邻近春节，，，，，人们大包小包踏上回华诺生物科技有限公司家路。。。。。。。。一些航空公司推出的低价机票，，，，，深受游客接待。。。。。。。。遗憾的是，，，，，许多人拿着低价机票满心欢喜登机时，，，，，却被随身行李盖住了脚步：平时能随身携带的登机箱，，，，，却酿成了“超标”“超重”。。。。。。。。游客不得不转头补办托运，，，，，延误了时间不说，，，，，还得支付价钱不菲的托运费。。。。。。。。许多游客闹心之余，，，，，质疑这些航空公司先以低价抢客，，，，，再以托运行李收费，，，，，把低价机票的让利找补回来。。。。。。。。网友纷纷推出“维权帖”“避坑帖”，，，，，游客的声音值得被闻声。。。。。。。。这应该成为相关航空公司看到短板、刷新效劳的契机。。。。。。。。

媒体视察发明，，，，，购置了低价机票的游客遇到的问题，，，，，大致可以分为三类：行李箱尺寸超标、可携带重量缩水以及算上托运费的现实票价并不自制。。。。。。。。那么，，，，，随身携带的行李箱，，，，，多大才算合规，，，，，多重才华免费？？？？？？？？

1996年公布的《中国民用航空游客、行李海内运输规则》对行李运输规格有过明确划定。。。。。。。。其中自理行李，，，，，也就是游客可随身携带的免费行李，，，，，重量不可凌驾10公斤，，，，，体积每件不凌驾20×40×55厘米。。。。。。。。2021年施行的《公共航空运输游客效劳治理划定》废止了上述划定。。。。。。。。主管部分不再对乘坐飞机的行李尺寸和重量、免费行李额、逾重行李费等举行统一划定。。。。。。。。

也就是说，，，，，航空公司可以自行制订相关标准。。。。。。。。于是，，，，，差别航司的相关划定就有了显着差别，，，，，甚至一家航空公司的差别航线，，，，，详细划定也会保存差别。。。。。。。。为阻止引发纠纷，，，，，2021年的新规在付与航空公司自主权的同时，，，，，也明确要求，，，，，行李运输详细要求需以显著方法予以宣布。。。。。。。。

相关航空公司都宣称自己在官网、各售票平台，，，，，甚至现场提醒牌等渠道举行了宣布。。。。。。。。但在手机上、第三方平台买票成为主流的今天，，，，，线下和航司官网的提醒，，，，，能看到的游客生怕不会太多。。。。。。。。新华社记者在某着名第三方购票平台实测发明，，，，，许多低价机票信息，，，，，会以显眼大字展示票价和让游客下单的按钮，，，，，却以较小文字密密麻麻写着免费行李额、退改收费等信息，，，，，着实磨练游客的眼力，，，，，很容易掉举行李受限的“坑”里。。。。。。。。

随身携带行李受限，，，，，值机时被“突然见告”不可免费，，，，，信托许多人都会不爽，，，，，相关航空公司形象也会在游客心中打折扣。。。。。。。。高速铁路四通八达，，，，，自驾出行日益普及，，，，，航空公司面临更大压力。。。。。。。。铺开行李标准“一刀切”，，，，，允许航空公司自主决议，，，，，原来是提升效劳、提高竞争力的有利时机。。。。。。。。把自主决议酿成变相收费手段，，，，，低价票吸睛，，，，，托运费找齐，，，，，这样的小智慧，，，，，显然会引发异议。。。。。。。。

“价廉”只有和“物美”偕行，，，，，才华体现出竞争的优势。。。。。。。。低价不可成为低质甚至是劣质的托辞，，，，，更不可打着低价的招牌揽客，，，，，却在背后拨着找补的算盘宰客。。。。。。。。

机票可以低价，，，，，托运也可以收费，，，，，要害是要透明果真。。。。。。。。把低价机票附带的免费行李限制，，，，，甚至没有餐食、座位空间狭隘等信息果真展示出来，，，，，让游客清清晰楚知道，，，，，显着确白选择，，，，，这才是正道。。。。。。。。

面临游客意见，，，，，相关航空公司不可置若罔闻、听而不闻，，，，，甚至和游客躲猫猫、玩心眼。。。。。。。。要想方想法封堵效劳误差，，，，，摒弃算计游客的心思套路，，，，，踏扎实实积攒好评，，，，，才会收获更多客源，，，，，迎来更好生长。。。。。。。。

新华社记者 孙清清 李文哲 华诺生物科技有限公司杨静