送温暖·特别的“暖”给特别的你｜难题职工的“暖心账单”

2026-03-01 16:22:19

精准送暖工会偕行

年终岁末，，，，，，，，凛冽寒风挡不住工会送温暖的脚步，，，，，，，，难题职工，，，，，，，，始终是这份暖意最悬念的群体。。。。。

扶贫帮困，，，，，，，，相助互济，，，，，，，，一直是工会的庆幸古板。。。。。唬�；；；；；；厮菔惫猓�，，，，，，，从20世纪80年月黑龙江省牡丹江市工会组织职工相助帮扶的星星之火，，，，，，，，到1992年天下工会“两节”送温暖运动启幕的燎原之势，，，，，，，，这项跨越30余载的民生工程，，，，，，，，始终坚守“以职工为中心”的初心，，，，，，，，紧盯难题职工的“急难愁盼”，，，，，，，，用一次次精准帮扶、一声声知心问候，，，，，，，，为逆境劳动者筑牢遮风挡雨的幸福底线，，，，，，，，让严冬里的温暖有了最坚实的落点。。。。。

进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心。。。。。一盏灯，，，，，，，，照亮一户人家；；；；；；；；一双手，，，，，，，，托起一个希望。。。。。从送资金物资拓展到送医疗、岗位、培训、助学、政策、执法；；；；；；；；从暂时性慰问、应急性救助，，，，，，，，到精准化识别、项目化运作、闭环式治理——送温暖已逾越节令符号，，，，，，，，升华为制度化的民心工程、有韧性的帮扶生态。。。。。

历经多年实践，，，，，，，，工会已探索形成一套靶向发力、行之有用的精准帮扶系统，，，，，，，，焦点要义是变“洪流漫灌”为“精准滴灌”，，，，，，，，让温暖精准抵达每一位难题职工身边。。。。。精准帮扶的条件是“精准识别”，，，，，，，，这是帮扶事情的第一道关口。。。。。唯有摸清底数、精准“画像”，，，，，，，，方能靶向发力、有的放矢。。。。。各地工会依托动态台账与入户核访双轨机制，，，，，，，，综合运用大数据比对、社区网格协查、职工家庭经济状态评估模子，，，，，，，，准确识别“深度难题职工、相对难题职工、意外致困职工”，，，，，，，，予以分类施策，，，，，，，，确保每一户难题家庭“困有所依、难有所助、学有所教”。。。。。

时代在生长，，，，，，，，难题职工的帮扶需求已从“有没有”向“好欠好”迭代升级，，，，，，，，这要求送温暖行动必需与时俱进、立异突破，，，，，，，，让温暖更具质感、更可一连。。。。。数字化赋能让帮扶突破时空壁垒、跑出“加速率”，，，，，，，，一些地方工会打造全链条数字化帮扶系统，，，，，，，，通过数据整合与智能剖析自动识别潜在难题职工，，，，，，，，让“救助跑在难题前面”。。。。。有的地方工会推出“智慧工会”效劳平台，，，，，，，，难题职工可线上申报救助、盘问帮扶进度，，，，，，，，实现“一键申请、全程网办”。。。。。

精准帮扶难题职工，，，，，，，，要害在行动、焦点在长效。。。。。要筑牢精准摸排基本，，，，，，，，完善难题职工档案动态更新机制，，，，，，，，融合线下走访摸排与线上数据监测，，，，，，，，精准捕获因病、因残、因失业等差别致困群体的需求转变，，，，，，，，让帮扶更具针对性。。。。。要强化赋能增收导向，，，，，，，，“造血式”帮扶思绪，，，，，，，，逐步镌汰纯粹物质救助依赖，，，，，，，，一连增添手艺培训、岗位对接等赋能供应，，，，，，，，资助难题职工掌握一技之长、实现稳固就业，，，，，，，，从基础上挣脱逆境。。。。。要健全长效帮扶机制，，，，，，，，推动帮扶事情法治化、规范化生长，，，，，，，，完善职工相助包管制度，，，，，，，，让温暖从“两节”节日慰问延伸至整年一样平常眷注。。。。。要凝聚多方帮扶协力，，，，，，，，构建“工会+政府+企业+社会”的帮扶配合体，，，，，，，，让精准帮扶触角延伸到每个角落，，，，，，，，让每一位难题职工都能感受到温暖、看到希望。。。。。

30余载年龄流转，，，，，，，，30余载温暖续航。。。。。新征程上，，，，，，，，要始终坚守初心、锚定需求，，，，，，，，以更精准的行动回应期盼，，，，，，，，以更长效的机制筑牢底线，，，，，，，，以更深挚的情怀转达温度，，，，，，，，把温暖送到每一位难题职工的心坎上，，，，，，，，让劳动者真正实现体面劳动、周全生长，，，，，，，，凝聚起强国建设、民族再起的磅礴实力。。。。。

日前，，，，，，，，云南省昆明市富民县总工会联动爱心企业，，，，，，，，为职工梁顺富身患残疾的孩子赠予定制儿童轮椅，，，，，，，，并送上慰问金和生涯津贴金。。。。。本报记者赵黎浩本报通讯员赵敏摄

“五年来，，，，，，，，工会一直在帮着我家”

本报记者吴铎思本报通讯员朱昕

2026年的第一天，，，，，，，，天还未亮，，，，，，，，新疆生产建设兵团第八师石河子市建设路的大集上，，，，，，，，一辆载着芝麻油磨制机械的电瓶车穿梭其中。。。。。骑车人是赵晚玲，，，，，，，，车后座的机械随着路面的波动轻轻晃动，，，，，，，，一如她这些年起升沉伏却从未向生涯垂头的容貌。。。。。

由于单独拉扯3个孩子，，，，，，，，赵晚玲的日子左支右绌，，，，，，，，一家人的柴米油盐、孩子们的课本纸笔，，，，，，，，全靠她在早市支起小摊，，，，，，，，现磨现卖香油换来的零钱维持。。。。。2021年，，，，，，，，赵晚玲的一张疾病诊断书让这个家庭雪上加霜。。。。。

赵晚玲的逆境，，，，，，，，被第八师石河子市总工会事情职员精准“望见”。。。。。入户走访、核真相形后，，，，，，，，事情职员第一时间凭证政策流程将她纳入难题职工帮扶系统，，，，，，，，一场跨越严冬的温暖帮扶就此拉开序幕。。。。。

“真没想到，，，，，，，，工会的帮扶来得这么实时！”赵晚玲至今记得，，，，，，，，第一次收到救助金的时间，，，，，，，，她握着事情职员的手，，，，，，，，激动得连完整的话都说不出来。。。。。从那以后，，，，，，，，工会的眷注便从未中止：逢年过节，，，，，，，，慰问品和慰问金准时送达，，，，，，，，减轻生涯的压力；；；；；；；；开学季，，，，，，，，孩子的助学金准期而至，，，，，，，，护航修业蹊径。。。。。

工会的眷注像暖阳，，，，，，，，驱散了家里的阴霾，，，，，，，，赵晚玲终于能卸下生涯的重担定心保养身体，，，，，，，，孩子们也将这份关爱化作了学习动力。。。。。2021年，，，，，，，，大儿子以优异效果考入新疆农业大学；；；；；；；；2022年，，，，，，，，小儿子也踏入了长江师范学院的校门。。。。。捧着红彤彤的录取通知书，，，，，，，，赵晚玲和孩子们相拥而泣，，，，，，，，泪水里全是苦尽甘来的喜悦。。。。。

对工会的谢谢被赵晚玲深深刻在心底。。。。。2023年9月的一天，，，，，，，，她捧着锦旗，，，，，，，，攥着亲笔谢谢信，，，，，，，，走进第八师石河子市总工会办公楼。。。。。她牢牢拉住事情职员的手，，，，，，，，眼眶泛红：“工会把我们当亲人，，，，，，，，在我最难的时间伸出援手，，，，，，，，我们谢谢万分！”

2025年，，，，，，，，得知工会组织了专项职业手艺培训班，，，，，，，，不但免费教授大盘鸡和凉皮制作手艺，，，，，，，，还管食宿，，，，，，，，赵晚玲连忙报名。。。。。

不但云云，，，，，，，，工会还精准掌握了赵晚玲子女的学业和假期安排，，，，，，，，为孩子争取到勤工俭学岗位。。。。。所在团场也实时伸出援手，，，，，，，，帮她从低矮漏风的平房搬进了水电暖齐全的廉租房。。。。。

自2021年建档帮扶至今，，，，，，，，工会的眷注如涓涓细流浸润着这个家庭。。。。。现在，，，，，，，，赵晚玲一家的日子越来越有奔头。。。。。

“5年来，，，，，，，，工会一直在帮着我家。。。。。”市场的小摊前，，，，，，，，赵晚玲腰杆笔挺，，，，，，，，脸上挂着笑容。。。。。浓郁的香油香气里，，，，，，，，藏着幸福的滋味，，，，，，，，更凝聚着工会温暖眷注的甜蜜硕果。。。。。

1月26日至28日，，，，，，，，宁夏中卫市总工会开展集中向难题职工发放慰问物资运动，，，，，，，，包括21类适用好物。。。。。图为一名职工“满载而归”。。。。。本报记者马学礼摄

“日子好过了，，，，，，，，生涯信心也回来了”

本报记者马学礼李静楠本报通讯员师媛媛

午后的暖阳，，，，，，，，透过窗户照在客厅里，，，，，，，，静谧而温暖。。。。。双手举着孩子的声誉证书，，，，，，，，谢明杰请我们为他照相。。。。。大红证书的映衬下，，，，，，，，他用发自心田的微笑把对“外家人”的感恩定格在镜头里。。。。。

48岁的谢明杰是宁夏回族自治区银川市某公司的一名职工。。。。。“现在日子很多多少了，，，，，，，，最要害的是生涯信心也回来了。。。。。”回忆已往，，，，，，，，谢明杰很庆幸自己能够重拾幸福生涯。。。。。“工会对我的帮扶很是周全，，，，，，，，方方面面都想到了，，，，，，，，力度也是实着实在的。。。。。”

10年前，，，，，，，，谢明杰的妻子去世，，，，，，，，他单独抚育两个孩子。。。。。厥后，，，，，，，，谢明杰患上慢性疾�。。。。。�，，，，，，，需恒久服药治疗。。。。。随着孩子长大入学，，，，，，，，教育及生涯支出一直增添，，，，，，，，每月3000多元的人为徐徐入不敷出，，，，，，，，家庭生涯陷入逆境。。。。。

要害时刻，，，，，，，，“外家人”来了。。。。。2024年9月，，，，，，，，银川市总工会在市属工会职工难题摸排中相识到谢明杰的情形，，，，，，，，实时为他建设了难题职工档案，，，，，，，，睁开“一户一策”式帮扶救助。。。。。

“思量到我照顾家庭的需要，，，，，，，，市总工会跟公司相同，，，，，，，，帮我调解了事情岗位，，，，，，，，人为收入比以前高了，，，，，，，，时间也宽裕了一些。。。。。”谢明杰指了指厨房说，，，，，，，，银川市总还对自己的家庭用电、用气、用水、物业等生涯用度，，，，，，，，凭证“能减则减、能免则免、市总兜底”的原则予以减免，，，，，，，，“一样平常支出减轻了一泰半。。。。。”

不但云云，，，，，，，，思量到谢明杰的康健状态，，，，，，，，银川市总为其缴纳了工会职工医疗相助包管金，，，，，，，，为他的生涯增添了又一道防护网。。。。。别的，，，，，，，，每月给他发放200元“暖心卡”，，，，，，，，在指定商家购置生涯物资，，，，，，，，能享受一定的优惠。。。。。

“最让我感动的是银川市总对我孩子的体贴敬重。。。。。”谢明杰说，，，，，，，，自己的儿子现在读大三，，，，，，，，女儿上小学。。。。。仅最近两年，，，，，，，，银川市总就给自己发放了6900元助学金，，，，，，，，同时又通过“金秋助学”项目每年发放助学金4000元。。。。。

“孩子上学的压力减轻了，，，，，，，，性格也变得爽朗自信起来。。。。。”谢明杰说，，，，，，，，这是自己最兴奋的一件事。。。。。自从加入了银川市总专为难题职工子女提供的假期勤工俭学或社会实践运动，，，，，，，，儿子的自理能力显着提高了。。。。。“现在，，，，，，，，他使用双休加入勤工俭学津贴生涯用度，，，，，，，，前不久，，，，，，，，还给我寄回来500元。。。。。”谢明杰说，，，，，，，，“在哥哥的影响下，，，，，，，，妹妹也爱上了学习。。。。。”谢明杰望向入户门，，，，，，，，上面整整齐齐贴着女儿获得的奖状。。。。。

“造血”与“输血”并重的综合帮扶步伐下，，，，，，，，谢明杰家庭的经济压力获得实质性缓解。。。。。一经陷入生涯渺茫的谢明杰说，，，，，，，，工会的一连眷注不但解决了生涯的难题，，，，，，，，最要害的是让全家人重拾对未来生涯的信心与希望。。。。。

1月20日，，，，，，，，河北秦皇岛启动“关爱‘秦快哥’ ”慰问运动，，，，，，，，为骑手、货车司机等赠予体检卡。。。。。本报特约记者朱润胜摄

那一刻，，，，，，，，默然的男子眼圈红了

本报记者陈华本报通讯员高玉正

当2万元的救助金打到张道成（假名）账户的那一刻，，，，，，，，这个默然寡言的男子眼圈红了。。。。。

“工会的资助，，，，，，，，让我们家重新看到希望。。。。。”1月28日，，，，，，，，张道成说，，，，，，，，来自工会的这笔救助金给他带来的不但是一笔可以购置生涯必需品的钱款，，，，，，，，更是一股与他并肩扛起生涯重担的温暖实力。。。。。

张道成一经是安徽省蚌埠公交集团五公司的一名公交驾驶员，，，，，，，，几年前的一场抑郁症打乱了他原本清静的生涯，，，，，，，，他难以与人正常相同，，，，，，，，无法再胜任高强度的驾驶事情。。。。。公司工会相识到他的情形后，，，，，，，，特意将他调解到后勤效劳岗位。。。。。

祸不但行的是，，，，，，，，2025年1月，，，，，，，，张道成的母亲失慎摔倒，，，，，，，，确诊为股骨颈骨折，，，，，，，，让本就拮据的家庭雪上加霜。。。。。

张道成的怙恃早已离异，，，，，，，，他自己也因身体缘故原由一直未立室，，，，，，，，通常里母子俩相依为命。。。。。母亲不但需要高昂的治疗用度，，，，，，，，术后更是卧病在床、生涯不可自理。。。。。老人还患有慢性疾�。。。。。�，，，，，，，短短一年时间，，，，，，，，她的治疗用度小我私家自付部分就高达3.9万元。。。。。

一笔笔开销像一座座大山，，，，，，，，压得张道成喘不过气来。。。。。性格内向的张道成，，，，，，，，从未自动向单位和工会提起身中的难处，，，，，，，，但他的逆境并没有被工会的“暖心摸排”遗漏。。。。。

蚌埠市总工会构建起“线上数据比对+线下入户走访”的双线摸排机制。。。。。一方面，，，，，，，，联动民政、医保、人社等部分突破信息壁垒；；；；；；；；另一方面，，，，，，，，组织工会干部开展“大走访、大调研、大慰问”行动。。。。。

2025年10月，，，，，，，，蚌埠公交集团五公司工会开展难题职工摸底视察事情。。。。。在谈心历程中，，，，，，，，工会干部察觉到张道成的状态差池。。。。。“他总是眉头紧锁，，，，，，，，话比平时少，，，，，，，，无意还会单独觉呆。。。。。”前往走访的公交五公司工会干部王真说。。。。。工会干部带着关切来到张道立室中走访。。。。。推开门的那一刻，，，，，，，，眼前的情形让人心酸。。。。。狭窄的房间里，，，，，，，，病床上躺着面色憔悴的老人，，，，，，，，床边堆放着种种药品，，，，，，，，张道成正鸠拙地给母亲喂水。。。。。

一最先，，，，，，，，张道成并不肯意聊自己的生涯状态。。。。。经由耐心地相同，，，，，，，，工会干部终于相识到他家的所有情形。。。。。公交五公司工会将张道成的情形上报至蚌埠市总，，，，，，，，着手准备难题职工医疗救助申报质料并很快送到蚌埠市总。。。。。收到质料后，，，，，，，，蚌埠市总连忙安排事情职员上门走访核实，，，，，，，，团结难题职工帮扶政策标准，，，，，，，，确定张道成的家庭情形切合深度难题职工认定条件。。。。。随后，，，，，，，，蚌埠市总工会党组会专题研究张道成的救助事宜，，，，，，，，赞成为其发放2万元医疗救助金。。。。。

现在，，，，，，，，张道成母亲的身体状态逐渐好转，，，，，，，，已经能在家人的帮助下坐起身，，，，，，，，张道成脸上的笑容也多了起来。。。。。

1月30日，，，，，，，，四川宜宾三江新区高铁片区包管性租赁住房项目建设工地开展“五送”慰问运动，，，，，，，，修建工人喜气洋洋怀抱新春慰问品。。。。。本报记者李娜摄

快来看看工会大礼包里都有啥

米、油：

1月27日，，，，，，，，黑龙江省绥芬河市总工会举行“国门同心?冬日暖行”品牌运动。。。。。

绥芬河市总工会组织难题职工前往绥芬河市博物馆旅行，，，，，，，，同时，，，，，，，，向每位难题职工赠予定制红围巾，，，，，，，，并发放慰问金及米面油等生涯用品，，，，，，，，以及“暖心联系卡”。。。。。工会干部详细相识职工生涯状态和现实需求，，，，，，，，并请职工对工会帮扶事情提出建议。。。。。针对行动未便的职工，，，，，，，，市总工会安排专人专车护送返程。。。。。

手套、围巾：

克日，，，，，，，，顺丰速运华南片区工会深入广西区网点772AV网点，，，，，，，，为坚守岗位的快递小哥们送上厚实的手套、围巾抵御寒风，，，，，，，，还送上热腾腾的汤圆和肉夹馍增补能量。。。。。这份“手暖心更暖”“舌尖上的眷注”，，，，，，，，让小哥们倍感“外家人”的温暖。。。。。

41岁的顺丰小哥覃海感伤地说：“厚实的手套和围巾让我在寒风中跑得更扎实，，，，，，，，感受到工会的知心。。。。。”

伞、保温杯：

1月14日，，，，，，，，河南省郑州市中牟新区总工会在农民工效劳站开展“驿站暖冬”送温暖运动，，，，，，，，为严冬中坚守岗位的户外劳动者送去防水保暖手套、保温杯、伞等定制保暖物资，，，，，，，，精准匹配户外事情防寒需求。。。。。

一位环卫工人坦言：“适用的保温杯，，，，，，，，让我们能随时喝勺嫦犬，，，，，，，，特殊谢谢工会的知心眷注。。。。。”

热茶、热饭：

1月20日，，，，，，，，湖北省武汉市新洲区各工会驿站全心组织“冰雪天送温暖”主题运动，，，，，，，，开启暖气，，，，，，，，为职工群众备好姜汤热茶，，，，，，，，并推出多项特色效劳。。。。。

1月15日，，，，，，，，浙江省绍兴市越城区骑手之家、城管驿站、越都社区、秦望社区等8家工会驿站同步开展“关爱送温暖”运动，，，，，，，，为40名户外劳动者实现“微心愿”，，，，，，，，发放“爱心餐”240余份，，，，，，，，效劳户外劳动者300余人。。。。。

充电器、靠枕：

连日来，，，，，，，，江苏省徐州市总工会开展“三到三知三解”联系调研运动，，，，，，，，各级工会干部通过实地走访、座谈交流、数据统计等形式，，，，，，，，分类梳理出职工防寒保暖、一样平常适用、出行便当、康健防护等四大类焦点需求，，，，，，，，量身定制推出10余种个性化礼包。。。。。

其中，，，，，，，，户外劳动者礼包着重于防寒保暖用品；；；；；；；；网约车司机、货车司机适配车载充电器、腰靠垫。。。。。部分礼包还包括助农产品、洗漱用品等。。。。。

（本报记者关晨迪高子立本报实习生曹硕整理文字泉源于工人日报客户端）

帮扶条记

心与心靠近，，，，，，，，照亮相互的路

帮扶事情，，，，，，，，是两颗心在逆境中相互靠近、相互照亮的温暖旅程。。。。。

1月5日，，，，，，，，我再次走进林新辉师傅家时已是中午。。。。。推开门，，，，，，，，一股暖意和饭菜香就涌了过来。。。。。女主人晓梅系着围裙，，，，，，，，脸上带着笑，，，，，，，，屋里窗明几净，，，，，，，，4个孩子陆续下学回家。。。。。这个情形，，，，，，，，让我有些模糊。。。。。

首次踏入林新辉师傅家中时，，，，，，，，那栋质朴的石头房和厥后加盖的钢结构像极了他这些年咬牙扛起生涯的姿态——默然、坚韧，，，，，，，，却又透着力有未逮的疲劳。。。。。屋里料理得干清洁净，，，，，，，，可空气里却弥漫着无形的重量。。。。。母亲的重病、父亲的癌症、弟弟的意外身亡、双胞胎子女带来的经济压力……生涯的重锤一记接着一记，，，，，，，，让这个不善言辞的男子坐在褪色的木椅上，，，，，，，，默然得像一尊石像。。。。。那一刻，，，，，，，，我心里涌起的不但是同情，，，，，，，，更是一种沉甸甸的托付感：必需做点什么，，，，，，，，哪怕只是让他们知道——“外家人”望见了他们的难处。。。。。

帮扶的第一步往往是详细而噜苏的。。。。。整理一沓沓医疗票据、协助申请各项救助、对接低保政策、申报助学金……这些看似程式化的事情，，，，，，，，却是撬动希望的第一个支点。。。。。当林新辉母亲的治疗用度通过专项医疗救助获得分担，，，，，，，，当女儿的金秋助学金到账时，，，，，，，，我看到的不但是一笔资金的到位，，，，，，，，更是一个家庭终于能稍稍直起身、透一口吻的珍贵瞬间。。。。。这些实着实在的支持，，，，，，，，像一张逐步织就的网，，，，，，，，兜住这个风雨中飘摇的家。。。。。

2025年炎天，，，，，，，，当林新辉的大儿子加入全总夏令营从北京回来，，，，，，，，这个一直沉稳的父亲眼里有了光。。。。。他有些腼腆地跟我说：“孩子回来变爽朗了，，，，，，，，说第一次坐动车、第一次望见天安门……”那些属于孩子的“第一次”，，，，，，，，何尝不是这个家庭重新燃起的对远方的神往？？？？？？厥后，，，，，，，，双胞胎子女也加入了泉州市总工会、泉港区总工会组织的夏令营，，，，，，，，几个孩子在家叽叽喳喳分享见闻，，，，，，，，悄然已久的屋子里终于热闹起来。。。。。我突然明确，，，，，，，，帮扶不但是解燃眉之急，，，，，，，，更是要为他们推开一扇窗——让光照进来，，，，，，，，让风吹进来，，，，，，，，让他们望见：生涯不止眼前的困窘，，，，，，，，尚有值得期待的前方。。。。。

每一次为他们争取政策、落实津贴、链接资源时，，，，，，，，我们也同样被这个家庭的韧性深深感动着：即便背负云云重担，，，，，，，，他们依然把屋子料理得整齐，，，，，，，，认真作育每个孩子，，，，，，，，在粗粝的生涯里寻找细微的甜。。。。。他们的每一点好转、每一次向前，，，，，，，，都成为我们事情中最真实的慰藉和最温暖的回报。。。。。

每一个“林新辉家庭”都是工会帮扶事情的缩影，，，，，，，，当他们逐渐走出阴霾、脸上重展笑容时，，，，，，，，我们所期盼的幸福生涯，，，，，，，，便在这些详细而生动的人世烟火里，，，，，，，，悄然生根、生长。。。。。

（福建省泉州市泉港区总工会职上海东辰金融科技有限公司工效劳中心事情职员刘颖蓉撰文本报记者李润钊整理）

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