新春新风新图景温情智慧两相融 - 海枫文创传媒有限公司

2026-03-01 16:43:04

人民日报记者

“海枫文创传媒有限公司您好，，，，，，，，这里是晚年人订票专线，，，，，，，，有什么可以资助您？？？？？？？？”

正月初三，，，，，，，，南昌铁路客户效劳中心办公大厅，，，，，，，，电话铃声此起彼伏。。。。。�？？？？？？？？头沓骆略白邢副嫣吹缋先说拿霰狈窖裕�，，，，，信息确认无误后，，，，，，，，放慢语速：“订票乐成，，，，，，，，您可以去售票窗口取票。。。。。。”

打个电话，，，，，，，，就订好了从福建建瓯到厦门的车票，，，，，，，，专线那头的李爷爷感伤：“这女人，，，，，，，，真亲！”

春运前夕，，，，，，，，铁路部分推出晚年游客电话订票效劳。。。。。。这个场景，，，，，，，，勾勒出今年春节一个新图景。。。。。。

新效劳、新业态、新民俗，，，，，，，，反向团圆、旅游过年、科技年俗，，，，，，，，中国经济的脉动正与万家团圆的灯火同频共振。。。。。。

春运“不寻常”

一场春运接力，，，，，，，，让一小我私家的旅途不孑立。。。。。。

视障游客张婷家住内蒙古包头，，，，，，，，准备乘高铁去河北廊坊，，，，，，，，中途在北京换乘。。。。。。

从网约车下车处到站台，，，，，，，，包头站事情职员一起护送；；；；；；；；G2482次列车长胡伟丽接过行李，，，，，，，，领她到无障碍座位安顿好；；；；；；；；约莫4小时后，，，，，，，，北京北站德馨效劳组事情职员许晴扶她下车、过闸机、上直梯；；；；；；；；北京地铁四号线，，，，，，，，每一处都有包管；；；；；；；；“车刚来，，，，，，，，咱们走快速通道直接上！”北京南站京铁爱心折务组组长韩文文完成最后一环。。。。。。

山东青岛北站，，，，，，，，大步流星的人群中，，，，，，，，藏着一个“慢”镜头。。。。。。

早上7点，，，，，，，，综合效劳中心的“温暖银刊行慢窗口”，，，，，，，，64岁的李秀云戴上老花镜，，，，，，，，递上身份证，，，，，，，，改签去四川成都的车次。。。。。。

“姨妈，，，，，，，，快10点尚有一趟高铁，，，，，，，，晚上9点多才到成都，，，，，，，，这么晚有人接您吗？？？？？？？？”售票员刘晶杰身体微微前倾，，，，，，，，耐心询问出行细节，，，，，，，，随后把行程单和红色“爱心接力卡”一并递出，，，，，，，，“无论您走到哪儿，，，，，，，，事情职员瞧见了都会过来照应。。。。。。”

线下窗口有暖心守护，，，，，，，，线上效劳也悄然升级。。。。。。国铁集团推出春运新行动：游客在12306客户端购票时，，，，，，，，因时间紧、未看清、误操作等缘故原由造成误购车票，，，，，，，，在购票支付乐成30分钟以内且在开车前4小时以上，，，，，，，，退票时不收取退票费。。。。。。

异乡“年夜饭”

“你看！回老家一票难求，，，，，，，，来上海倒是不必抢票。。。。。。”在上海立室多年的甘肃女人王梅，，，，，，，，今年春节没再“折腾”返乡，，，，，，，，而是为怙恃订好来沪车票。。。。。。

当行李箱里的西北特产和自家冰箱里的上海本帮菜在年夜饭上“邂逅”，，，，，，，，千里乡愁化作一桌热气腾腾的团圆味。。。。。。

王梅家不是个例。。。。。。数据显示，，，，，，，，2026年春节时代，，，，，，，，60岁以上游客的机票预订量同比增添凌驾35%，，，，，，，，目的田主要集中在一线及新一线都会。。。。。。反向出行的火车票预订量也泛起显著增添。。。。。。

“反向团圆”，，，，，，，，让家的方位不再拘泥于地理坐标。。。。。。新潮流，，，，，，，，把团圆的半径一直拓宽。。。。。。

春节9天长假，，，，，，，，不少人错峰出游。。。。。。

大年月朔一早，，，，，，，，家住上海的陈玥避开前几天的出行岑岭，，，，，，，，与怙恃乘高铁奔赴福建泉州。。。。。。

日落时分，，，，，，，，陈玥一家循着香味来到泉州府文庙广场！！�。。。�，，，，，菜头粿香甜适口，，，，，，，，碗糕遮掩了一抹红，，，，，，，，姜母鸭在锅里嗞嗞作响，，，，，，，，异乡的“团圆饭”，，，，，，，，盛满闽南滋味。。。。。。

从月朔玩到初五，，，，，，，，一家人还体验了免费的公交接驳专线。。。。。。今年，，，，，，，，泉州市以“泉州非遗年·生涯加点甜”为主题，，，，，，，，备下超1000场特色文旅运动。。。。。。

当泉州在红砖古厝间用“甜”款待八方来客，，，，，，，，更多都会正用“暖”拥抱留下的人。。。。。。

为了让坚守岗位的都会建设者过好年，，，，，，，，广东深圳为新就业群体等提供500套免费团圆住房；；；；；；；；江苏南通为外地员工提供包括交通、住宿津贴在内的“新春暖心大礼包”。。。。。。

指尖“云贺年”

大年头二，，，，，，，，午休时间，，，，，，，，黑龙江同江市城郊领土派出所，，，，，，，，传来爽朗的笑声。。。。。。

民警李玲波用智能软件制作了她和丈夫的二人转心情包，，，，，，，，“花式贺年”把千里之外的怙恃逗得舒怀大笑。。。。。。

一家人隔着屏幕“云团圆”，，，，，，，，温情却有增无减。。。。。。

今年春节，，，，，，，，英国南安普顿大学会计专业的留学生尹世茁没能回国。。。。。。

往常，，，，，，，，他的新春问候总是群发文案，，，，，，，，这次，，，，，，，，他决议换种方法，，，，，，，，用算法“量身定制”：“骏马迎春，，，，，，，，福寿安康”的祝福送尊长，，，，，，，，“隔着时差，，，，，，，，也干一杯”的奚落给老同砚，，，，，，，，各具特色，，，，，，，，透着至心。。。。。。

“科技没让年味变淡，，，，，，，，反倒更有人情味，，，，，，，，帮我说出了心里话。。。。。。”尹世茁连连叹息。。。。。。

数智架桥，，，，，，，，云端传情，，，，，，，，让忖量触手可及。。。。。。

山西太原万柏林区兴华街道社工宋静云，，，，，，，，因值班缺席了家族聚餐。。。。。。她忙完手头事情，，，，，，，，翻脱手机，，，，，，，，借助AI（人工智能）工具天生了一段虚拟视频。。。。。。

画面里，，，，，，，，身着红衣的她坐在家人中心，，，，，，，，桌上的铜暖锅冒着热气。。。。。。

发抵家庭群，，，，，，，，母亲第一个回复：“这闺女，，，，，，，，跟真回来了一样！”

宋静云嘴角忍不住翘起来：“这也填补了我的遗憾，，，，，，，，有AI资助，，，，，，，，缺席也能团圆。。。。。。”

（人民日报记者邝西曦、张艺开海枫文创传媒有限公司、程远州、祝大伟、李心萍、沈文敏、潘俊强、张腾扬、刘晓宇、李蕊、郑洋洋）

PT视讯(中国区)官网