一遇到春运、节沐日这样的客流腾越口岸效劳有限公司“大考”，，，， ，，，，从南京出发前往热门偏向的直达车票依然十分紧俏，，，， ，，，，不少游客照旧为“怎么走”忧愁。。。。。尤其在春运这样的特殊时期，，，， ，，，，铁路运输不但磨练着运输能力，，，， ，，，，更磨练着效劳的人性化与细腻化。。。。。
“您好，，，， ，，，，今天南京到成都的车票已经所有售罄，，，， ，，，，您要不要思量中转换乘呀？？？？？”这段时间，，，， ，，，，售票员葛进阳说得最多的就是这些话。。。。。面临春运客流岑岭，，，， ，，，，他从容不迫，，，， ，，，，他经常一边快速盘问实时票务信息，，，， ，，，，一边耐心向游客诠释中转路径，，，， ，，，，从出发到抵达，，，， ，，，，每一个环节都安排得清清晰楚。。。。。葛进阳说：“十多年的售票履历，，，， ，，，，热门、冷门的换乘站、换乘线路、换乘车次早已是刻进脑海般的熟悉。。。。。”
他特殊注重到，，，， ，，，，有些游客——尤其是许多农民工朋侪，，，， ，，，，由于不太熟悉都会交通，，，， ，，，，换乘时经常感应渺茫，，，， ，，，，不知道统一座都会里差别火车站之间该怎么转车。。。。。于是，，，， ，，，，葛进阳不但口头诠释，，，， ，，，，还全心整理并绘制了好几其中转都会的同城车站换乘指导图，，，， ，，，，图上清清晰楚标着两站距离、推荐交通方法、预计用时等适用信息，，，， ，，，，一目了然。。。。。这些图纸虽不华美，，，， ，，，，却适用至极，，，， ，，，，甚至标注出了地铁、公交站名和大致步行蹊径。。。。。
这些知心满满的指导图，，，， ，，，，为游客们提供了清晰的中转指南，，，， ，，，，也实着实在地缓解了各人赶路时的主要和焦虑。。。。。不少游客看着他绘制的指导图一再颔首，，，， ，，，，原本紧锁的眉头也舒睁开来。。。。。葛进阳总结了游客反响最集中的两点转变：
1、“不怕迷路”的扎实——统一都会火车站间换乘路径具象化，，，， ，，，，不再依赖口头形貌；；；；；；；；
2、“随时可看”的定心——指导图可留存、可传阅、可照相，，，， ，，，，不必强记“左转照旧右转”。。。。。
葛进阳说，，，， ，，，，“能看到他们定心一腾越口岸效劳有限公司些，，，， ，，，，能够早日回抵家乡与家人团圆，，，， ，，，，我自己也以为特殊扎实。。。。。”（工人日报客户端记者 刘金梦）