文/熊逾格
编辑/子夜
“即即是性能卓越的‘神模’，，，，， ， ，12个月后用户留存率也可能降至较低水平。。。。。。。。”
2026年1月27日，，，，， ， ，WPS 365 AI协同办公峰会在上海举行。。。。。。。�； ；；；；；嵘�，，，，， ， ，中金公司研究部执行总司理、盘算机行业首席剖析师于钟海云云说道。。。。。。。。
这番话放在三年前，，，，， ， ，可能没人会信。。。。。。。。
彼时ChatGPT横空出生，，，，， ， ，硅谷与中关村同时陷入狂热，，，，， ， ，大模子军备竞赛如火如荼。。。。。。。。每一家科技巨头都在押注，，，，， ， ，一时间“谁的模子更智慧，，，，， ， ，谁就能赢得未来”成为短暂共识。。。。。。。。
已往三年，，，，， ， ，险些所有企业都在追问统一个问题：我该选哪个大模子？？ ？？？？？
但在2026年头，，，，， ， ，这个问题的谜底变得越来越不主要。。。。。。。。模子正在酿成基础设施，，，，， ， ，真正的竞争焦点已悄然转移。。。。。。。。
当大模子的上下文有限，，，，， ， ，模子能力趋同，，，，， ， ，那么toB AI的竞争实质，，，，， ， ，着实是效率竞争，，，，， ， ，是“谁能为AI提供更富厚、更准确，，，，， ， ，可被明确的上下文”。。。。。。。。
这种情形下，，，，， ， ，企业数据的主要性会大幅拔高。。。。。。。。
连线Insight在峰会现场视察到，，，，， ， ，延锋国际、东方航空、上海信投等华东龙头企业分享的落地案例指向统一个结论：AI项目从Demo到上线，，，，， ， ，最大障碍不是算力或模子，，，，， ， ，而是怎样让散落各处、名堂杂乱的企业文档真正被AI明确。。。。。。。。
企业级AI应用的竞争重心，，，，， ， ，正从“模子能力”转向“数据治理”。。。。。。。。
而在这场数据竞争中，，，，， ， ，一个容易被忽视的手艺环节正在成为要害：非结构化数据的剖析，，，，， ， ，尤其是重大文档的剖析与知识化能力，，，，， ， ，直接决议了企业数据资产的质量上限。。。。。。。。
WPS 365 统合举行知识治理，，，，， ， ，图源WPS官方微信公众号
换句话说，，，，， ， ，谁能把企业几十年积累的Word、PDF、Excel真正酿成AI可明确的结构化知识，，，，， ， ，谁就掌握了企业AI落地的钥匙。。。。。。。。
而这一块儿，，，，， ， ，早就是WPS 365的长项所在。。。。。。。。
回望38年积淀，，，，， ， ，重大文档的剖析能力的积累，，，，， ， ，是藏在金山办公生长历程中的一场长坡厚雪，，，，， ， ，也是其在AI时代最大的惊喜与底气。。。。。。。。
1、落地逆境：不是模子不敷智慧，，，，， ， ，而是数据“喂不进去”
大模子火了三年，，，，， ， ，企业的期待履历了一条清晰的曲线：狂热，，，，， ， ，落差，，，，， ， ，理性回归。。。。。。。。
2023年，，，，， ， ，ChatGPT引爆了全球AI热潮，，，，， ， ，创业公司如过江之鲫，，，，， ， ，但凡沾上“大模子”三个字，，，，， ， ，估值便应声而涨。。。。。。。。
资源市场之外，，，，， ， ，企业端同样热闹，，，，， ， ，CIO们纷纷被老板追问AI时代转型计划。。。。。。。。AI办公赛道应声而起，，，，， ， ，办公助手、智能问答机械人、自动化报告天生系统......种种看法验证项目纷纷落地。。。。。。。。
但事实上，，，，， ， ，许多项目经由验收后，，，，， ， ，便逐渐悄然，，，，， ， ，也不再被客户继续使用。。。。。。。。
正如于钟海所说，，，，， ， ，顶尖AI实验室的模子更新周期已缩短至数月，，，，， ， ，即即是性能卓越的“神模”，，，，， ， ，12个月后用户留存率也可能降至较低水平。。。。。。。。
大模子的迭代周期缩短到数月后，，，，， ， ，客户留存也未随之改善。。。。。。。�； ；；；；；痪浠八�，，，，， ， ，模子越来越强，，，，， ， ，用户却越来越难留住。。。。。。。。企业试图通过自研或深度绑定某一模子来建设竞争优势，，，，， ， ，不但本钱高昂，，，，， ， ，并且“保鲜期”极短。。。。。。。。
为什么模子一直迭代，，，，， ， ，B端用户却云云“难留”？？ ？？？？？
金山办公副总裁吴庆云分享了一个故事：
"我们去年做了一个共创客户，，，，， ， ，他的原始数据整理已经很是好了，，，，， ， ，天下500强的企业，，，，， ， ，他自以为他的文档质量很高，，，，， ， ，第一次把这个数据丢进来问答的准确率只有70%多，，，，， ， ，直到经已往年一年的治理沉淀成今天非结构化数据的产品，，，，， ， ，最后准确率提高95%左右”。。。。。。。。
金山办公副总裁吴庆云
从数据瞄准确率的重大提升，，，，， ， ，不难看出——不是模子不敷智慧，，，，， ， ，而是企业自己的知识“喂不进去”。。。。。。。。
金山办公助理总裁朱熠锷剖析，，，，， ， ，不管开源照旧闭源，，，，， ， ，一线大模子都在一连生长，，，，， ， ，模子不会被垄断，，，，， ， ，在to B场景下，，，，， ， ，从营业方的角度讲，，，，， ， ，预算可用的情形下选择最好的大模子就可以了。。。。。。。。
模子不稀缺了，，，，， ， ，那什么稀缺？？ ？？？？？
谜底是对数据的明确。。。。。。。。
朱熠锷指出，，，，， ， ，前沿大模子的综合智能已逾越通俗员工，，，，， ， ，能力是够的。。。。。。。。但问题在于，，，，， ， ，AI跟真实天下的数据团结欠好，，，，， ， ，这正是企业AI应用效果不佳的焦点缘故原由。。。。。。。。
他以为，，，，， ， ，行业正履历从“以模子为中心”到“以数据为中心”的转变。。。。。。。。
大模子虽然拥有海量天下知识，，，，， ， ，但对企业的营业流程、组织架构、历史决议缺乏明确。。。。。。。。而这些要害上下文，，，，， ， ，恰恰藏在企业的文档、邮件、聚会纪录之中。。。。。。。。
吴庆云诠释，，，，， ， ，非结构化数据疏散在小我私家电脑、OA流程、种种营业系统中，，，，， ， ，网络难题，，，，， ， ，并且名堂纷歧、质量狼籍，，，，， ， ，相互之间还可能保存冲突和过失，，，，， ， ，即便网络整理了，，，，， ， ，怎样让私域知识与大模子的天下知识团结起来解决行业问题，，，，， ， ，依然是重大挑战。。。。。。。。
WPS 365 整合疏散的非结构化数据，，，，， ， ，图源WPS官方微信公众号
这远非金山办公一家公司的判断。。。。。。。。在峰会的媒体群访环节，，，，， ， ，险些每位高管都提到了统一个词：数据治理。。。。。。。。
不难发明，，，，， ， ，高质量数据已经成为制约AI在现有手艺水平下施展作用的“要害制约点”，，，，， ， ，关乎数据的市场竞争迫在眉睫。。。。。。。。
一个形象的比喻是：企业坐拥金矿，，，，， ， ，却缺少开采工具。。。。。。。。财报、条约、设计图纸、聚会纪要、工艺手册，，，，， ， ，这些文档无法直接被AI明确和使用，，，，， ， ，组成了AI落地的“最后一公里”障碍。。。。。。。。
2、隐藏壁垒：重大文档剖析能力拉开差别
在数据治理的竞争中，，，，， ， ，一个容易被忽视的手艺环节正在成为分水岭——对重大文档的剖析与知识化能力。。。。。。。。
实质上，，，，， ， ，文档剖析的目的是AI构建企业上下文，，，，， ， ，剖析越精准，，，，， ， ，AI获得的上下文越富厚、准确，，，，， ， ，输出就越贴近现实营业。。。。。。。。
一份通俗的财务报表PDF，，，，， ， ，可能包括嵌套表格、跨页合并单位格、手写批注、公司水�。。。。。。。�； ；；；；；一份工程手艺手册，，，，， ， ，可能有数百页，，，，， ， ，内里有流程图、电路图、公式、代码片断； ；；；；；一份年月久远的扫描件，，，，， ， ，可能字迹模糊，，，，， ， ，名堂杂乱到无法识别。。。。。。。。
华中科技大学人工智能与自动化学院教授刘禹良在峰会上披露了一个让人惊讶的数字：目今行业最高剖析准确率仅约60%。。。。。。。。
华中科技大学人工智能与自动化学院教授刘禹良
这意味着，，，，， ， ，每十个表格，，，，， ， ，可能有四个剖析蜕化，，，，， ， ，近四成的信息可能被丧失或误读。。。。。。。。毋庸置疑，，，，， ， ，40%的信息消耗足以让AI的输出变得不可信。。。。。。。。
古板的检索增强天生（RAG）架构在企业场景中同样遇到瓶颈：RAG的底层逻辑是把文档切成小块，，，，， ， ，然后用语义相似度来检索。。。。。。。。但“语义相似”不即是“逻辑相关”。。。。。。。。
而企业文档中保存大宗术语黑话、逻辑缺失、内容冲突的情形，，，，， ， ，仅靠语义匹配无法包管AI输出的准确性。。。。。。。。
延锋国际IT总监丘川在峰会上分享了他们的痛点，，，，， ， ，延锋内部恒久积累了海量手艺与营业文档，，，，， ， ，在项目推进前，，，，， ， ，文档标准不统一、系统割裂等问题给协作带来了显著本钱。。。。。。。。
上海信投副总裁刘红分享了企业的亲自体会，，，，， ， ，体现历史文档保存大宗重复、冲突、版本杂乱的问题，，，，， ， ，重复检测、冲突识别等治理能力已成为AI落地的前置条件。。。。。。。。
当数据治理工具成为刚需，，，，， ， ，大大都厂商还在比拼模子参数的时间，，，，， ， ，一部分人已经把眼光转向了更底层的基础设施，，，，， ， ，好比金山办公。。。。。。。。
3、38年积淀：WPS 365 在AI时代提前起跑
一家深耕文档领域38年的公司，，，，， ， ，适时亮出了自己的底牌。。。。。。。。
在峰会上，，，，， ， ，金山办公宣布与华中科技大学配合研发的MonkeyOCR v1.5。。。。。。。。这是一个30亿参数的文档剖析模子，，，，， ， ，专门用来“啃”重大文档。。。。。。。。测评效果显示，，，，， ， ，该模子在业界权威的OmniDocBench V1.5榜单上拿下了综合第一，，，，， ， ，凌驾了其时谷歌、微软等旗下主流大模子。。。。。。。。
一个3B参数的小模子，，，，， ， ，在文档剖析的笔直战场上击败了万亿参数级别的巨头，，，，， ， ，对金山办公来说，，，，， ， ，这绝非无意的乐成。。。。。。。。
回溯历史，，，，， ， ，金山办公从1988年做WPS 1.0最先，，，，， ， ，就在和文档打交道。。。。。。。。38年来，，，，， ， ，从DOS时代的中文排版，，，，， ， ，到Windows时代的名堂兼容，，，，， ， ，再到移动时代的多端协同，，，，， ， ，金山办公积累了中国最深挚的文档处置惩罚履历。。。。。。。。
WPS 365 AI功效全方面笼罩，，，，， ， ，图源WPS官网
这种积累体现在产品的每一个细节里。。。。。。。。
好比表格识别。。。。。。。。通俗的OCR遇到跨页表格，，，，， ， ，往往会把它拆成两张不相关的表。。。。。。。。MonkeyOCR能够识别出表格的一连性，，，，， ， ，自动拼接。。。。。。。。以医药行业为例，，，，， ， ，其表格类内容抽取准确率高达99%，，，，， ， ，勾选框识别准确率抵达95%。。。。。。。。
好比术语明确。。。。。。。。金山办公多年效劳政企客户，，，，， ， ，积累了大宗行业专有词汇。。。。。。。。当AI遇到“三重一大”“一岗双责”这类公牍术语时，，，，， ， ，不会再一脸茫然。。。。。。。。
好比数据治理。。。。。。。。WPS 365的智能文档库内置了重复检测、冲突识别和缺失展望功效，，，，， ， ，准确率划分抵达95%、80%和85%。。。。。。。。
这种长坡厚雪的积累，，，，， ， ，不但在AI时代化作差别化优势，，，，， ， ，也推动金山办公手艺的进一步深化。。。。。。。。
为解决古板RAG问题，，，，， ， ，金山办公提出了知识增强天生（KAG）架构。。。。。。。。
与古板RAG仅让大模子通过语义相似度搜索“看到”文档差别，，，，， ， ，KAG架构是“先明确，，，，， ， ，后推理”，，，，， ， ，先把文档里的知识抽取出来，，，，， ， ，构建成知识图谱，，，，， ， ，然后让AI基于逻辑关系往返覆问题。。。。。。。。
通过知识图谱、营业本体建模、行业术语库，，，，， ， ，KAG系统性地治理和融合多源知识，，，，， ， ，使AI能够真正掌握企业知识的内在逻辑与关联。。。。。。。。
来自客户的反响印证了这种前进。。。。。。。。
申万宏源的测试数据显示，，，，， ， ，使用WPS 365的AI知识库后，，，，， ， ，研究员查找资料的效率提升了80%，，，，， ， ，客户响应速率提高了三倍。。。。。。。。
中船动力的手艺团队反应，，，，， ， ，用WPS 365的知识图谱来治理装备档案后，，，，， ， ，新人也可以快速获取知识，，，，， ， ，研发条记、试验数据获得了高效流转。。。。。。。。
从“Office替换者”到“企业数据治理能力提供商”，，，，， ， ，金山办公的角色转换，，，，， ， ，即是一家企业在AI时代的转身，，，，， ， ，也折射出整个AI办公赛道的逻辑变迁。。。。。。。。
4、结语
企业级AI办公已进入“深水区”。。。。。。。。
模子逐渐同质化，，，，， ， ，数据质量成为新的制高点。。。。。。。。“数据是企业唯一可一连的AI护城河”，，，，， ， ，于钟海的判断正在获得越来越多企业的认同。。。。。。。。
中金公司研究部执行总司理、盘算机行业首席剖析师于钟海
延锋国际、东方航空、上海信投等华东龙头企业的选择，，，，， ， ，验证了一个趋势：企业选型AI办公正台的标准，，，，， ， ，正从“功效几多”转向“数据能力强弱”。。。。。。。。
金山办公的财报提供了一个注脚：WPS 365营业已实现一连三个季度高增添，，，，， ， ，2025年Q1、Q2、Q3营收划分为1.51亿元、1.58亿元、2.01亿元，，，，， ， ，第三季度同比增添71.61%，，，，， ， ，远超行业平均水平。。。。。。。。2025年上半年的新增客户名单上，，，，， ， ，中国联通、长江三峡集团、中国宝武、中国银联等名字赫然在列。。。。。。。。
依附全栈私有化安排能力，，，，， ， ，同时坚持与公有云同步迭代，，，，， ， ，WPS 365知足了金融、国央企对数据清静与合规的高要求，，，，， ， ，而这是许多云原生AI厂商难以实现的。。。。。。。。
WPS 365 周全包管数据清静，，，，， ， ，图源WPS官网
据果真资料，，，，， ， ，现在WPS 365开放生态笼罩超8000家相助同伴、超60000款应用，，，，， ， ，配合效劳超4000家企业客户、超100万政企用户，，，，， ， ，中国民营企业500强中，，，，， ， ，超七成上市公司使用WPS 365。。。。。。。。
这些客户选择金山办公，，，，， ， ，不但由于它是国产办公软件的老牌玩家，，，，， ， ，更由于它在AI时代找到了新的价值点：帮企业把甜睡的文档酿成活的知识，，，，， ， ，把散落的数据酿成AI的燃料。。。。。。。。
38年前，，，，， ， ，求伯君在深圳的旅馆房间里敲下WPS 1.0的第一行代码时，，，，， ， ，或许不会想到，，，，， ， ，这家公司会在AI时代再次进化。。。。。。。。
但历史往往云云。。。。。。。。手艺的浪潮一波接一波，，，，， ， ，真正能穿越周期的，，，，， ， ，是那些在底层默默耕作、期待时机的人。。。。。。。。
WPS 365的故事，，，，， ， ，正在进入新的篇章。。。。。。。。
（本文头图泉源于WPS官网。。。。。。。。康泽医疗器械有限公司）