情形说明

我们充九州传媒科技有限公司清楚确主顾和公众的记挂，，，，，，，，针对主顾反响的相关情形，，，，，，，，我司高度重视，，，，，，，，第一时间复核了其时出厂批次的破损性检测报告，，，，，，，，报告显示该批劣货物质量完全切合国家相关标准。。。。。。。

同时，，，，，，，，今日2月3日，，，，，，，，我司已将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰磨练集团有限公司（NGTC），，，，，，，，接纳 X 射线荧光谱法（XRF）举行检测，，，，，，，，该福袋货物的检测结论为足饰物品（报告编号：P-ZSSA2121621）。。。。。。。NGTC对该货物随机选取3个检测点，，，，，，，，检测所得金含量效果依次为 99.99%、99.99%、99.98%（详见附件）。。。。。。。

谢谢社会各界的关注和监视，，，，，，，，我司正全力配合相关部分开展事情，，，，，，，，相关希望我们将实时宣布。。。。。。。

周生生（中国）商业有限公司

2026年2月3日

早前报道：足金挂坠检出铁？？？？？羁系部分介入，，，，，，，，周生生回应

泉源：网（2026年2月3日）

克日，，，，，，，，有新闻称，，，，，，，，周生生广东省清远市一门店所售足金挂坠被检测出含铁银钯，，，，，，，，差别点位纯度差别超35%。。。。。。。

针对此事，，，，，，，，2月3日，，，，，，，，周生生官方微博宣布情形说明：“我们高度重视主顾反应的相关事宜，，，，，，，，正起劲开展相关事情。。。。。。。谢谢社会各界的关注与监视，，，，，，，，相关希望我们将实时同步。。。。。。。”

据媒体此前报道，，，，，，，，克日，，，，，，，，广东清远的李女士反应，，，，，，，，她新购置的周生生足金福袋挂坠佩带一天后即被刮花，，，，，，，，并泛起白色痕迹。。。。。。。

李女士前往周生生门店相同，，，，，，，，门店嫌疑是她佩带不当导致刮花。。。。。。。门店提出售后计划，，，，，，，，称可以将福袋挂坠拿回厂家修复。。。。。。。但李女士以为，，，，，，，，足金福袋挂坠刮花后泛起白色痕迹，，，，，，，，可能保存质量问题，，，，，，，，应该退货退款，，，，，，，，但门店坚称不可退货，，，，，，，，双方未能告竣一致。。。。。。。

▲李女士购置的挂坠（受访者供图 央广网发）

▲照片显示，，，，，，，，挂坠刮花位置泛起白色痕迹（受访者供图 央广网发）

因对饰品含金量爆发嫌疑，，，，，，，，李女士前往清远市清城区某从事黄金接纳营业的门店检测，，，，，，，，效果发明差别点位的金含量数据保存差别。。。。。。。

李女士提供的检测效果照片及视频显示，，，，，，，，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，，，，，，，，但其他点位的检测效果却泛起了差别的数据：其中一个点位金含量为96.21%，，，，，，，，另一个点位为83.35%，，，，，，，，最低的一个点位仅为64.37%。。。。。。。金含量最高点位和最低点位相差35.62%。。。。。。。

别的，，，，，，，，检测效果照片还显示，，，，，，，，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。。。。。。。李女士说，，，，，，，，为了验证检测的准确性，，，，，，，，自己还将佩带多年的其他饰物带到该店举行检测，，，，，，，，效果都抵达了足金标准。。。。。。。

▲照片显示，，，，，，，，四个点位的金含量保存差别（受访者供图 央广网发）

李女士所做的光谱检测事实是什么？？？？？其效果能否作为维权依据？？？？？记者咨询了一位黄饰物品加工领域的业内人士。。。。。。。该人士先容，，，，，，，，光谱检测全称是X射线荧光光谱法检测，，，，，，，，属于无损检测方法，，，，，，，，具有检测高效的特点，，，，，，，，但这类检测更适用于起源筛查，，，，，，，，并不适相助为最终的判断依据。。。。。。。

记者相识到，，，，，，，，李女士已通过12315App提交了相关投诉，，，，，，，，要求退货退款。。。。。。。属地清远市清城区市场监视治理局新都会场监视治理所的相关事情职员向记者确认，，，，，，，，他们已接到李女士的投诉，，，，，，，，且审查了其提供的光谱检测效果。。。。。。。

该事情职员先容，，，，，，，，现在正在对此起消耗纠纷举行调解，，，，，，，，“详细事宜都在相同推进中”。。。。。。。

关于李女士提供的光谱检测效果，，，，，，，，该事情职员体现，，，，，，，，由于此次检测是李女士私下单独举行的，，，，，，，，难以包管效果的准确性、客观性，，，，，，，，因此建议双方协商将福袋挂坠送往第三方专业机构举行正式判断。。。。。。。

泉源：央广网、周生生微博

编辑：孟　媛

校对：张燕萍

审核：苏　芳