AI来了，，，，，对都会效劳和老黎民的生涯会带来什么影响？？？ ？？？？在上海发力效劳经济确当下，，，，，平台经济又怎样增强效劳消耗竞争力？？？ ？？？？2026年上海两会时代，，，，，数字经济生长与民生效劳融合成为热议焦点，，，，，市人大代表、淘宝闪购总裁方永新现场分享了来自工业一线的视察与建议。。。。。
在方永新看来，，，，，AI浪潮之下，，，，，外地生涯与即时零售赛道走向“价值竞争”已成一定，，，，，而增强效劳消耗的焦点，，，，，在于使用AI等数字手艺实现能力进阶与价值创立。。。。。
AI养老点餐春节前或将在上海上线
在今年的上海两会时代，，，，，方永新代表提交了一份《关于进一步推动“AI+明厨亮灶”打造上海食物清静数字化新范式》的建议，，，，，提出构建统一“AI+明厨亮灶”智能系统。。。。。在谈到这份建议时，，，，，他体现，，，，，上海已有4.8万多家餐饮企业接入明厨亮灶，，，，，他希望在现有基础上，，，，，“能够更好地用AI的能力去赋能商家，，，，，资助他们更好地谋划”。。。。。这是食物清静羁系的深化，，，，，更是AI切入实体经济、提升效劳品质的入口。。。。。
在谈及AI在即时零售与都会生涯效劳中的详细应用时，，，，，方永新透露了正在推进的立异项目。。。。。“我们正在上海推进AI养老点餐产品，，，，，第一波争取在春节前上线。。。。。”他一直在思量AI赋能的落地应用，，，，，怎样深入特定群体，，，，，提供个性化、有温度的效劳解决计划，，，，，而为老效劳是一个很好的场景：“老人可以通过千问等AI应用便捷点餐，，，，，同时享受政府福利与平台权益，，，，，让他们有更好的一个体感”。。。。。
方永新代表还体现，，，，，AI的迅猛生长，，，，，已贯串从消耗者到商家、骑手的全链条。。。。。“翻开千问，，，，，各人说我要去用饭、去那里玩、导航到那里、预订一个座位，，，，，这些着实都已经完全买通了。。。。。”他先容，，，，，阿里内部能力正通过千问的底层能力举行整合赋能，，，，，“把淘宝、高德扫街榜、淘宝闪购都融合进去，，，，，旨在提升消耗者体验与商家运营效率。。。。。”
从价钱竞争转向能力与质量竞争
面临外地生涯领域强烈的市场竞争，，，，，方永新代表以为，，，，，康健的生长偏向应是远离低水平价钱战，，，，，转向效劳能力和质量的比拼。。。。。
“津贴是一把双刃剑。。。。。”在他看来，，，，，津贴用得欠好就有可能会转为价钱战，，，，，用得适当则能突破固有的垄断名堂，，，，，让行业在充分竞争中更好生长。。。。。在政府部分指导监视下，，，，，平台正在加码投入能力建设，，，，，资助商家、骑手、市场效劳的底层能力进阶。。。。。他以为，，，，，现在讲“反内卷”，，，，，应该从卷价钱到卷质量，，，，，“我信托这将是未来焦点的偏向。。。。。”
方永新以为，，，，，线下实体经济需自动进化，，，，，要学会用好AI能力，，，，，平台亦有责任举行供应侧刷新，，，，，“对消耗者的需求做更深的洞察，，，，，对它的知足和供应能做更优的匹配，，，，，对效劳的效率更好地聚合”。。。。。他以为，，，，，平台的使命是运用有利的资源、有利的手艺能力和运营能力，，，，，更好地资助线下商家和线上商家，，，，，形成线上线下融合的“综合立体效劳”。。。。。
展望2026年的市场生长，，，，，方永新判断，，，，，行业规模将一连快速增添。。。。。消耗生涯效劳平台潜力已充分释放，，，，，现在日均订单量达1.5亿单，，，，，预计即时零售赛道在未来的两三年时间会抵达3亿单的日均单量，，，，，未来三年可能是一个万亿市场。。。。。他体现，，，，，增添的要害在于“消耗效劳上面能够增强AI化的能力”，，，，，以及“增强对证量和效劳能力和意识的创立”，，，，，而最终受益的一定会是消耗者。。。。。
AI手艺驱动价值创立
方永新将当下及未来一段时间界说为“效劳年”，，，，，其焦点特征是手艺驱动下的价值创立能力彰显。。。。。
“未来平台一定会大宗运用AI新手艺，，，，，资助商家、消耗者在获得体验、提供效劳上实现突破。。。。。”他向记者叙述了AI提升效率的多元维度：在骑手端，，，，，通过AI能力利便骑手收支社区、楼宇；；；； ；；在消耗端，，，，，优化客户效劳体验；；；； ；；在羁系协同端，，，，，通过“AI+明厨亮灶”实现数据买通，，，，，助力市场羁系部分实现食安治理与营商情形优化双赢。。。。。从这个维度上看，，，，，“AI岂论是内部起效，，，，，照旧组织之间起效，，，，，岂论是商家赋能，，，，，照旧消耗者赋能，，，，，或是资助骑手解决问题，，，，，着实空间重大。。。。。”
在方永新的构想中，，，，，手艺前进应始终与社会责任、人文眷注团结。。。。。他体现要“用公益的心态，，，，，商业的手法，，，，，手艺的实力”去做事，，，，，并提倡“AI公益”，，，，，联动爱心企业与商家配合发力。。。。。无论是养老餐照旧骑手爱心餐，，，，，其实质都是使用手艺手段，，，，，将社会福利、平台权益与个性需求精准对接，，，，，让差别群体更公正、更便捷地享受都会效劳的优美。。。。。
“这个时代着实是要我们更好地�；；；； ；；ず米约旱那寰玻咧柿康叵硎苌肀叩拿朗�。。。。。”方永新说，，，，，手艺的生长，，，，，最终是为了构建更有质量、更有温度、更具获得感的都会生涯。。。。。
栏目主编：唐玮婕
本文作者：文汇报 徐晶卉广东粤科立异科技有限公司p>