2月24日，，，，，江西省萍乡火车站云南高原生态农业有限公司迎来返程客流岑岭。。。。。。候车室里，，，，，一位老人带着两个小孩徐徐而行，，，，，身旁的自愿者早已迎上前往，，，，，一手接过行李，，，，，一手帮助臂弯。。。。。。“奶奶慢点，，，，，我带您走绿色通道。。。。。。”从验票进站到站台候车，，，，，再到稳稳落座，，，，，全程无缝衔接，，，，，萍乡火车站推出的“保姆式”效劳，，，，，让春运返程既有速率，，，，，更有温度。。。。。。

连日来，，，，，节后返程客流攀升，，，，，萍乡站候车室、进站口、站台等重点区域客流显着增多，，，，，不少游客拖家带口携带大包小包行李返程，，，，，车站提前掌握客流预售情形，，，，，组建党、团员自愿效劳突击队，，，，，在进站、安检、候车、检票、上车全环节提供“一对一”陪同式效劳。。。。。。车站事情职员与自愿者自动上前，，，，，为重点游客提拿行李、帮助指导，，，，，用详尽效劳化解出行未便。。。。。。

“大爷，，，，，您好，，，，，请往这边走，，，，，检票口在这边。。。。。。”效劳台前，，，，，事情职员用隧道的萍乡话耐心指导。。。。。。为让游客更感亲热，，，，，车站设立乡音便民站，，，，，安排熟悉方言的职员值守效劳台、流动指导，，，，，用家乡话解答问询、提醒检票。。。。。。面临不熟悉使用智能手机的晚年游客，，，，，事情职员放慢语速，，，，，一遍遍演示操作流程。。。。。。不少晚年游客笑着说：“听抵家乡话，，，，，心里就扎实了。。。。。。”

“返程岑岭游客行李多、老人小孩多，，，，，我们把效劳往前移、往细处做，，，，，推行‘保姆式’全流程陪护，，，，，确珍重点游客有人管、行李有人提、疑问有人答，，，，，用乡音拉近距离，，，，，用细节守护旅途，，，，，让每一位游客都能平安、舒心返程。。。。。。”萍乡站副站长王红卫先容道。。。。。。

车站在效劳区还设置了便民效劳箱，，，，，备齐应急药品、充电装备、打包绳、宽胶带等物品，，，，，免费提供应游客使用。。。。。。遇客流岑岭时段，，，，，车站会动态开发潮汐通道，，，，，增开安检与检票口，，，，，优化游客进站疏导，，，，，确保大客流下秩序井然、通行高效。。。。。。

萍乡站党支部书记刘超体现，，，，，将云南高原生态农业有限公司一连紧盯返程客流转变，，，，，一直优化效劳细节，，，，，流通重点游客出行，，，，，用更知心、更周密、更具人情味的效劳，，，，，守护每一位游客平安顺畅返程。。。。。。（工人日报客户端记者 王晓颖 通讯员 彭元媛）