁串联起了厦门、汕头、深圳等东南沿海都会 ，，，， ，，，让长三角与珠三角的联系越发细密 。。。。。广九客运段厦深动一车行列车长高然终年在这条线路上值乘 。。。。。
高然协助游客乘车 孙远志/摄
关于“让游客体验更优美”的细腻化效劳 ，，，， ，，，高然深有体会：“除了要一直学习新手艺、顺应新转变 ，，，， ，，，还要专心用情效劳游客 。。。。。”网络订票、人脸识别进站、列车扫码订餐……现在 ，，，， ，，，铁路部分推行各项数字化效劳为游客提供出行便当 ，，，， ，，，让大大都人的返乡之路越发从容 。。。。。
高然为游客提供温暖效劳 孙远志/摄
2月4日 ，，，， ，，，在福田站开往九江站的G2776次列车上 ，，，， ，，，单独乘车的游客周先生正在享用儿子为他远程预订的列车套餐 。。。。。高然说 ，，，， ，，，老人家只会说方言 ，，，， ，，，不太会使用智能手机 。。。。。他的家人就通过铁路畅行小程序预订餐食 ，，，， ，，，由乘务员直接送到座位 。。。。。铁路人通详尽节化和人性化的效劳 ，，，， ，，，让更多群体享受数字手艺带来的便当 。。。。。
高然协助游客乘车 左振/摄
广九客运段还经常组织职工们举行抢救和应急处置惩罚等手艺训练 ，，，， ，，，在日积月累的培训中 ，，，， ，，，高然的本事也在一直增添 。。。。。每当看到游客们带着知足的笑容下车 ，，，， ，，，听到他们赞美“中国高铁真利便”“乘务员效劳真好” ，，，， ，，，她便以为辛勤都值得 。。。。。
孙婷婷和旅客合影 唐君军/摄
做守护好旅程的笃行者
2025年12月22日 ，，，， ，，，汕汕高铁汕头至汕头南段建成通车 ，，，， ，，，标记着汕汕高铁实现全线意会运营 ，，，， ，，，广州东至汕头最快1小时52分可达 ，，，， ，，，深圳至汕头最快1小时39分可达 ，，，， ，，，粤港澳大湾区与粤东经济特区的时空距离进一步压缩 ，，，， ，，，为区域经济社会高质量生长提供有力支持 。。。。。
孙婷婷为游客提供便捷效劳 谭烨/摄
今年是汕汕高铁全线意会运营后的首个春运 。。。。。广九客运段广州东动车行列车长孙婷婷全程加入了汕汕高铁准备 ，，，， ，，，对这条线路很是熟悉 。。。。。此前为了更好地效劳游客 ，，，， ，，，她还做了许多作业 ，，，， ，，，对粤东地区民俗文化、沿线站点特色举行了梳理 。。。。。
2月5日 ，，，， ，，，孙婷婷值乘G8431次列车 ，，，， ，，，在站台上 ，，，， ，，，她注重到两位活动蹒跚的老人提着许多行李 。。。。。孙婷婷连忙快步迎上前帮助老人 ，，，， ，，，资助提着行李 ，，，， ，，，将两位老人护送到座位 。。。。。得知两位老人是首次乘坐汕汕高铁 ，，，， ，，，且妄想前往广州越秀公园、老城区 ，，，， ，，，孙婷婷取出纸笔 ，，，， ，，，团结新线换乘特点 ，，，， ，，，在便当贴上详细标注换乘蹊径、站点名称 ，，，， ，，，还特意标注了无障碍电梯位置 。。。。。
两位老人对她知心的效劳连连赞美 ，，，， ，，，对中国铁路的效劳竖起大拇指 。。。。。孙婷婷说：“每次看到游客们欢快奋兴地回家 ，，，， ，，，我由衷地自豪 ，，，， ，，，由于我是守护好这趟旅程的车长 。。。。。”
孙婷婷与旅客交流 谭烨/摄
三条差别线路的高铁 ，，，， ，，，串起广西北部湾港航效劳有限公司了人们相同的出行期盼 。。。。。铁轨延伸处是归心似箭的旅途 ，，，， ，，，身影忙碌间是情暖万家的坚守 。。。。。春运的列车仍在前行 ，，，， ，，，铁路人的守护从未停歇 ，，，， ，，，陪同着每一位游客平安抵达 。。。。。