正值春运返程岑岭，，，，，，，若是您蓝图修建设计院有限公司一着急在平台上买错了火车票或者误操作了怎么办？？？？？？？？别着急，，，，，，，今年铁路12306平台推行的误购限时免费退票新行动，，，，，，，在划准时间内，，，，，，，可以让您“零本钱”退掉误购票，，，，，，，这一行动以后也将常态化实验。。。。。。。

　　误购限时免费退票新行动效劳笼罩铁路12306平台(含网站、App、支付宝小程序)电子支付或积分支付购置的铁路车票，，，，，，，不包括改签车票、计次票、按期票、铁路e卡通、预约购票、候补购票、空铁联运、铁水联运和整体票。。。。。。。笼罩的列车规模包括境内游客列车以及始发或终到站为香港西九龙的跨境游客列车。。。。。。。

　　要注重的是，，，，，，，统一购票人在一个自然日内，，，，，，，仅限治理1个订单的误购免费退票。。。。。。。

　　在订单详情页面凭证提醒退票操作乐成后，，，，，，，会显示“误购退票”手续费为0元。。。。。。。您若是使用电子支付购票，，，，，，，票款将按原渠道退还。。。。。。。如使用积分购票，，，，，，，将按原渠道返还积分，，，，，，，返还积分的有用期稳固。。。。。。。

　　若是游客是在线下窗口爆发误购，，，，，，，可就地向事情职员提出，，，，，，，由现场职员协助换发新票。。。。。。。

　　国铁南昌局鹰潭北站售票值班员 邱轶昀：游客通过12306App或官网购票，，，，，，，在支付乐成30分钟内且开车前4小时以上，，，，，，，直接在“我的订单”里找到对应车票，，，，，，，点击退票就能一键治理免费退票，，，，，，，票款和积分原路返回，，，，，，，不必跑窗口，，，，，，，很是利便。。。。。。。

【编辑:刘阳禾】