江西萍乡火车站:春节后返岗开启“保姆式”护行
2026-03-02 12:58:08

2月24日,,, ,,,,,江西省萍乡火车站安徽皖源农业生长有限公司迎来返程客流岑岭 。。。。 。。。候车室里,,, ,,,,,一位老人带着两个小孩徐徐而行,,, ,,,,,身旁的自愿者早已迎上前往,,, ,,,,,一手接过行李,,, ,,,,,一手帮助臂弯 。。。。 。。。“奶奶慢点,,, ,,,,,我带您走绿色通道 。。。。 。。。”从验票进站到站台候车,,, ,,,,,再到稳稳落座,,, ,,,,,全程无缝衔接,,, ,,,,,萍乡火车站推出的“保姆式”效劳,,, ,,,,,让春运返程既有速率,,, ,,,,,更有温度 。。。。 。。。

连日来,,, ,,,,,节后返程客流攀升,,, ,,,,,萍乡站候车室、进站口、站台等重点区域客流显着增多,,, ,,,,,不少游客拖家带口携带大包小包行李返程,,, ,,,,,车站提前掌握客流预售情形,,, ,,,,,组建党、团员自愿效劳突击队,,, ,,,,,在进站、安检、候车、检票、上车全环节提供“一对一”陪同式效劳 。。。。 。。。车站事情职员与自愿者自动上前,,, ,,,,,为重点游客提拿行李、帮助指导,,, ,,,,,用详尽效劳化解出行未便 。。。。 。。。

“大爷,,, ,,,,,您好,,, ,,,,,请往这边走,,, ,,,,,检票口在这边 。。。。 。。。”效劳台前,,, ,,,,,事情职员用隧道的萍乡话耐心指导 。。。。 。。。为让游客更感亲热,,, ,,,,,车站设立乡音便民站,,, ,,,,,安排熟悉方言的职员值守效劳台、流动指导,,, ,,,,,用家乡话解答问询、提醒检票 。。。。 。。。面临不熟悉使用智能手机的晚年游客,,, ,,,,,事情职员放慢语速,,, ,,,,,一遍遍演示操作流程 。。。。 。。。不少晚年游客笑着说:“听抵家乡话,,, ,,,,,心里就扎实了 。。。。 。。。”

“返程岑岭游客行李多、老人小孩多,,, ,,,,,我们把效劳往前移、往细处做,,, ,,,,,推行‘保姆式’全流程陪护,,, ,,,,,确珍重点游客有人管、行李有人提、疑问有人答,,, ,,,,,用乡音拉近距离,,, ,,,,,用细节守护旅途,,, ,,,,,让每一位游客都能平安、舒心返程 。。。。 。。。”萍乡站副站长王红卫先容道 。。。。 。。。

车站在效劳区还设置了便民效劳箱,,, ,,,,,备齐应急药品、充电装备、打包绳、宽胶带等物品,,, ,,,,,免费提供应游客使用 。。。。 。。。遇客流岑岭时段,,, ,,,,,车站会动态开发潮汐通道,,, ,,,,,增开安检与检票口,,, ,,,,,优化游客进站疏导,,, ,,,,,确保大客流下秩序井然、通行高效 。。。。 。。。

萍乡站党支部书记刘超体现,,, ,,,,,将安徽皖源农业生长有限公司一连紧盯返程客流转变,,, ,,,,,一直优化效劳细节,,, ,,,,,流通重点游客出行,,, ,,,,,用更知心、更周密、更具人情味的效劳,,, ,,,,,守护每一位游客平安顺畅返程 。。。。 。。。(工人日报客户端记者 王晓颖 通讯员 彭元媛)