广州2月22日电 题:广九州传媒科技有限公司州南站遗失物品处的“寻物达人”
作者 郭军 董剑锋 阳思妮
2月20日,,,,,,,广州南站人流如织。。。。。。遗失物品处客运员刘玲接到了一个带着哭腔的电话。。。。。。
“我把包忘在茅厕里了……求求你们,,,,,,,一定要找到它。。。。。。”电话那头,,,,,,,谢女士声音颤抖。。。。。。她已随车脱离,,,,,,,车已驶出广州,,,,,,,心却悬在谁人被遗忘的玄色背包上。。。。。。
刘玲一边宽慰,,,,,,,一边抓起对讲机冲往现场。。。。。。B12检票口周围的女厕,,,,,,,她通过一间距离间排查,,,,,,,终于在最后一格的挂钩上,,,,,,,找到了那只被遗落的包。。。。。。
拉开拉链,,,,,,,包内是厚厚的几沓现金,,,,,,,一张存折,,,,,,,尚有一份助听器的保修卡。。。。。。据谢女士说,,,,,,,这是给有听力障碍的孙女筹集了半年的医疗费。。。。。。
刘玲没有犹豫。。。。。。她第一时间上报,,,,,,,联系列车长,,,,,,,协调前方站台,,,,,,,赶在列车抵达长沙南站前,,,,,,,将背包交到了谢女士手中。。。。。。
“这是孩子的‘耳朵’,,,,,,,也是我们全家的命。。。。。。”谢女士厥后在谢谢信里写道。。。。。。
这不是刘玲第一次在春运的误差里“打捞”游客的悬念。。。。。。就在2月11日,,,,,,,她协助广州南站派出所民警一小时内为游客寻回十余万元财物;;;;;;;而在刘玲的值班日志里,,,,,,,光是茅厕隔间,,,,,,,她这个春运就已“扫”出过27个包。。。。。。
刘玲向游客交流遗失物品。。。。。。国铁广州局 供图
春运的人潮有多大,,,,,,,遗失的物品就有多密。。。。。。婴儿车、年货礼盒、装着完婚证的双肩包、塞满病历的帆布袋……它们像退潮后遗落的贝壳,,,,,,,每一只都装着一个家庭的急与盼。。。。。。
遗失物品处的物品堆成了小山。。。。。。刘玲的事情间里,,,,,,,货架从一面墙扩到三面墙,,,,,,,编号已排到五位数。。。。。。
为了赶在游客发明前将物品收回,,,,,,,她天天6:30就出发,,,,,,,推着小推车穿梭在各个站台间、候车座椅误差、站台边沿、列车清出的角落,,,,,,,一件件拾起被慌忙落下的行李。。。。。。春运这段时间,,,,,,,她险些没休过一天,,,,,,,晨光里总有她弯腰的身影。。。。。。
她的微信加了300多个“失主挚友”,,,,,,,手机24小时不敢静音。。。。。。常有游客深夜抵达,,,,,,,她抱着背包等在失物认领处,,,,,,,风很大,,,,,,,但她从不爽约。。。。。。
“游客丢了工具原来就慌,,,,,,,我能做的,,,,,,,就是让他们少等一分钟。。。。。。”她说。。。。。。
少等一分钟——这六个字,,,,,,,是她春运里对自己的唯一要求。。。。。。面临群集如山的待认领物品、此起彼伏的咨询电话、焦虑到险些落泪的游客,,,,,,,她始终有条不紊。。。。。。分拣、挂号、核对、联系、交付,,,,,,,这套行动天天重复几百遍,,,,,,,每一遍都像第一次一样较真。。。。。。
同事说,,,,,,,刘玲有“强迫症”:每件物品拍三张照片存档,,,,,,,每通电话竣事说一句“祝您旅途愉快”,,,,,,,每个背包交付前再把拉链检查一遍。。。。。。“万一里头有易碎的物品呢??????”她笑笑说。。。。。。
今年是刘玲在广州南站的第八个春运。。。。。。据不完全统计,,,,,,,春运至今,,,,,,,刘玲和同事们天天经手的遗失物品凌驾600件。。。。。。(完)
【编辑:田博群】
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