\u003cdiv class=\"rich_media_content\"\u003e\u003cp class=\"contentImg image\"\u003e\u003c!--IMG_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"cm_pic_caption\" style=\"color: #999999; text-align: center\"\u003e东悦佳苑小区大门。。。。。。。南方周末记者郑丹摄\u003c/p\u003e\u003cp\u003e在拥有14栋楼的东悦佳苑，，，，，，，，全小区46部电梯停运是一个焦点话题。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e小区内传开了许多事。。。。。。。一位老人因肋骨断裂要住院，，，，，，，，两位警员将她抬下15层楼，，，，，，，，一位身体虚弱的女住户，，，，，，，，照顾老小之余，，，，，，，，顶不住重复爬15层楼的强度，，，，，，，，住了3天医院。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e业主选择少下楼，，，，，，，，租户选择逃离。。。。。。。黄昏，，，，，，，，广场舞方阵消逝了，，，，，，，，烧烤店没了划拳声，，，，，，，，这个入住一千多户业主的安顿小区内外清静了不少。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e这是爆发在广西柳州市鱼峰区雒容镇的一场闹剧，，，，，，，，风波因由是业主拖欠0.8元/平方米的物业费。。。。。。。在小区各单位的公示栏里，，，，，，，，停梯通告的日期从2025年11月更迭到2026年1月。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e失效的物业效劳、缺位的公共维修基金、难以形成的社区共识，，，，，，，，使得业主与物业恒久的矛盾激化到极点。。。。。。。而这背后更像是一个“村民上楼”遗留的现代化问题：在农村拔地而起的小区，，，，，，，，村民并没有真正“上楼”，，，，，，，，有的老人不明确为何要交物业费，，，，，，，，有的业主在小区绿化带种菜。。。。。。。\u003c!--MID_AD_0--\u003e\u003c!--EOP_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e\u003cp\u003e失去土地的农民，，，，，，，，不肯交费的业主，，，，，，，，他们是统一群人。。。。。。。邻近年关，，，，，，，，阻止2026年2月6日，，，，，，，，小区开通了18部电梯，，，，，，，，尚有28部电梯未开通。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003ch4 class=\"fourthTitle\"\u003e拖欠物业费四百余万元\u003c/h4\u003e\u003cp\u003e\u003c!--AIPOS_0--\u003e“若是他们不交物业费，，，，，，，，电梯就继续停。。。。。。。”2026年1月19日，，，，，，，，东悦佳苑物业司理王刚对南方周末记者说。。。。。。。这天下昼，，，，，，，，就有5名业主跑来询问，，，，，，，，电梯什么时间能重开？？？？？？\u003c/p\u003e\u003cp\u003e广西万家物业效劳有限公司（以下简称“万家物业”）认真这一小区的物业治理事情。。。。。。。工商信息显示，，，，，，，，万家物业建设于2001年。。。。。。。物业费是0.8元/平方米，，，，，，，，包括电梯、消防设施、公共照明等三部分用度。。。。。。。其中，，，，，，，，电梯维保费、运行电费和年检用度总计0.3元/平方米。。。。。。。按王刚的说法，，，，，，，，这样的物业费在柳州市属于“最低水平”。。。。。。。\u003c!--AI_AD_1000--\u003e\u003c!--MID_AD_1--\u003e\u003c!--EOP_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e\u003cp\u003e2025年11月的一份物业和业委会团结宣布的通告称，，，，，，，，该小区拖欠电梯维保公司331200元，，，，，，，，因电梯年检缺乏格，，，，，，，，且没有用度维修，，，，，，，，外地市场监视治理部分责令停梯。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e2025年11月27日，，，，，，，，6部电梯停运 ；；；；；；12月21日，，，，，，，，46部电梯所有停运。。。。。。。就电梯停运一事，，，，，，，，南方周末记者联系业委会主任以及雒容镇政府采访，，，，，，，，均被拒绝。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e王刚说，，，，，，，，在这里，，，，，，，，收不上物业费是一个顽疾。。。。。。。据万家物业统计，，，，，，，，阻止2025年10月31日，，，，，，，，业主欠费率高达67.11%，，，，，，，，共计欠交物业费444万元。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“一个月物业费只能收回七八万块钱，，，，，，，，最低时只收到6万。。。。。。。”王刚说，，，，，，，，小区内共有3台变压器，，，，，，，，公用电费支出就已超6万元，，，，，，，，办公室事情职员、8名保洁和十几名保安，，，，，，，，每月人为就需8万元左右。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e东悦佳苑有14栋楼，，，，，，，，大部分楼栋是两个单位，，，，，，，，每单位两部电梯。。。。。。。每栋楼高18—24层，，，，，，，，每层4—8户不等，，，，，，，，安顿农户有一千多户。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e现实上，，，，，，，，从2024年最先，，，，，，，，每个单位就陆续最先只运行一部电梯。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e一位快递员回忆，，，，，，，，东悦佳苑的电梯严重影响了他的事情效率，，，，，，，，10分钟能拿到的快递，，，，，，，，坐电梯一趟差未几得半个小时。。。。。。。他琢磨出一个纪律，，，，，，，，天天先把周围小区的快件忙完，，，，，，，，再来东悦佳苑逐步熬。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e有业主到物业办公室讨要说法，，，，，，，，枚举民法典第九百四十四条划定以示抗议：物业效劳职员不得接纳阻止供电、供水、供热、供燃气等方法催交物业费。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e万家物业则摆出来特种装备清静法、特种装备治理条例和特种装备清静手艺规范等相关执法，，，，，，，，称电梯年检缺乏格且没有维保，，，，，，，，依法依规当停电梯。。。。。。。“若是开电梯，，，，，，，，出性命了，，，，，，，，效果是物业来背。。。。。。。”\u003c/p\u003e\u003cp\u003e解决之道，，，，，，，，照旧得交物业费。。。。。。。万家物业在前述通告末尾呼吁：“我们业主不交费，，，，，，，，还不是我们自己挨爬楼？？？？？？只有业主交费了，，，，，，，，才会有电梯公司维保，，，，，，，，电梯才华正常运行，，，，，，，，我们才华正常生涯！”\u003c/p\u003e\u003cp\u003e在这一片，，，，，，，，拖欠物业费的不但东悦佳苑。。。。。。。据媒体报道，，，，，，，，周边另一小区也因物业费交费率太低，，，，，，，，物业以没有电梯维保用度为由，，，，，，，，在2025年6月宣布通告称，，，，，，，，小区内7部电梯面临关停。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp class=\"contentImg image\"\u003e\u003c!--IMG_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"cm_pic_caption\" style=\"color: #999999; text-align: center\"\u003e2026年1月19日，，，，，，，，王刚（站立背身者）接待来询问开梯时间的业主。。。。。。。南方周末记者郑丹摄\u003c/p\u003e\u003ch4 class=\"fourthTitle\"\u003e“像关在笼子里的鸟”\u003c/h4\u003e\u003cp\u003e\u003c!--AIPOS_1--\u003e46部电梯所有停运后，，，，，，，，东悦佳苑爆发了许多改变。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e以前，，，，，，，，一位李姓业主与朋侪晤面的第一句话是，，，，，，，，今天买什么生肖（彩票）？？？？？？厥后就酿成，，，，，，，，你们那栋电梯开了吗？？？？？？\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“早晨跟接触一样。。。。。。。”一位母亲不得不将起床闹钟提早了半小时，，，，，，，，预留走楼梯时间。。。。。。。7点20分左右，，，，，，，，她背着二十多斤重的书包，，，，，，，，带着孩子一起小跑下17层楼，，，，，，，，才华包管8点抵达一公里外的小学。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“像关在笼子内里的鸟，，，，，，，，着实饿得慌再出去，，，，，，，，不饿就钉在上面。。。。。。。”一位业主说。。。。。。。另一对腿脚未便的老伉俪住在15楼，，，，，，，，2026年1月17日受访时，，，，，，，，他们称前一次下楼照旧在2025年12月21日。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e另一位住在16楼的女人单独带两个孩子生涯，，，，，，，，2026年1月南方周末记者见到她时，，，，，，，，家中冰箱里只有一捆菠菜和葱花，，，，，，，，由于她没实力买更多工具。。。。。。。为接送女儿上下学，，，，，，，，她抱着小儿子天天上下楼4次，，，，，，，，“你知道吗？？？？？？真的好难受，，，，，，，，腿疼得三更两三点睡不着”。。。。。。。\u003c!--AI_AD_1001--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e一位73岁老人有一次把20斤的桶装水搬上6楼后，，，，，，，，就决议以后接自来水喝。。。。。。。小区广场上卖大米的小伙子只管生意阴晦，，，，，，，，但照旧拒绝了几位要求送米上楼的老人，，，，，，，，“都住十几楼，，，，，，，，我不肯意赚谁人钱”。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e每周一、三、五的下昼，，，，，，，，家住11层楼的黄姓老人要去医院透析，，，，，，，，他患有\u003c!--SECURE_LINK_BEGIN_0--\u003e尿毒症\u003c!--SECURE_LINK_END_0--\u003e。。。。。。。女婿花了3000元买了一个履带式爬楼轮椅，，，，，，，，相比透析4个小时，，，，，，，，老人更畏惧被绷带绑在这个轮椅上下楼的那半小时，，，，，，，，不敢语言，，，，，，，，右脚不自觉地颤抖。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e小区周边也爆发了意想不到的转变。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e东悦佳苑多有业主出租衡宇。。。。。。。人脉活络的房租中介估摸，，，，，，，，搬走的租客得有数百人。。。。。。。业主通过降租来留客，，，，，，，，甚至免租数月，，，，，，，，这样也留不住不想爬楼梯的年轻人。。。。。。。再来找房的租客只接受5层以下的房源。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e住在12楼的租客周海音搬家时，，，，，，，，搬家公司不肯意爬梯，，，，，，，，价钱开到三千多元。。。。。。。为了省钱，，，，，，，，她自己搬，，，，，，，，1550元的床垫欠好拿，，，，，，，，也送不出去。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e一楼的苍蝇馆子里，，，，，，，，螺蛳粉溢出的味道变淡了。。。。。。。老板倒一肚子苦水：来店里唆粉的年轻人搬得差未几了。。。。。。。小区东门美容店的老板娘掰着手指头算，，，，，，，，老主顾搬走了11位，，，，，，，，来洗头的一天缺乏5位，，，，，，，，原来天天赚100元，，，，，，，，现在二三十元。。。。。。。小区里两家快递站的收件量骤减，，，，，，，，一位快递员的月收入少赚快要一千元。。。。。。。\u003c!--MID_AD_2--\u003e\u003c!--EOP_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e\u003cp\u003e天天夜里，，，，，，，，从远处看，，，，，，，，黑黢黢的楼体与夜色融会，，，，，，，，偶有楼梯间的感应光逐层亮起又消逝，，，，，，，，代表有人夜归在爬楼梯。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp class=\"contentImg image\"\u003e\u003c!--IMG_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"cm_pic_caption\" style=\"color: #999999; text-align: center\"\u003e自电梯停运之后，，，，，，，，一租户就很少带孩子出门。。。。。。。南方周末记者郑丹摄\u003c/p\u003e\u003ch4 class=\"fourthTitle\"\u003e“两毛钱”的物业效劳\u003c/h4\u003e\u003cp\u003e\u003c!--AIPOS_2--\u003e拖欠物业费的缘故原由，，，，，，，，受访业主均把矛头指向了物业效劳质量。。。。。。。在南方周末记者的两方采访中，，，，，，，，这酿成了互呛的矛盾关系。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e72岁的业主阿德三番五次找过物业、业委会、村委会和镇政府反应物业问题。。。。。。。在他家里的沙发上，，，，，，，，堆了几沓打印质料，，，，，，，，茶几上摆着手写的控诉信，，，，，，，，他一条条枚举：卫生、绿化、安保、设施维护所有跟不上，，，，，，，，监控历来就没有好用过，，，，，，，，小区绿化带杂草盖过绿植，，，，，，，，路灯晚上阴森森。。。。。。。\u003c!--MID_AD_3--\u003e\u003c!--EOP_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e\u003cp\u003e面临南方周末记者来访，，，，，，，，受访业主满腹怨言：地下停车园地表大面积损坏，，，，，，，，终年积水 ；；；；；；车辆剐蹭和电瓶车被盗的事情时有爆发，，，，，，，，最后都无法追责，，，，，，，，物业称监控坏了 ；；；；；；小区有修建垃圾摆了几十米长 ；；；；；；有12栋楼的防水系统保存问题，，，，，，，，下雨时，，，，，，，，电梯一天甚至要人工抽水好几轮。。。。。。。\u003c!--AI_MID_AD_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e南方周末记者走访发明，，，，，，，，确有电梯井底部一连渗水，，，，，，，，地下停车场有管道破碎，，，，，，，，污水倾注，，，，，，，，弥漫着一股臭味。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“我历来不信托物业做了事。。。。。。。”前述美容店老板娘说。。。。。。。“我们住在这里都人心惶遽的。。。。。。。”多位业主反应，，，，，，，，电梯由于年久失修，，，，，，，，已经泛起过多次故障。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e阿德的微信纪录了2025年数次电梯停运，，，，，，，，尚有3位业主自称履历过被困在电梯里，，，，，，，，有业主曾从8楼突然下坠到负二楼，，，，，，，，幸亏人没事。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e王刚诠释，，，，，，，，小区大部分电梯注册时间为2015年，，，，，，，，能用10年已经算“梯顽强”。。。。。。。“矛盾都是小区里业主自己造成的。。。。。。。”王刚以为，，，，，，，，业主对电梯的� ；；；；；；ひ馐度狈Γ�，，，，，如重复按键、把牛奶吐按键上等征象司空见惯。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“一小我私家不交物业费是他的问题，，，，，，，，十小我私家不交是谁的问题？？？？？？”一位业主反问。。。。。。。另一位有两套屋子的业主算过一笔账，，，，，，，，物业费、网费、燃气水电费，，，，，，，，每月加起来少说也要1600元，，，，，，，，但效劳却差到“顶多算两毛钱”。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“盲目交钱就是纵容物业摆烂，，，，，，，，各人一定要看清。。。。。。。”入住小区8年，，，，，，，，阿德从没交过物业费，，，，，，，，他自认有理，，，，，，，，“他们都骂我白嫖，，，，，，，，我说你把物业效劳提高了，，，，，，，，我一分钱不少。。。。。。。”\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“8毛钱想买2块钱的效劳质量吗？？？？？？能维持小区基本运行就不错了。。。。。。。”在王刚的明确逻辑里，，，，，，，，物业费收不上来，，，，，，，，谈不上提高效劳质量，，，，，，，，物业只能委屈完成基本的保洁和安保。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp class=\"contentImg image\"\u003e\u003c!--IMG_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"cm_pic_caption\" style=\"color: #999999; text-align: center\"\u003e东悦佳苑一楼栋贴有“外墙砖脱落”的提醒。。。。。。。南方周末记者郑丹摄\u003c/p\u003e\u003ch4 class=\"fourthTitle\"\u003e村民酿成城镇住民\u003c/h4\u003e\u003cp\u003e\u003c!--AIPOS_3--\u003e“我们搬进来的时间，，，，，，，，是以房换房，，，，，，，，为什么还要交物业费？？？？？？”东悦佳苑业主以晚年人为主。。。。。。。许多上了年岁的业主对物业的角色认知是模糊的，，，，，，，，而这与雒容镇的历史生长不无关系。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e东悦佳苑原名叫南庆安顿小区，，，，，，，，业主是来自周围南庆村的村民。。。。。。。2009年，，，，，，，，雒容镇由柳东新区托管，，，，，，，，被纳入柳州重点生长的产城融合新区规模，，，，，，，，作为柳州都会生长“向东看”的主战�。。。。。。。�，，，，，致力打造中国汽车整车生产新基地。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e就像昔时天下许多地方一样，，，，，，，，雒容镇进入了快速城镇化时代，，，，，，，，一寸寸自建房和土地，，，，，，，，被兑换成人民币。。。。。。。受访业主记得，，，，，，，，2008年前后，，，，，，，，雒容镇一些村民最先被征地，，，，，，，，到2013年，，，，，，，，整村推进拆迁工程。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e村民感受到了时代巨变。。。。。。。偏僻墟落开进运送钢筋水泥的大卡车，，，，，，，，从早到晚伺候庄稼的农民，，，，，，，，乌泱泱转到工地上做工。。。。。。。工程步队发动了外地的经济生长，，，，，，，，灰尘飞扬中，，，，，，，，卖盒饭的小摊沿着街道摆开。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e在媒体报道中，，，，，，，，昔时柳东新区工业增幅、财务增幅远高于天下、全广西平均水平。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“以前的柳州拳头大，，，，，，，，小小的，，，，，，，，我们得听政府的，，，，，，，，柳州才华长大。。。。。。。”一位当初签字赞成拆迁的业主说。。。。。。。据此前果真资料，，，，，，，，柳州东城投资开发有限公司拟投资23亿多元开发安顿区项目，，，，，，，，用于集中安顿南庆村约5500人。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e该项目于2018年11月交付使用。。。。。。。安顿计划按被征收衡宇的户籍生齿盘算，，，，，，，，人均给予60平方米的安顿面积，，，，，，，，赔偿比例为1:1.2，，，，，，，，以房换房，，，，，，，，不要房的也可以换钱。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e2019年，，，，，，，，27岁的姜波在东悦佳苑选了人生中的第一套房。。。。。。。他心情激动，，，，，，，，那时间小区公共设施都不完善，，，，，，，，“路面硬化都没搞好，，，，，，，，也没有绿化，，，，，，，，大伙都是走泥巴路进来的，，，，，，，，想着以后都会变好”。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e村民的身份酿成了城镇住民，，，，，，，，他们的生涯空间随着楼层摞起，，，，，，，，最高的住到了24层。。。。。。。姜波说：“许多老人一辈子没坐过电梯，，，，，，，，对电梯本能地带几分恐惧。。。。。。。”\u003c/p\u003e\u003cp\u003e消逝的田地、农房，，，，，，，，换来的是小区周边基本完整的配套设施。。。。。。。小区大门口就是512路公交站，，，，，，，，在一两公里远处，，，，，，，，就是广州市妇女儿童医疗中心柳州医院、柳州市第二中学。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e物业、业委会以及投票等生疏看法，，，，，，，，也逐渐介入到这群刚褪去农民身份的市民新生涯。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e第一个接受东悦佳苑物业效劳的，，，，，，，，是一家隶属于柳州东城投资开发有限公司的国有企业，，，，，，，，名叫柳州柳东安乐物业效劳有限公司（以下简称“安乐物业”）。。。。。。。效劳5年间，，，，，，，，物业费1.3元/平方米。。。。。。。许多业主以为用度过高，，，，，，，，拒绝交费。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e也由于收不上物业费，，，，，，，，安乐物业于2023年8月突然退场。。。。。。。其时直接导致东悦佳苑运行系统瘫痪。。。。。。。数百个监控黑屏，，，，，，，，公共区域停电，，，，，，，，垃圾群集成山，，，，，，，，每逢下雨，，，，，，，，大部分楼栋的电梯井就会被淹没。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e在这种所有乱套的情形下，，，，，，，，业委会随即建设。。。。。。。外地村委会、社区以及柳东新区管委会出面，，，，，，，，以村干部、屯干部为主，，，，，，，，拉出一份二十多人的候选名单，，，，，，，，经小区业主投票，，，，，，，，2023年8月14日，，，，，，，，第一届业委会正式建设。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e成员共13名，，，，，，，，业委会包括1位主任、2位副主任以及10名成员，，，，，，，，各自分担数栋楼，，，，，，，，没有人为，，，，，，，，任期5年，，，，，，，，姜波自此成为业委会副主任。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e其时，，，，，，，，业委会的主要使命是招一家物业公司接受小区。。。。。。。竞标物业公司的投票运动，，，，，，，，在小区广场举行，，，，，，，，为期3天。。。。。。。五六家物业公司各自设一个投票箱，，，，，，，，一旁立牌上附带PT视讯(中国区)官网简介。。。。。。。第一天事后，，，，，，，，只剩物业用度最低的两家公司，，，，，，，，万家物业是其一。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e业主再对这两家公司投票并署名，，，，，，，，业委会成员和村委会在现场监视。。。。。。。有3位业委会成员坦言，，，，，，，，其时一些人脉广的老人守着投票箱，，，，，，，，宣传万家物业。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e有业委会成员向管委会、社区和村委会反应过拉票问题，，，，，，，，获得管委会的回复是：“小区不可没有物业，，，，，，，，不管哪个物业用什么方法，，，，，，，，只要有物业来接手小区就行。。。。。。。”王刚否定这一指责，，，，，，，，称中标流程“都是通过正当程序的”。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e投票效果显示，，，，，，，，那场投票共780户业主代表加入，，，，，，，，万家物业以473票获�。。。。。。。�，，，，，占比70%。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e后万家物业与业委会签署的效劳限期为2023年9月1日至2028年8月31日，，，，，，，，共5年。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp class=\"contentImg image\"\u003e\u003c!--IMG_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"cm_pic_caption\" style=\"color: #999999; text-align: center\"\u003e万家物业办公室。。。。。。。南方周末记者郑丹摄\u003c/p\u003e\u003ch4 class=\"fourthTitle\"\u003e“挨骗了”\u003c/h4\u003e\u003cp\u003e\u003c!--AIPOS_4--\u003e2024年头，，，，，，，，王刚成为东悦佳苑的物业司理。。。。。。。他住在柳州市区，，，，，，，，天天上班跑二十多公里，，，，，，，，开车半个小时，，，，，，，，最后爬坡驶入居于高地的这处楼盘。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e在王刚眼里，，，，，，，，东悦佳苑就像一座孤岛，，，，，，，，“岛外”和“岛内”是两个天下。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e在“岛外”，，，，，，，，一家家工厂拔地而起，，，，，，，，汽车工业规模肉眼可看法越做越大。。。。。。。在“岛内”，，，，，，，，已经成为城镇住民的业主，，，，，，，，王刚有时间能显着感受到，，，，，，，，跟他打交道的是一群失去土地的农民。。。。。。。“在政府征地、村民搬离的历程中，，，，，，，，没有专职职员给他们举行循序渐进的指导。。。。。。。”\u003c/p\u003e\u003cp\u003e2024年3月，，，，，，，，王刚带队在小区绿化带上，，，，，，，，种了一排常绿灌木，，，，，，，，很快就被业主拔掉，，，，，，，，种上了蒜苗、葱花、芋头、青菜、菜花。。。。。。。王刚找人把菜都拔掉，，，，，，，，栽回树苗。。。。。。。数月后，，，，，，，，绿化带又悄悄地酿成了菜地。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e在物业办公室斜扑面，，，，，，，，整日摆一排卖菜的摊位，，，，，，，，这些蔬菜都是上了年岁的业主使用小区内外的土地种的。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“小区若是在柳州市内的话会好一点，，，，，，，，周围情形、街坊邻人、其他小区业主的文化素质也会影响他们。。。。。。。”王刚说，，，，，，，，东悦佳苑周边没有其他小区，，，，，，，，“也是一个信息上的孤岛”。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e老一辈人尤其不肯意交物业费。。。。。。。王刚称，，，，，，，，此前有个年轻人交费后嘱咐，，，，，，，，将收条在其家门口找个地方藏起来，，，，，，，，万万不可塞进门缝，，，，，，，，“不可让我爸妈看到，，，，，，，，他们不让我交物业费”。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e讲到这，，，，，，，，王刚笑良久：“交个物业费，，，，，，，，还要偷偷摸摸，，，，，，，，你想想，，，，，，，，这到了什么水平？？？？？？”\u003c/p\u003e\u003cp\u003e他还发明，，，，，，，，业主会把衡宇质量不如预期的问题，，，，，，，，迁怒到物业身上。。。。。。。“他们以为小区出什么问题都要由政府解决，，，，，，，，把物业看成下层公共治理的工具，，，，，，，，进而将政府职责转嫁给物业，，，，，，，，可是屋子不是我们修的，，，，，，，，这不是物业的责任。。。。。。。”王刚说。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e与此同时，，，，，，，，业主并不情愿肩负公共设施的维修用度。。。。。。。凭证物业条约，，，，，，，，800元以下的维修用度由物业肩负，，，，，，，，凌驾800元则由业主分摊，，，，，，，，遇到后一种情形时，，，，，，，，物业往往收不上来钱。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e万家物业在刚入驻时，，，，，，，，对小区举行过一次周全检查，，，，，，，，共计发明六百多项需要整改的问题，，，，，，，，消防设施、监控系统都缺乏格。。。。。。。这些问题并非没步伐解决，，，，，，，，但困在收钱的关卡上。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e小区没有公共维修基金。。。。。。。数位业委会成员告诉南方周末记者，，，，，，，，当初在安顿村民时，，，，，，，，政府允许津贴公维金。。。。。。。王刚称，，，，，，，，他多次与政府相关部分相同，，，，，，，，以“消防维修”为由申请到部分公维金用于替换小区内一批消防栓。。。。。。。但按流程，，，，，，，，物业要经由2/3的业主签字赞成才华使用公维金。。。。。。。效果走访的544户业主中，，，，，，，，只有1户署名，，，，，，，，“理由是他们以为公维金是他们的钱，，，，，，，，不可动”。。。。。。。\u003c!--MID_AD_4--\u003e\u003c!--EOP_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e\u003cp\u003e物业费没有，，，，，，，，公维金也不可用，，，，，，，，一系列摩擦都加剧了物业费难交困局，，，，，，，，事情陷入恶性循环。。。。。。。用万家物业法定代表人蓝爱林的话来说，，，，，，，，自己是“挨骗了”。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp class=\"contentImg image\"\u003e\u003c!--IMG_5--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"cm_pic_caption\" style=\"color: #999999; text-align: center\"\u003e老人在小区广场上摆摊卖菜。。。。。。。南方周末记者郑丹摄\u003c/p\u003e\u003ch4 class=\"fourthTitle\"\u003e过年后会好起来吗\u003c/h4\u003e\u003cp\u003e\u003c!--AIPOS_5--\u003e“东悦佳苑这种小区，，，，，，，，在业内已经是作为摒弃的工具。。。。。。。”王刚以为，，，，，，，，当物业投入和回报不可正比时，，，，，，，，东悦佳苑就会被放弃。。。。。。。“这是他们的家，，，，，，，，万家物业只是一家私营企业，，，，，，，，不是国有企业，，，，，，，，也不是慈善机构，，，，，，，，没有义务无私贡献。。。。。。。”\u003c/p\u003e\u003cp\u003e万家物业对小区下了最后通牒，，，，，，，，他们给业委会发函，，，，，，，，称到2026年2月28日，，，，，，，，若是整个小区物业费交不到50%，，，，，，，，公司就彻底撤�。。。。。。。�，，，，，以后会通过诉讼追回物业费。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e从2024年7月最先，，，，，，，，王刚已经逐个起诉不交纳物业费的业主，，，，，，，，现在已起诉了20位，，，，，，，，打了10场讼事，，，，，，，，都胜诉了。。。。。。。他打印了一份讯断书，，，，，，，，张贴在小区每个单位楼公示栏，，，，，，，，用于警示不交费的业主。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e讯断誊写道，，，，，，，，被告王某，，，，，，，，自万家物业进驻以来，，，，，，，，拖欠物业费、水费、加压电费共计1232元。。。。。。。法院判被告按约支付用度，，，，，，，，不过关于万家物业要求业主赔付违约金的诉讼请求，，，，，，，，法院从勉励双方为小区协调相向而行的角度，，，，，，，，不予支持。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e2025年12月29日那天，，，，，，，，阿德带十几位业主前往物业办公室讨说法并报警。。。。。。。越日，，，，，，，，蓝爱林在业主群里训斥业主，，，，，，，，并通知物业办公室职员整体请假三天。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“被停梯不是物业造成的，，，，，，，，是欠费业主造成的，，，，，，，，受影响的要去找欠费业主，，，，，，，，而不是找物业。。。。。。。”蓝爱林在群里口吻强硬。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e业主之间的矛盾也激化了。。。。。。。一位业委会成员说，，，，，，，，有交费的和没交费的业主在广场上起了口角，，，，，，，，两人原来关系蛮好，，，，，，，，但由于交费问题相互有怨气，，，，，，，，喝了点酒后差点下手。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e为了尽快解决电梯停运问题，，，，，，，，2025年12月12日，，，，，，，，业委会曾召开了紧迫业主大会，，，，，，，，主要议题是，，，，，，，，决议小区是否需要继续跟万家物业的条约。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e业委会有3位成员回忆，，，，，，，，那天下着小雨，，，，，，，，会场冷清，，，，，，，，现场只有四五十小我私家，，，，，，，，业主大多坚持默然，，，，，，，，最后没有结论。。。。。。。一周后，，，，，，，，东悦佳苑发通告，，，，，，，，原物业效劳条约继续推行。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e经政府和业委会协调，，，，，，，，万家物业和电梯维保公司接纳的步伐是，，，，，，，，当一个单位楼的交费率凌驾50%，，，，，，，，就开通该单位的一部电梯，，，，，，，，凌驾70%开通两部电梯，，，，，，，，王刚说，，，，，，，，“给一部梯的钱，，，，，，，，签一部梯的合约”。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e当业主意识到电梯停运威胁生涯后，，，，，，，，物业交费率终于上来了。。。。。。。阻止2025年12月30日，，，，，，，，小区内一半楼栋的交费率凌驾50%。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e阻止2026年2月6日，，，，，，，，小区46部电梯，，，，，，，，已恢复运行18部，，，，，，，，有3栋楼的电梯完全不开放，，，，，，，，住民仍在爬楼梯。。。。。。。王刚告诉南方周末记者，，，，，，，，过年时代，，，，，，，，会只管包管所有楼栋电梯开放运行。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e不过，，，，，，，，2026年物业费的交费率现在仅7%。。。。。。。王刚做好了撤场准备。。。。。。。“我们走的头一天晚上，，，，，，，，会所有停掉（电梯），，，，，，，，并报市场监视治理局。。。。。。。不然后续使用出了问题，，，，，，，，所有的执法责任都是我们肩负。。。。。。。”王刚说。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“我们也是农民转变过来的，，，，，，，，又不懂业委会究竟要肩负什么样的责任和义务。。。。。。。”数位业委会成员都忧愁，，，，，，，，若是物业走了，，，，，，，，这个小区怎么办？？？？？？他们甚至想过另一种可能，，，，，，，，若是业委会撒手，，，，，，，，“让这个小区烂下去，，，，，，，，烂到最烂，，，，，，，，会不会有人出面解决？？？？？？”\u003c/p\u003e\u003cp\u003e说着，，，，，，，，姜波纪念以前在屯子里的生涯。。。。。。。那时间，，，，，，，，家里人种十几亩作物，，，，，，，，早出晚归，，，，，，，，一年下来也能赚够温饱，，，，，，，，也算小康生涯，，，，，，，，“无忧无虑，，，，，，，，不需要交种种用度”。。。。。。。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"author\"\u003e南方周末记者 郑丹 南方周末实习生 潘奕忻 谢瑞瑞\u003c/p\u003e \u003cp class=\"author\"\u003e责编 何海宁\u003c/p\u003e\u003cstyle\u003e.rich_media_content{--news-tabel-th-night-color: #444444;--news-font-day-color: #333;--news-font-night-color: #d9d9d9;--news-bottom-distance: 22px}.rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.rich_media_content .qn-editor-copy p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:unset;line-height:unset;margin-bottom:unset;word-wrap:unset}.rich_media_content{color:var(--news-font-day-color);font-size:18px}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) 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