呼和浩特2月4日电 题：湖南马王堆生物科技有限公司扎根楼栋触达家门 呼和浩特微治理绘就民生幸福底色
记者 张林虎
走进呼和浩特的许多社区里，，，，，，一种静偷偷的转变正在爆发：邻里间有点小摩擦，，，，，，住民们不必犯愁“找谁解决”，，，，，，许多矛盾就地解决，，，，，，不再容易“往上走”。。。。。。。。转变的背后，，，，，，是一套由网格党支部(党小组)、网格员、楼栋长(单位长)组成的下层微治理机制，，，，，，正将治理与效劳的根系，，，，，，延伸至每一个楼栋、触达每一户家庭。。。。。。。。
图为网格员走访商户。。。。。。。。记者 张林虎 摄
楼栋长变身移动探头
“已往有点事儿，，，，，，经常不知道找哪个部分。。。。。。。。现在纷歧样了，，，，，，楼栋长就是我们身边的‘探头’，，，，，，新闻灵，，，，，，热心肠。。。。。。。。”通道北街社区住民张亚静说。。。。。。。。
张亚静口中的“探头”，，，，，，是呼和浩特在下层治理中激活的要害角色——由住民推选爆发的楼栋长和单位长。。。。。。。。他们多是本楼栋的热心人、知心人，，，，，，有着人熟、地熟、情形熟的优势。。。。。。。。为了激励这份邻里间的贡献，，，，，，呼和浩特许多社区建设了积分激励等机制，，，，，，让楼栋长和单位长们的支付被望见、被认可。。。。。。。。
“探头”虽�。。。。。。。。�，，，，作用立显。。。。。。。。2025年5月，，，，，，通道北街社区一家烧麦馆装修，，，，，，住民们担心未来油污会梗塞老旧管道。。。。。。。。新闻很快传到了楼栋长毕恒明耳朵里。。。。。。。。“各人信托我，，，，，，都来跟我反应。。。。。。。。”毕恒明连忙行动，，，，，，在住民和商户之间做起了相同事情，，，，，，搭建起化解矛盾的第一道桥梁。。。。。。。。
“我们辖区24个小区都是老旧小区，，，，，，治理难度不小。。。。。。。。”新华西路街道通道北街社区党委书记张娜先容，，，，，，通过住民推�。。。。。。。。�，，，，现有楼栋长50多名、单位长170多名。。。。。。。。“他们就像社区的‘眼睛’和‘耳朵’，，，，，，资助我们快速、精准地相识住民诉求。。。。。。。。”
图为通道北街社区举行住民议事会。。。。。。。。 记者 张林虎 摄
网格员专业响应“一直线”
“探头”发明了问题，，，，，，谁来专业对接和起源处置惩罚？？？？？？ ？经由系统培训、手持智能终端穿梭于网格的专职网格员，，，，，，即是迅速响应的“支点”。。。。。。。。
在正太社区，，，，，，网格员的事情效果正以一种立异的方法被检视和优化。。。。。。。。社区团结大学生自愿者，，，，，，按期通过电话核查更新住民信息，，，，，，同时举行效劳知足度调研。。。。。。。。凌驾95%的住民知足度，，，，，，是对网格员事情的直接一定。。。。。。。。
当楼栋长毕恒明将烧麦馆的纠纷信息反响上来，，，，，，网格员王海玲连忙赶到现场。。。。。。。。她仔细相识情形，，，，，，很快梳理出矛盾的焦点：住民既担心油污梗塞管道，，，，，，也对施工是否合规保存疑虑。。。。。。。。王海玲迅速将这一“线头”理清，，，，，，并上报给社区，，，，，，推动问题进入下一个解决环节。。。。。。。。
纠纷上报后，，，，，，社区党委迅速介入。。。。。。。。为作废住民对管道违规接入的记挂，，，，，，社区专门约请区住建局事情职员到现场磨练、答疑；；；；；针对焦点的油污问题，，，，，，则多次组织住民代表、商户、楼栋长和网格员一起协商。。。。。。。。最终，，，，，，商户前端增设化油池、自备过滤装备，，，，，，并允许肩负按期专业清掏用度的计划获得一致赞成，，，，，，这样既切合规范，，，，，，又着眼长效，，，，，，一周内纠纷圆满化解。。。。。。。。
更大的磨练泛起在浮图庄园小区。。。。。。。。老旧小区刷新本是惠民好事，，，，，，却因外墙涂料的颜色和质量问题，，，，，，引发部分住民阻挠施工。。。。。。。。微治理机制再次高效运转：楼栋长上门网络详细意见，，，，，，网格员汇总梳理上报，，，，，，网格党支部牵头，，，，，，一连召开5场凉亭议事会、楼头恳谈会，，，，，，最终将150多条住民合理化意见融入施工计划。。。。。。。。
图为网格员走访住民。。。。。。。。 记者 张林虎 摄
从被动应对到主行动为
现在，，，，，，通过规范选拔、系统培训、实效激励和业绩审核，，，，，，呼和浩特市铸造出一支有活力、有能力的下层治理步队。。。。。。。。一批金牌、银牌网格员涌现出来，，，，，，奖优罚劣的导向让步队坚持着活力与劲头。。。。。。。。
这套微治理机制已在呼和浩特许多社区顺畅运行。。。。。。。。张娜先容，，，，，，自机制运行以来，，，，，，社区的矛盾纠纷现场化解率抵达82%。。。。。。。。去年协力解决了物业、情形、邻里纠纷等40多件，，，，，，住民投诉量也泛起逐月下降趋势。。。。。。。。
“从楼栋长的热心‘探头’，，，，，，到网格员的专业‘支点’，，，，，，呼和浩特通过一套环环相扣、权责清晰的微治理系统，，，，，，推动效劳与实力在下层聚合，，，，，，危害与矛盾在下层化解。。。。。。。。”呼和浩特市社会治安综合治理中心主任赵玮说，，，，，，现在住民们感受到的是身边多了暖心人，，，，，，效劳有了主心骨，，，，，，社区真正成了安身立命的家园。。。。。。。。(完)
【编辑:梁异】
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