八旬老人误开会员被自动扣费12个月 百度:将全额退款
2026-03-01 13:12:04

2月4日新闻, ,,,,,,据媒体报道, ,,,,,,济九州传媒科技有限公司南一位八旬老人因不熟悉移动支付操作, ,,,,,,在百度App寓目短视频时误开自动续费, ,,,,,,支付宝账户从2024年12月至2025年12月累计被扣费约540元, ,,,,,,此事引发关注。。。。。 。。。

据老人眷属先容, ,,,,,,老人一样平常喜欢通过百度App浏览新闻、寓目短视频, ,,,,,,2024年年底在平台点击寓目视频时, ,,,,,,因对移动支付和自动续费规则不相识, ,,,,,,无意间开通了百家号博主的一连包月效劳, ,,,,,,直至近期发明支付宝内1000余元余额所剩无几, ,,,,,,才将情形见告眷属。。。。。 。。。

从老人眷属提供的支付纪录可见, ,,,,,,2024年12月8日老人在博主 “蓝鲸恋人” 处支付0.1元, ,,,,,,5天后被自动扣款19.9元;; ; ;;;

12月24日在博主“伦弦断情”处支付1元, ,,,,,,5天后又被自动续费25元, ,,,,,,后续辖档同续扣款, ,,,,,,最终累计扣费达540元。。。。。 。。。

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经查, ,,,,,,涉事付费内容均来自百家号平台创作者, ,,,,,,其中博主 “伦弦断情” 主打情绪类内容, ,,,,,,其付费页面以醒目字样标注 “限时1.99 元试看5天”的促销信息, ,,,,,,但关于“试看到期后按25元/月自动续费” 的要害提醒, ,,,,,,却以小字泛起, ,,,,,,极易被晚年用户忽略。。。。。 。。。

针对此事, ,,,,,,百度App事情职员体现, ,,,,,,百家号是平台为创作者打造的内容变现平台, ,,,,,,创作者可设置付费订阅内容, ,,,,,,用户开通后可在支付宝或微信端关闭自动续费。。。。。 。。。

平台已凭证眷属提供的手机号和订单号完成核查, ,,,,,,赞成为老人治理全额退款, ,,,,,,允许7个事情日内将全额款子退回原账户。。。。。 。。。

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